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生态园运营总监岗位职责

发布时间：2023-01-19 17:59:41 来源：文档文库

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“挑战杯”创业计划书大纲
生态园运营总监岗位职责
富海生态园运营总监岗位职责岗位名称管理部总监直接上级生态园董事长，总经理直接下级客房，温泉洗浴部 1、分工负责生态园的运营管理工作，对总经理负责。 2、组织制(修订生态园运营程序、服务标准、管理规范，监督各级管理人员按照规范要求恪守职责，确保生态园服务质量。 3、做好生态园营销工作，以保证经营生态园目标的实现。 4、主持每天的工作例会，听取生态园运营情况汇报，及时协调处理运营中的各种问题。 5、组织协调各运作部门的协同配合，确保生态园的各项服务产品符合顾客的需求并满意。 6、及时处理宾客的投诉，与宾客进行沟通，有权采取生态园最小损失方案给予投诉者能够接受的致歉方案。 7、组织安排管理人员的当值工作，督促检查值班经理履行工作职责，确保生态园运营24小时管理无空档。 8、组织处理生态园运营过程中发生的各种突发事件。 9、完成总经理交办的其它工页脚内容1

“挑战杯”创业计划书大纲
作。餐饮; 1与餐饮部经理通力合作负责餐饮部门的各项行政管理工作。制定并组织实施餐饮经营的所有计划。考核部门各级管理人员的业绩并实施激励和培训。 2参加餐饮部经理的工作会议。定其如开本部门有关经营、成本、人事等会议。检查本部门中的各单位的经营情况、产品质量。 3熟悉目标市场，了解顾客需求。 4加强餐厅的业务管理，提高服务质量。加强宴会的组织与管理，提高宴会服务质量。制定餐饮推销计划，扩大餐饮销售渠道，提高餐饮的销售量。客房; (1负责前厅部、客房部的全面工作，直接对总经理负责。 (2贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示，全权处理所管部门的日常业务。 (3制定房务部门的经营宗旨和营业政策，组织和推动其各项计划的实施。 (4组织和主持各部门日常业务和部分会议，协调各部门的关系，使各部门有一个全局观念和整体感，目标一致地做好经营管理工作。 (5拟定房务部门年度的预算方案和营页脚内容2

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