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发布时间：2023-01-19 19:28:50 来源：文档文库

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细节决定成败，成交中应该注意：
针对成交客户：
1、已成交客户——让对方感觉我们真心对他好
送客离店是一种最起码的礼貌，是对顾客最基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开，多少会让顾客感到心里不爽。顾客付款前要对他好，付款后也要对他好。
2、未成交客户——为下一次进店打基础
我们要做到让顾客感动，顾客购买时，要对他好，顾客不买时，要对他更好。因为顾客购买时你对他很好，他认为是应该的
因为你希望他购买你的产品，可是他不买离开时，你可以做到比刚才接待时对他更热情更好，顾客就会感动，这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。
送客离店要注意：
1、不要主动提出送客离店
2、不要在收银台送客离店
3、客户离店后小细节
如果是在店面送客，在顾客走后要多站一会儿，目送顾客离开，目的是为了防止顾客

回头，如果顾客回头发现店员还站在店门口，心里面会感觉非常好。
同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话，目的是避免被顾客回头看到，顾客认为我们在议论他，而且是没说好话。
留下未成交客户的电话号码
1、给顾客提供视力解决方案
2、进店礼品登记表
3、询问对方的职业
4、现场秒杀活动
送客离店后，维护好已成交客户
1、10分钟内发离店感恩短信
2、回访客户，争取转介绍

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/3d49607288eb172ded630b1c59eef8c75ebf9548.html

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