有赞商城微店使用教程

发布时间:   来源:文档文库   
字号:
.
有赞商城微店使用教程
优惠奖品设置-优惠券、优惠码使用
优惠奖品功能:商家可通过优惠券、优惠码功能,实现店铺促销活动。

一、功能路径
有赞后台-应用营销-优惠劵/优惠码-新建优惠券/优惠码

二、操作流程
设置优惠券
1,进入后台,点击应用营销,新建优惠券 2,设置店铺优惠券,编辑优惠券根底信息 3,填写优惠券根本规那么

设置优惠码
1,进入后台,点击应用营销,新建优惠码 2,设置店铺优惠码,编辑优惠码根底信息 3,同步微信卡券,设置卡券 4,填写优惠券根本规那么

三、流程介绍
设置优惠券
1,进入后台,点击应用营销,新建优惠券
实用文档.

.


2,设置店铺优惠券,编辑优惠券根底信息


3,填写优惠券根本规那么
实用文档.

.


设置优惠码
1,进入后台,点击应用营销,新建优惠码


2,设置店铺优惠码,编辑优惠码根底信息
实用文档.

.


3,同步微信卡券,设置卡券
设置之后会自动生成一个二维码,二维码可直接分享朋友圈呀或者打印出来做包裹的DM宣传。


4,填写优惠码根本规那么
实用文档.

.


四、场景例如
店铺国庆节筹划满8810元优惠活动,以促成销量:
1,创立一个“国庆优惠码〞活动,选择一卡一码,设置根底信息; 2,将生成的链接或URL二维码,展示给潜在买家,便于对方领取;
3,通过后台查看活动优惠码被领取、使用、过期等详细信息,便于管理和查看。

五、补充说明
1,优惠券、宝贝券、优惠码到期提醒功能发布上线
到期提醒共有2种形式:短信提醒和微信推送消息提醒,2种形式不会同时对用户进行提醒,优先微信推送。

2,关于价格
添加商品SKU后,商品管理中的价格将不可设定,只可通过sku内价格设置,减少商家误操作。

3,优惠码与店铺优惠券的区别:
那就是优惠码设置之后会自动生成一个二维码,二维码可直接分享朋友圈呀或者打印出来做包裹的DM宣传,这个是店铺优惠券和宝贝券都没有的,它们只有一个链接。
实用文档.

.

第二课【教程】赠品如何使用

可搭配各种营销活动做为客户福利送赠品

一、功能路径
有赞后台-应用营销-赠品

二、操作流程
1,进入有赞后台,选择应用营销,点击赠品,新建赠品活动 2,设置赠品详情
3,选择商品,参加赠品活动

三、流程介绍
1,进入有赞后台,选择应用营销,点击赠品,新建赠品活动

2,设置赠品详情
实用文档.

.
为赠品活动设置名称,有效期,领取有效期,领取次数

3,选择商品

在创立赠品之前,需要先有至少一个商品可以作为赠品使用
先去发布商品〔需要几个赠品就发布几个商品哦〕并且无sku〔不可以是虚拟商品哦〕,或选择已有商品选择添加即可。

目前赠品只支持无规格〔无sku〕商品 ,后期会优化支持sku 商品 什么是sku:就是 商品的规格、颜色、尺码、大小、适用、容量等等

实用文档.

.

五、补充说明
1,赠品目前不支持虚拟商品

2,关于赠品的价格
商品设置为赠品后,无论设置什么价格,领取了赠品的人看到该商品时的价格是统一为0元的。

3,赠品邮费问题
商品被添加为赠品后,假设该商品设置了运费,那么赠品也会有运费; 运费只按照订单的运费,买家只需支付订单的运费,不再支付赠品的运费。

4,所有赠品均可查看领取状态以及物流相关信息
会员中心里选择赠品 可看到所有赠品的领取状态。


第三课 促销管理--满减满送的使用
一、功能路径
实用文档.

.
有赞后台-应用营销-满减/送-新建满减满送

二、操作流程
1.进入有赞后台,点击应用营销,选择满减,新建满减满送 2.设置满就送,填写活动信息 3.选择优惠方式 4.设置优惠条件 5.选择活动商品

三、流程介绍
1.进入有赞后台,进入应用营销—选择满减—新建满减满送


2.设置满就送,填写活动信息
实用文档.

