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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2024-04-12 23:45:40 来源:
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2004
年
4
月
15
日,
全球最大的便利店连锁集团——日本
7
-
11
便利连锁集团
(
Seven
ElevenJapan
)
,
英文简写为(
SEJ
,在北京开设了第一号店。这不仅是北京第一家中外合
资便利店,也是中国商务部首次批准的外资便利店项目。
2004
年,“日本
7
-
11
便利连
锁集团”
计划在北京、天津、河北等地开店
50
家,
5
年内开店
500
家,预计年销售额将
达到
28
亿元人民币。
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>
一个以模仿大洋彼岸美国模式起家的特许便利店,为啥仅仅经过
31
年的山下求索,
就摇身一变为环球便利连锁行业的“龙头老大”?“日本
7
-
11
便利连锁集团”C
E
O—
—铃木敏文(
Garlas
Ghesn
)一语道破了天机——“30
年前,日本
7
-
11
刚刚成立的
时候,母公司正处于顺风期。
7
-
11
从成立至今,勇于吃苦、创新,不断打破日本零售业
和
7
-
11
母公司原来的经验以及固有做法,所以发展非常快,现在还在继续增长。而母公
司由于发展的比较容易,仍然继续了旧有的做法,一直都在经营便宜货,造成了现在的不
良局面,与日本
7
-
11
的差距也越来越大。所以,我提醒大家一定要居安思危,坚持不懈
地做好包括待客服务在内的基础工作,
不断为顾客提供他们喜欢的商品和热情友好的服务,
这是经商的基本原则,也必须成为我们的社风,什么时候都不能忘记!
”
长野怪才
力排众议觅特许
后生可畏
超越模仿成大道
一提及
7
-
11
便利店,人们总以为它诞生于日本,其实不然。
7
-
11
便利店的出生地
在美国,它的前身是“南大陆制冰公司”
,专门产销冰块。为了满足顾客的五花八门消费需
求,
“南大陆制冰公司”
兼营别样,
卖起了洗衣粉、面包、鸡蛋、
香烟、
酸奶等生活必需品,
逐渐发展成为美国乃至世界上第一家便利店。
从
1937
年的孕育萌芽到
1946
年
1
月
24
日
的正式更名,
“南大陆制冰公司”
潇洒开启了环球便利连锁店的新纪元。之所以便利连锁店
以“7-11”为名号,则是基于美国人的生活习惯——早起早睡,
7
——早上
7
点开门;
1
1
——晚上
11
点关门。到了
1977
年,
7
-
11
便利连锁店发展到
5000
家;
1985
年,
“美
国
7
-
11
便利连锁集团”
在美国加利福尼亚设立了
5
个流通中心,
不仅在加拿大、
墨西哥、
意大利直接经营,而且在日本、香港、台湾、马来西亚、澳大利亚、泰国、韩国特许经营,
真可谓“龙城何处不飞花”
,俨然以“世界便利店之王”而自居。
铃木敏文,
1932
年出生于日本长野县。
1956
年从“中央大学”经济学部毕业后,就
职于“日本出版贩卖集团”
。
1963
年,他以三十而立的虎虎生气,走进了日本数一数二的
零售企业集团——伊藤洋华堂。
20
世纪
60
~
70
年代,正当“美国
7
-
11
便利连锁集团”
大举挺进加拿大之际,日本迎来了大众消费时代,便捷、优质、高效成为零售业的主旋律。
作为“伊藤洋华堂”少壮派的铃木敏文,以其敏锐的观察力捕捉到了
7
-
11
便利店无与伦
比的竞争优势——“它的最大特点就是不像超市,以低价竞争来博得消费者的欢心,而是
凭借商品销售管理来寻求发展的零售新业态。其连锁管理、效率化店铺、丰富的零售经验,
真是太有魅力了!
”耳听为虚,眼见为实,美国夏威夷的实地考察更让铃木敏文大开眼界,
无不为
7
-
11
便利店那独特的选址战略、培养利润意识极强的加盟伙伴、随时增加经营品
种、喜欢和善于并购等无穷魅力所深深折服。但当铃木敏文将打算加盟“美国
7
-
11
便利
连锁集团”的想法告知“伊藤洋华堂”董事会时,却受到了全体董事的强烈抵制——“日
本各地的超市已经如此普及,我们靠这种小规模的店铺根本不可能取胜,而且,这些小铺
同杂货店及从前的十元店又有什么不同呢?”面对各种非议和指责,铃木敏文据理力争—
—“你们还是看看日本电器等出口产业的发展之路吧!我们的家电制造业超过了以规模取
胜的欧美厂商,靠的就是生产效率,从而在国际市场上占据了一席之地。只要提高生产效
率,小规模的店铺也能胜出。
”就这样,经过无数次的观念交锋,铃木敏文的打算终于占了
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