天猫上怎么投诉卖家，天猫投诉流程

发布时间：2014-12-10 18:56:22 来源：文档文库

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★淘宝/天猫客服0571-2828-2058服务投诉、查询办理、退款/退货、差评、无法上架、下架、查封、信用评价。

天猫上怎么投诉卖家,天猫投诉流程

如何举报卖家出售假货？

买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：

第一步：在商品详情页面右上角的“举报中心”选择"举报此商品"

第二步：进入举报页面后选择：“出售假货”的选项，发起举报。

注意：若没有看到“出售假货”的举报选项。

举报发起成功后，可以在“我的淘宝”—“我做出的举报”进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理，处理时间为3-5个工作日。

如何举报天猫卖家出售违规商品？

如发现天猫卖家商品为假货或者禁售品的，您可以通过以下路径进行举报（举报均是匿名的）：

第一步：在商品详情页面宝贝图片的右下角，点击"举报"

第二步：进入举报页面后选择：“天猫举报”的选项，发起举报。

如您需要查看收到或作出的举报，您可以在“我的淘宝”—“举报管理”里进行查看。

可以举报卖家延迟发货吗？

目前没有延迟发货的举报类型，在买家已付款和卖家已发货状态，对于延迟发货和缺货的申请，可以交易中以申请退款的方式发起。

如何举报卖家出售禁限售商品？

如发现卖家商品为禁限售商品，您可以通过以下路径进行举报（举报均是匿名的）：

第一步：打开需举报的商品页面，点右上角的“举报此商品”。

第二步：根据掌柜出售的商品，您可以选择“出售禁售品”举报类型进行举报。

第三步：根据商品类型选择正确的举报类型，说明原因后提交。

如您需要查看收到或做出的举报，您可以在“我的淘宝”—“举报管理”里进行查看。

淘宝网将在一个工作日之内对您的举报做出处理结果。

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