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置业顾问年度工作总结
置业顾问年度工作总结
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又是一年来,在这辞旧迎新的日子里回首过去,仿佛点点滴滴就在昨日,这
一年有硕果累累的丰收,有与同事共同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折的无奈,
但都在大家的共同努力下,
2019
已平稳度过,不知不觉,
2020
年充满希望的一
年及新的挑战又在眼前,以下是分享的置业顾问年度工作总结,希望能帮助到大
家
!
置业顾问年度工作总结
20xx
年已经接近了尾声,
加入
xxxxxxx
公司工作已经有一年的时间了,
回顾
这一年以来学习工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时这短
短的一年学习工作中,我懂得了很多知识和经验,更让自己的人生经历了一份激
动,
一份喜悦,
最重要的是增加了一份人生的阅历。
从一个对房地产
“一无所知”
的门外人,到现在已能独立完成本职工作,我非常感谢公司的每一位领导和同仁
的帮助和指导,现将今年工作做以下几方面总结
一、学习
刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通,来到这个项目的时候,对于
新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性
质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责,并且深深的
喜欢上了这份工作。
二、心态
心态决定一切的道理,
是在公司领导的耐心指导和帮助下让我渐渐的明白了。
经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态,心境越来越平静,更加趋于成
熟,能冷静的处理客户的抗拒,认同我们。工作在销售一线,就是要保持一颗良
好的心态,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要
以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户。
三、专业知识和销售技巧
专业知识的掌握是至关重要的,由于我对房地产知识方面的空白,让我感到
了这份工作的压力。公司的培训及时的到来是我吸收“营养”的最佳时机,从接
电话接待客户的措手不及到现在的得心应手,公司领导给予了我们巨大的帮助。
这份成长与公司领导的帮助关心是密不可分的。
销售是一门艺术,要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客
户不能针锋相对,对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,
要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。有一些客户,
需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找
别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。
所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问
题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之
间的感情,增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工
作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不
会被时代所淘汰。
四、工作中的不足
1
、工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找
客户未成交原因以至于销售业绩低下,当然这包括外在和内在因素,外在体现的
房地产市场的趋势,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧。
2
、思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能
力差。
总是找这样那样的理由为自己开脱,
总觉得自己比别人比起已经够努力了
!
3
、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没
有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工
作时间得不到合理安排。
4
、平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客
户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看
法及了解到什么程度。
5
、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事
!
6
、谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断
!
五、需要的改进及帮助
完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行
!
对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法
!
约客跟进及时及做好客户分类
!
用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己
素质
!
日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决
!
正思想,保持一颗积极上进心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步
工作中
!
加强自身的积极性,创造性,上进心,进取心,不断强化和完善自身的各项
能力
!
望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高
!
希望在工作中好的方面给予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进
!
以上是我入司以来的一年工作总结,不足之处恳请批评指正,从而更好的成
长进步
!
置业顾问年度工作总结
20XX
年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入
xx
发展,成为其中一员。不知不觉,入职已有一年了,在这一年里收获的实在太多
了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了
事的。
之前在
xx
有做过三级市场,对
xx
和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一
手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这
一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/3efb1631bc23482fb4daa58da0116c175f0e1ede.html
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