.


3.选择优惠方式:普通优惠&多级优惠券
a活动创立-普通优惠

每件商品只能设置一种满减/送活动


b 活动创立-多级优惠

最多可同时建立5个级别的满元促销
实用文档.

.
主要是用来提升客单价,所以也要根据商品件单价来设置,尽可能的让客户觉得买一件不如买个两件三件优惠


4.设置优惠条件
满减满送支持以下几种玩法
a支持满元减现金 例如:满100元减10
b支持满元免邮 例如:满100全场包邮
c支持满元送积分 例如:满100元送积分10
d支持满元送优惠 例如:满100元送20元优惠券/20元优惠码/20元宝贝券〔选其一〕 e支持满元送赠品 例如:满100 壳一个

实用文档.

.


5.选择活动商品

活动商品可全店参与,也可以局部参与 一般来都是全店商品一起参加 当然也可以只做局部商品的满减活动
〔比方女装这类每周固定上新的,就可以专门针对新品做一些满减满送的活动,来刺激提升客户的转化及客单〕


实用文档.

.
四、场景例如
下面我们进行满减满送的操作演练,讲一下几个简单的用法
1,满减
2,满包邮
店铺设置满100元,包邮
当客户在店铺下单金额130,本应支付邮费6元,当参加满包邮活动时,客户金额到达活动金额实际客户支付的邮费就为零。
以上2种,是用的最多的,促使顾客凑足一定金额来提高客单。商品单件低的店铺很适合。
店铺设置满100元,减10元现金;
当客户在店铺下单金额为130时,就会减10元,客户实际支付为120

3,满送积分店铺设置满100,送10个积分
店庆期间,全店只要订单满100元,即可获得积分10分,客户下单130元,就能获得10个积分,用于爱疯6大抽奖。

五、补充说明
1.如何取消“满就送〞活动?

活动设置之后就会有一个删除按钮,进行中的活动以及结束的活动都支持删除。

2.“满就送〞活动可以设置屡次吗?

在全部商品参与活动时,一次只能设置一个活动,如果有多级促销,可在设置时选择“多级优惠〞即可; 在参与活动商品只有局部时,可以同时设置第二个活动,但第二个活动里面的商品不能包含第一个活动里的商品。
实用文档.

.

3.添加or删除参加满减/送活动宝贝?

只有在参与活动商品为局部时,才能随时删除&添加商品;全部商品参与活动的,只能整个活动删除〜。

4.修改满减/送活动促销内容?

该活动没被删除,可以随时编辑修改促销内容。

5.活动结束后想重新开启?

在已经设置的满就送活动显示结束之后,如想继续该活动,直接点编辑重新延长活动时间即可。

第四课 订单返现如何设置
订单返现通过商家设置各种规那么,一定程度上降低商品的价格。不仅能降低商品单价,提高用户的购置欲望,也能刺激用户在同一家商家进行屡次消费。

一、功能路径
有赞后台-应用和营销-订单返现

实用文档.

.
二、操作流程
1. 新建订单返现 2. 设置订单返现规那么

设置名称〔必选〕 设置生效时间〔必选〕
设置返现方式——随机返现/固定返现〔必选〕 设置返现区间〔必选〕
设置返现限制——每个用户前N笔订单享受返现优惠〔必选〕 选择活动商品〔必选〕
3. 保存,完成设置

三、流程介绍
1. 新建订单返现〔并可以根据活动状态查看所有返现活动--未开始、进行中、已结束〕
2. 返现设置
进入订单返现页设相关参数
实用文档.

.

3. 保存订单返现设置,回到订单返现列表页

四、场景例如
1. 通过店铺的所有商品返现活动提升消费者活泼度。〔假设设置为周末两天,XX店铺前5比订单返10% ,那么对于消费者而言相当于打了9折〕
实用文档.

.

返现规那么如下:

通过微信支付-代销支付,直接返现;
通过银行卡支付,3-15个工作日返回到支付银行卡;
2. 目前订单返现设置只针对全部商品,假设要设置单个商品需要结合团购返现;
3. 团购和返现的结合,进一步提高某一商品的转定率;〔具体玩法可参考相关阅读〕


实用文档.

