2021年微信公众平台建设实施方案

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久创科技微信公众号建设方案

背景

在逐渐成熟的移动互联网时代人们的交流方式不断发生着变化微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升深刻改变着人们的生活成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一政府企业电商个性和名人等纷纷建设微信公众号构建属于自己的交流互动平台品牌推广平台产品营销平台和客户服务平台

久创科技建设微信公众号可以借助微信业态的蓬勃发展通过开发微微内刊微活动微服务等耳目一新的微信功能建立集品牌推广交流互动和客户服务于一体的移动互联网平给大众潜在客户等带来全新的产品与服务体验

目标

项目展示通过微信平台用文字图片视频等方式向客户展示推广公司服务项目

品牌推广通过微信的推送和转发让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播加深品牌传播的广度提升了品牌的知名度

服务平台一键订货客户投诉活动报名物流查询等功能的实现让公司开辟了一个全新移动互联服务平台让久创科技的服务内容更丰富服务形式更新颖服务途径

更便捷

自媒体渠道微信公众号能汇聚大量忠实粉丝将成为公司重要的宣传渠道对公司的各种品牌推广活动宣传项目营销等都有着积极意义

建设规划

框架规划

内容设计

1久创科技

本栏目主要介绍久创科技企业发展历程包括五个子栏目走进周运周运资讯服务项目公司文化周运荣誉

走近周运久创科技简介通过文章或者微场景展示


1
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周运资讯充分利用微信自媒体平台的属性通过图片文字和视频等形式用新闻报道的方式对推动久创科技发展进程的重要事件进行记录和报道宣传企业正面消息提升企业形象和影响力

服务项目公司服务项目简介以微场景展示

周运文化通过图片与文字结合的形式全方位展示

和介绍周运的企业文化企业荣誉精神内涵品牌形象等内容让客户对周运有更直观的认识

周运荣誉:这部分主要要展示久创科技的企业荣誉员工荣誉以及来自媒体社会大众的正面评论报道展示久创科技集团公司高端大气服务民众的良好风貌传播企业理念递文化价值提升企业形象

2周运客

本栏目主要是打造久创科技微信客户服务平台让客户随时随动都能享受到周运的服务包括四个个子栏目微活动网上购票租车包车物流查询其中网上订票包括一键订票次查询车票团购联乘优惠往返套餐订单查询出行指等租车包车以文章的形式展示租车包车需知联系方式等物流查询待定

微活动通过策划各种在线活动微信红包大转盘刮刮卡等配合线下活动宣传增加客户黏度提升客户体验

网上订票网上订票板块主要包括一键订票班次查询车票团购联乘优惠往返套餐订单查询出行指等租车包车以文章的形式展示租车包车需知联系方式等物流查询待定

旅客关注我们的微信公众号可进行网上购票购票成功后点击订单查询即可查看订单电子票乘车前

旅客即可凭电子票检票上车无需纸质票

若旅客需要纸质车票可凭身份证订单号或手机号到发车站票窗或咨询台进行取票议提前30分钟到站发车后将不能取票或退票若需要退票改票旅客需于发车前到发车站换取纸质车票后在退改签窗口按车站规定办理

租车包车物流查询暂定为租车包车以文章的形式展示租车包车需知联系方式等物流查询添加外部链接如需开发可协商后进行


2
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3家在周运

本栏目属于会员的私人属地会员关注久创科技的微信公众号后可在公众平台查看久创科技运输动态一键咨询投诉进行活动报名等

曝光台通过建立庞大的后台数据库将所有乘客信息录入乘客注册绑定微信后可以实现查询乘客每月物业管理费水电煤气费客户积分等功能

咨询投诉会员可以通过系统提示对公司产品和服务进行咨询投诉微信后台将把咨询投诉内容自动生成投诉处理单分送到各相关部门进行处理乘客可通过微信追踪投诉处理的进

活动报名为丰富久创科技工作人员的安全意识以及文化生活社区将定期举办教育公益培训等各种

活动微信作为重要交流互动平台将成为客户报名参加活动的重要接入口客户根据系统提示填写报名信息经过系统确认后即可参加到活动中来

周运论坛组建周运论坛为久创科技和客户社会大众搭建一个沟通交流的平台久创科技的工作人员每月可在其板块发布公告微信公众号将作为信息发布的主要渠道之一将承担公告信息温馨提示节日祝福通知等信息发布功能

4其他

利用微信平台公司还可以开展一些框架以为的活动如利用微信后台系统开发的互动小游戏提升微信的用户黏度和趣味性推送一些框架以外的消息如临时宣传需要推送的信息以及第三方合作机构相关合作信息推送等

运营推广

基础建设

1版面设计

我公司可对久创科技微信公众号进行设计在遵守公司VI标准的基础上将久创科技官方微信打造成高端精致的移动互联平台提升公司形象

2数据管理系统

我公司可对久创科技微信公众平台用户进行系统整理

3
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分类方便管理同时开发会员卡用户积分优惠券等服务功能

3编辑基本信息

编辑微信功能介绍自动回复等基本信息编辑我公司提供该项服务

日常运营

1内容更新

对周运咨讯微活动曝光台投诉建议周运论坛等内容保持定期更新

2内容推送

合理利用每月4次的内容推送机会向微信粉丝推送信息

3互动管理

每天登陆关注粉丝互动情况对粉丝反应问题及时回复并跟进定期举办微活动引导话题增强互动

4数据监控

对后台数据进行定期分析包括粉丝活跃时间及原因粉丝增长数量及原因相关话题浏览量分析粉丝反馈问题关键词筛选等

项目推广

1内部推广

可要求集团内部员工关注邀请他们关注监督并参与到微信建设中来

2车站推广

在车站显眼位置以及其他所有宣传物料上印制二维码邀请乘客关注微信享受微信带来的资讯和服务

3活动推广

开展线上线下微信推广活动以赠送积分或小礼品等形式让更多人关注微信积累用户基增加微信覆盖面

4
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4其他渠道

通过其他渠道进行宣传推广集团微信平台

微信通网络科技有限公司20151028


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本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/403af8204228915f804d2b160b4e767f5acf80b2.html

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