618电商营销短信发送营销攻略技巧及好麦商品的短信CRM功能简介

发布时间:2018-10-25 10:13:36   来源:文档文库   
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短信营销有到达率高,即时性,门槛低,更加私密等众多优点,

那么

怎样发送营销短信,才会既不引发顾客的反感,还能引发顾客的购买欲?

今天,就来为大家介绍一下这门高深的学问……和一款正好能满足商家对优质短信需求的工具——好麦商品。


1、短信发送三要素之一——时间

发送营销短信的时间往往是决定一条短信是被人点开阅读详情还是直接被拖进垃圾箱的关键因素。

任谁也不想在大清早还没睡醒的时候看到一条营销短信;工作时间收到的短信多半会被无视;而半夜出现的营销短信,更是有可能让暴躁老哥们生出问候店主亲人的欲望。

贴心的营销短信应该是在人们休息的空闲时间里出现,午休、晚间的黄金时间和周末都是很不错的选择。如果收到短信的人正闲得无聊,就算是收一段毫无营养的废话,也很有可能耐着性子看下去。

另外,营销短信的时效性也很重要,发短信之前不能正确的预估短信的送达时间,很可能会导致花大价钱买的短信额度全部打了水漂。

就拿本次的618大促来举例吧,如果你的促销预热短信是在618当天快要结束的时候才出现在买家的手机里,任你打折力度再大,商品质量再好都无济于事,毕竟大家的手都已经剁光了,白条的额度也基本见底,纵然是想买,也是有心无力了。

综合以上因素考虑,一款可以定时批量发送短信,还能秒发秒达的短信发送工具就显得尤为关键了。

在这里为大家推荐好麦商品的短信营销功能,支持定时批量发送,短信送达时间不超过十分钟,保证你的营销短信能够在正确的时间出现正确的人眼前!

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查看发送记录,实时掌握短信送达情况,发现未送达短信立即补发,保证不会错过任何一个潜在顾客。

还要强调一点,不要重复发送同样内容的短信!

再好的东西看多了也腻,没完没了的发送同样内容营销短信,透支的是店铺自身风评,大家可千万不要为了一时的促销成绩干出这种得不偿失的事情来哦。

2、短信发送三要素之二——对象

营销短信虽然可以批量发送,但也不能千篇一律。不同的买家有不同的购物需求,想要用一条短信就打动所有的潜在顾客,结果很可能是谁也无法打动。

把潜在顾客分组,对应上不同的短信模板,才能在618大促中取得更好的效果。

好麦商品的短信CRM功能有会员筛选和订单筛选两种模式:

会员筛选功能,支持多维度筛选会员,可自定义会员等级,精准发送促销短信,还可以一键勾选黑名单,让你想给谁发就给谁发。

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不同等级的会员会接收到不同内容的促销短信,对新会员提供新人专享价,快速提高转化;老朋友也可以享受到资深会员专享价,增强店铺粘度;向长期没有出现过的沉睡顾客推荐店内新品,让他们想起自己曾经光顾过的好店;最近才打过交道的活跃会员很可能愿意试试配套的关联商品……

订单筛选功能则可以与订单追踪功能配套使用,让顾客实时掌握他所购买的商品正处于哪一个阶段:

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618大促,全平台降价的时候,向加购用户来一条购物车营销定向促销短信,转化提升高达50%;

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商品发货了,及时物流通知短信能够帮买家实时掌握订单物流进度。短信中插入订单号,点击就能查询物流信息,贴心的商家总是很受欢迎;

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买家收货之后,紧接着来上一条催评短信,高效提高店铺好评率。

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收到好评啦,快来一条好评回馈短信,短信内附赠优惠券,轻松诱导重复购买。

短信发送三要素之三——内容

当当当!最重要的短信内容部分来了!

随着营销短信的泛滥,官方对营销短信的内容限制也越来越严格,在有限的框架内写出一条令人眼前一亮的促销短信,很可能会成为决定618大促成败的关键因素。

先来看看营销类短信的内容限制,避免踩雷。

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另外,短信中涉及到违法、赌博、钓鱼、维权、恐吓、侵犯他人权益等内容,房产、家装、建材、招聘广告、保险、金融、医疗、教育、整形、美容、游戏类推广、舆论,均有可能收到服务商的屏蔽。

同学们可以对号入座一下,如果准备发送的短信中含有上面这些关键字,一定要立刻修改哦。

说完了硬性规则,再来说说自由发挥部分。

营销短信的字数限制是七十字,短信预览能够容纳的字数更少,想要在这短短的内容里写出几句引发买家兴趣的文字,需要的是顶级文案的功力。

我们这篇文章当然不是写给这些顶级文案大大们看的,是稳妥而又不失亮点的万能批量短信模板才是我们的追求方向。

短信的开头中尊称一定要有,礼貌的推销至少不会引发人们的反感,例如京东的商家惯用称呼——亲爱的顾客;

接着就是能够快速引发顾客兴趣的内容,如简单粗暴的打折信息和送优惠券福利等;

想要起到好一点的效果,可以在短信中加上一些紧迫要素,“仅剩一天”“即将过期”“最后XX消失”之类的形容词放在活动限时促销短信中就非常合适;

当然还有最关键的——表明身份,不写上你的店铺名称,就算是短信写出花来,买家也不知道到哪去找你呀!

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好麦商品的短信营销功能,有多种风格的现成的短信模板可以直接套用,还可以把自己满意的短信内容进行收藏,方便以后多次使用;

支持插入订单信息和自定义店铺签名,优惠券短链接和退订回N自动加入短信;

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群发之前还可以先测试一下短信是否能正常送达,方便调整短信内容,确认短信内容和优惠券效果,有效避免踩雷。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/3d360ce2fc0a79563c1ec5da50e2524de418d01e.html

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