.

第五课 团购返现/团购功能
团购管理:团购及参团返现〔简称:团购返现,下同〕是由卖家针对一款或多款商品,在约定时间内以一定的团购折扣价出售的一种购物方式。

一、功能路径
有赞后台-应用和营销-团购管理

二、操作流程
1. 新建团购 2. 设置团购

选择团购商品〔必选〕 设置团购价格〔必选〕 设置团购参与时间〔必选〕 设置返现和其他奖励〔可选〕
3. 保存,完成设置

三、流程介绍
1. 新建团购〔并可以根据团购状态查看所有团购--未开始、进行中、已结束〕

2. 团购设置
进入团购详情页设置团购相关参数
实用文档.

.

2. 保存团购设置,回到团购列表页

四、场景例如
1. 通过团购活动增加某个商品的销售量; 2. 通过团购活动增加店铺的知名度;
3. 实例:卖家针一款商品A,设置成为团购活动,团购价99元,售出到达1件,每件返现2元;售出到达10件,每件返5元;售出到达20件,每件返现20元;

此时,买家甲购置1件商品,满足条件可获得2元返现
过了一段时间,买家乙下单参团购正好是第10件,将立即获得5元返现〔红包〕;同时,此前购置的买家甲及其他买家,也将按照订单中的购置件数,每笔订单按照每件3元返现〔红包〕进行一次补发;
该商品售出件数在1019之间时,下单用户即可获得每件5元返现〔红包〕,其他用户不再获得返现〔红包〕,直至满足下一阶段规那么;
当商品售出件数到达20件时,原已下单买家甲、已及其他买家,均可再次获得每件15元返现〔红包〕补发


实用文档.

.

第六课如何使用降价拍/拍卖
一、功能路径
有赞后台-应用和营销-拍卖管理

二、操作流程
1. 新建拍卖 2. 设置拍卖


选择拍卖商品〔必选〕
设置商品价格——起拍价、最低价〔必选〕 设置拍卖时间〔必选〕 设置拍卖降幅规那么〔必选〕 参与拍卖活动的商品数量〔必选〕
3. 保存,完成设置
三、流程介绍

1. 上架商品

参考商品上架教程;[教程]如何发布/上架商品
注意:参加拍卖的商品不能有sku

2. 新建拍卖〔并可以根据拍卖进行状态查看所有拍卖活动--未开始、进行中、已结束〕




3. 拍卖设置
进入拍卖详情页设置相关参数
实用文档.

.

4.保存拍卖设置,回到拍卖规那么列表页


四、场景例如

降价拍是一种很有意思的玩法,在降价的时间内,既要考虑自己的感受,还要考虑别人的价码,那种压迫感和抉择感将能快速点燃粉丝热情,对引流增粉有极大的促进。
可用于大型的营销活动时,要写好商品详情的文案,放大有趣刺激的元素,并推动二次传播,制造话题; 还可用于新品测试价格,可以事先召集焦点小组,做好价格预调研,设置降价幅度和底价的时候有的放矢。 选好一款对粉丝有吸引力的刚需商品,设置好适宜的起拍价,最高应只比原价稍高,流拍价可根据自己的承受能力设置,但一定要足够低有吸引力。
比方2021双十一的时候,我们的商户「青年 团购商城」搞了iPhone6降价拍:每分钟下降100元,最低降到1元。十分火爆,降到四千多的时候被一抢而空。


实用文档.

.


第七课 我要送礼功能如何使用?
一、功能路径
有赞微商城后台-应用营销-我要送礼-点击开启〔默认关闭〕

二、操作流程
1.商家:开启[我要送礼]功能;
请注意:在编辑商品根本信息时,需要选择 设置统一运费〞,且为零。不要勾选运费模版〞!
2.买家:下单支付; 3.买家:分享给朋友;
4.收礼人:朋友进入礼品页面,领取礼物; 5.商家:发货

三、流程介绍
1.商家:开启[我要送礼]功能,新建送礼人配置、收礼人配置、领取失败配置、送礼配置;
实用文档.

.

2.买家:进入商品页面,点击[我要送人],下单支付,并分享给朋友;
3.发送或分享到朋友圈;
实用文档.

.

