信用卡分期电话营销话术

发布时间:2018-06-26 23:59:25   来源:文档文库   
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信用卡分期电话营销话术参考

营销人员:X先生您好!我是农行东坡支行的XXX,您的专属客户经理。您现在接电话方便吗?

客户:方便。

营销人员:是这样的。您是我们的贵宾客户,之前有了解到您申请了我行的信用卡,现在我们针对贵宾客户有个信用卡专项活动——分期打折。就是说,您可以把您的信用卡账单分几次偿还,方便您的资金流动,不收取任何利息,只要少量手续费。或者您也可以直接将您的信用卡额度进行体现,然后分期偿还,除了手续费也不收任何费用。现在手续费还打折。您看您最近两天要来网点办理吗?

客户:手续费怎么算呀?

营销人员:每期手续费都是0.8%,现在我们搞活动,有折扣,不同的期数折扣不同,我建议您就做一个6期的,也就是分成6次还,手续费可以打7折,也就是只要0.56%,一万块钱,每次只要56的手续费,其他费用全免,很划算,我自己都在办。

客户:我很忙,有空了再说。

营销人员:是这样的,我们的信用卡分期的活动这个月月底就结束了,我建议您早办理早受益,不然您看明天还是后天有时间呀?

客户:我都是一次性还的,不需要分期。

营销人员:了解的,像X先生您这样的贵宾客户,肯定不差钱,今天跟您介绍这个活动呢,是希望能够帮助您提高资金的流动性,活水生财,希望对您有帮助。

客户:你们银行的额度太低了。

营销人员:X先生,实在是不好意思,由于我们银行采用比较严格的风控体系,所以初始额度会相对低一些,不过,今天给您介绍的这个分期业务,恰好可以帮助您提高额度的,您这样经常发生业务往来,尤其是办理分期这种业务,再加上在我们农行的借记卡上多存点钱,额度提升很快的。我有个朋友,他开始的额度是5000块,用得多了,现在额度都提到30000了。

客户:好的,我再了解下。

营销人员:X先生,您看是我哪里讲的不清楚吗?我再重新说一下。

客户:那怎么办呀?

营销人员:我们这个业务办理起来非常方便,可以通过电话银行、手机银行、网上银行办理,但是我还是推荐您来我们网点,我亲自帮您处理,咱们也很少见到,您来我们网点喝杯茶,也跟我们行长认识一下。您看您今天下午有空吗?

客户:我不感兴趣,不需要。

营销人员:嗯,好的,X先生,因为我是您的专属客户经理,我们行里有好的服务,我都有义务及时告知您,所以跟您打这个电话,以后有其他适合的服务,我也会及时跟您联系的。祝您生活愉快。

客户:好,那我改天找你办吧。

营销人员:X先生,您看不如就今天下午吧,我在网点等您。咱们下午不见不散。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/3b1fbdfabb0d4a7302768e9951e79b89680268af.html

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