4.收礼人:朋友进入礼品页面,领取礼物;

实用文档.

.
5.商家:发货


实用文档.

.

实用文档.


.
实用文档.


.

第八课 找人代付功能如何使用?
一、功能路径
有赞微商城后台-应用营销-找人代付-点击开启〔默认关闭〕

二、操作流程
1.商家开启[找人代付]功能,新建[发起人配置]和[代付人配置]
2.进入商品页面,点击[找人代付]选择代付方式[单人代付]或[多人代付] 3.发送或分享到朋友圈;
4.朋友进入付款页面,使用微信支付付款; 5.代付订单发货; 6.代付订单退款;

三、流程介绍
1.商家开启[找人代付]功能,新建[发起人配置]和[代付人配置]

商家根据产品、活动特点,配置10条随机显示的送礼人心意话术,从而引导代付人付款。
商家根据产品、活动特点,配置10条随机显示的代付人随机昵称、留言,与发起人形成互动。代付人也可在代付页面自行修改昵称、留言。

2.进入商品页面,点击[找人代付],选择代付方式[单人代付]或[多人代付]
实用文档.

.


3.发送或分享到朋友圈;
实用文档.

.

4.朋友进入付款页面,使用微信支付付款;
实用文档.

.



5.代付订单发货;
实用文档.

.


6.代付订单退款;
a使用微信支付-自有的代付订单退款步骤:
点击,下载需退款订单〞保存至你的本地电脑;
登录财付通商家后台,提交批量退款〞申请,并上传刚刚下载的CSV文件; 请确保财付通商家后台显示,批量退款申请已提交成功;
点击上传已处理订单〞,选择已退款订单的CSV文件,系统将自动标记退款;
b使用微信支付-代销的代付订单,点击此处查看具体操作哦。

四、场景例如
以下是[找人代付]功能场景例如

A男和B女是情侣关系,A经常忙工作没空陪B,B就用网购来打发时间,B经常在有赞微商城买东西,然后使用[找人代付]功能让A来买单。A也觉得这种表达爱的方式很不错。爱她,就替她买买买。
五、补充说明
代送订单有效期15天,逾期后未完成,进入全额退款流程;假设有超额支付,那么超付局部进入退款流程;
实用文档.

.


第九课 如何玩转有赞收银台?


传统的线下收银台俗称付款处,是顾客付款交易的地方,也是顾客在商店最后停留的地方,对于任何一家零售卖场来说,重要之处都是不言而喻的。为了给消费者提供更简洁的支付体验,减少支付过程中的选择复杂度,有赞开发了收银台〞功能,并向有赞微商城的所有店铺全面开放。商户可以在后台选择指定收款金额〞和自助收款〞来应对不同的应用场景。 1 应用场景
指定收款金额〞场景:A在小水果店购置了价值50元水果,但没有现金,水果店老板可以利用指定收款金额〞,生成二维码,A利用微信扫描二维码,即可通过微信支付、信用卡、储蓄卡进行支付,非常方便。

自助收款〞场景:B开了一家小超市,B在有赞后台收银台〞下载了自助收款〞的二维码,打印出来,贴在了收银台的旁边。买好东西的消费者C直接微信扫描二维码,输入需要付款的金额,即可通过微信支付、信用卡、储蓄卡进行支付,系统打印出订单小票,即可完成购物。 2 功能入口
PC端路径:在微商城店铺后台的应用营销〞—“收银台〞下,点此查看 APP路径:有赞微商城APP-我要收款
3 功能介绍
收银台〞功能分为收银台〞、收款记录〞、二维码生成记录〞三个选项,功能介绍如下;
3.1 收银台〞选项
指定收款金额〞:如果需要向买家收取指定的金额,在指定收款金额〞下,填写收款名称和需要收取的金额,点生成二维码〞,买家通过扫描生成的二维进行支付。也可通过下载二维码〞并打印出来,贴在固定位置,买家扫码支付即可。此外还可以复制链接〞,发支付链接给买家,买家点击链接即可支付。注:指定金额二维码可以屡次使用啦
实用文档.

.



自助付款〞:如果收取的金额不是指定的,商家可以直接下载自助付款〞的二维码,打印出来贴在适当的位置。买家需要付款时,扫描二维码,输入相应的支付金额,可以选择微信支付、信用卡和储蓄卡进行支付。〔注:自助付款二维码可以屡次使用哦
实用文档.

.



3.2 “收款记录〞选项
无论是通过指定收款金额〞还是自助付款〞,付款成功的订单都可以在收款记录〞里面查看到。没有应付款〞的订单便是自助付款〞,反之,属于指定收款金额〞订单。


3.3 “生成二维码记录〞选项
可以在这里查看到所有指定收款金额〞里生成的所有收款二维码,并且可以看到支付状态已支付〞和未支付〞,同时支持下载复制连接〞和下载二维码〞,以便进行再次使用。
实用文档.

.



如果您在使用收银台的过程中,遇到任何问题,可以跟帖反应,我们会不断优化功能和体验!
同时,强烈欢送大家来补充收银台的应用场景和功能玩法,优秀的案例会得到有赞赠送的惊喜礼物哦。
有赞收银台开放收银台API接口〞
通过API接口,可实现:
1、拉取有赞后台生成的收款二维码,通过小票打印机或小屏幕显示出二维码,买家扫码即可付款。
2、通过接口,可支持外部创立收银台订单,买家扫码直接付款,付款记录可在有赞后台-收银台区域查询 3、如何核对买家的付款信息?
a、通过小票打印机,直接打印支付成功凭证信息。 b、通过有赞APP-收银台-账本,查询收款记录
c、通过有赞微商城PC-应用和营销-收银台,查询收款记录

目前,收银台API接口未公开放出。如有需要,请联系邮箱:openapi@youzan

实用文档.

.

第十一课 应用和营销新增【验证】功能
1.【验证功能介绍】
验证功能是有赞为商户提供的一套优惠卡券、优惠码及后续会推出的虚拟订单验证并核销的解决方案,商户可在法律允许的范围内通过有赞生成优惠券、让客户领取、验证并核销的闭环,并且配有验证统计辅助商户了解店铺内卡券的验证情况。

2.【如何使用】 验证功能哪里?怎么验证优惠卡券?
第一步:请顾客出示卡券,输入优惠码
第二步:点击搜索图标或者轻敲回车,然后再点击验证卡券按钮〞
实用文档.

.

第三步:验证成功后,可在〞验证记录里查看相关验证信息


验证记录
如下图:验证记录可以查看,卡券的验证时间、卡劵的名称及价值、卡券使用限制以及验证卡劵的操作人员实用文档.

.


验证统计
在验证统计里,商户可以查到以下数据;
1.卡券的领取情况〔如;店铺内卡券的领取次数〕
2.卡券的使用情况〔如;卡券的验证次数 卡券在微商城使用的次数 3.卡券的分享情况〔可以查看到你的卡券被分享的次数哦~ 以上统计概况,有三种统计维度提供应商户查看

实用文档.

.


第十二课 刮刮卡如何使用
一、功能路径
1.有赞后台-应用和营销-刮刮卡


二、操作流程
1. 创立活动 2. 用户参与设置 3. 中奖设置 4. 确认完成


三、流程介绍
1.点击新建,创立活动。设置活动名称,活动开始时间和结束时间。
实用文档.

.


2. 用户参与设置。包括设置参与该活动的用户等级,是否需要消耗积分以及参与活动的次数限制
实用文档.

.
3. 中奖设置。
对于中奖概率可以理解如下,例如,设置中奖概率为80%,当有100个人来参与活动时,只有80会中奖,并且先到先得。
实用文档.



4. 确认完成。
.
实用文档.

.

四、应用场景

例如,商家为迎合77吃货节,希望发放一批优惠券或者提供一些赠品以提高人气,从而促进销售。这时,便可以通过使用刮刮卡的形式将这些优惠券和赠品发放给客户。通过刮刮卡这种形式获取优惠,给客户营造一种惊喜感。

五、如何应用

1.您可复制生成的链接,将其关联到店铺的自定义菜单、网站导航、关键字回复或者关注回复里面,这样用户在给你发送关键字或者关注您的公众号,点击自定义菜单或者网站导航里面相关内容,您都可以把刮刮卡活动推送给他们啦~
2.或者将二维码下载,贴到你的门店或者商品上,用户通过扫一扫,玩游戏,领奖励;
3.如果您是认证效劳号的商户,您还可将刮刮卡关联到带参数二维码上〔仅认证效劳号可以用〕。

六、常见问题
1.中奖规那么说明: 中奖概率是以人为维度计
例如:中奖率为80%,当有100个人来参与活动,只有80人会中奖,且先到先得

以下情况可能导致不中奖
实用文档.

.
该奖项实际份数小于参与人数
例如:后台设置中奖率为100%,一等奖有20份,当参与人数>20,那么超出的局部均不中奖 奖品为优惠券、优惠码、赠品
假设优惠券、优惠码、赠品设置了每人只能领取一次,只要该用户领取过一次,都不能再领取,系统默认不中奖
例如:设置了中奖率为100%,一等奖奖品为优惠券,且该优惠券设置了每人只能领取一次。用户A已领取过该优惠券,那么用户A不会中奖。


同一个奖品参与多个营销活动
例如:一张5元优惠券,库存共有10张,并同时参与了多个营销活动,当10张优惠券被领完时,后面参与者都不中该优惠券


2.为什么用户在玩刮刮卡的时候需要登录?
答:订阅号与未认证效劳号没有获取粉丝信息的接口,不登陆就不能查看是谁玩的游戏,所以需要登录。

3.去哪里查看谁玩过这个游戏?
答:点击刮刮卡活动列表的{参与人/次}{领到/未领到的人},可查看谁参与了活动,哪些人领了奖励


第十三课 疯狂猜猜猜如何使用
一、创立流程:

路径:店铺后台-应用营销-疯狂猜猜猜

1.新建一个活动
实用文档.

.



2.设置题库:不限题库,任意多题。
实用文档.

.



3.设置活动奖励规那么
实用文档.

.


4.完成


二、如何应用
1.将活动链接应用到页面中,如:微页面、店铺主页;
实用文档.

.
2.添加外链,将活动链接填写到页面中,如:自动回复、一对一对话、自定义菜单等等 3.将二维码导出,应用到线下活动,用户扫码即可参与活动

三、常见问题
1.中奖规那么说明: 中奖概率是以人为维度计
例如:中奖率为80%,当有100个人来参与活动,只有80人会中奖,且先到先得
以下情况可能导致不中奖
该奖项实际份数小于参与人数
例如:后台设置中奖率为100%,一等奖有20份,当参与人数>20,那么超出的局部均不中奖

奖品为优惠券、优惠码、赠品
假设优惠券、优惠码、赠品设置了每人只能领取一次,只要该用户领取过一次,都不能再领取,系统默认不中奖
例如:设置了中奖率为100%,一等奖奖品为优惠券,且该优惠券设置了每人只能领取一次。用户A已领取过该优惠券,那么用户A不会中奖。


同一个奖品参与多个营销活动
例如:一张5元优惠券,库存共有10张,并同时参与了多个营销活动,当10张优惠券被领完时,后面参与者都不中该优惠券


2.为什么用户在玩疯狂猜的时候需要登录?
答:订阅号与未认证效劳号没有获取粉丝信息的接口,不登陆就不能查看是谁玩的游戏,所以需要登录。

3.去哪里查看谁玩过这个游戏?
答:点击疯狂猜活动列表的{参与人/次}{领到/未领到的人},可查看谁参与了活动,哪些人领了奖

关联阅读 如何创立刮刮乐 如何创立生肖翻翻看 满减满送满包邮的用法

店铺优惠奖品全攻略〔/店铺优惠券/宝贝券/优惠码/赠品〕


实用文档.

.


第十四课 幸运大抽奖如何使用?
一、创立流程

1.路径: 店铺后台<应用营销<幸运大抽奖 2.点击[新建],设置活动名称等根本信息

3.用户参与设置
认证效劳号商户可以在[客户管理]模块设置店铺的会员等级,在此处设置参与活动的用户等级;没有[客户管理]功能模块的商户请默认选择所有等级用户。可以设置玩一次需要消耗多少积分,未中奖的用户可以获得参与积分等,设置完成后点击下一步。

4.中奖设置
实用文档.

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/3c74f7300aa1284ac850ad02de80d4d8d05a01cb.html

《有赞商城微店使用教程.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式