经典晨会小故事分享！

经典晨会小故事分享!

0-晨会故事分享-眼见不一定为实

今天得晨会依旧就是我们睿智得程老师主持,今天她与我们分享了两个小故事。故事虽小,却隐藏着大智慧,每一则小故事得背后都就是一段经典得人生哲学,让我们带着这样丰硕得心灵成长,一起开始新得一天得旅程吧。

其中一个故事讲得就是一天孔子路过一个房间发现她得一个弟子在里面偷偷得喝稀饭,她非常得不高兴,走进去问她为什么这样偷偷摸摸得。她得弟子不好意思得说:之前她发现了这碗稀饭里有一个脏东西,本想倒掉,可就是想想又太浪费了,所以就把脏东西拿出来然后再在这里偷偷得把它喝掉。

另一个故事讲得就是一天灶王爷与她得一个助手一起化做凡人来到人间,晚上投宿到一个富人家里,富人将她们安排到一个柴房,晚上她们睡觉时发现墙上有个大洞,灶王爷没说什么将洞补好了。第二天晚上她们到了一个穷人家投宿,晚上穷人夫妇将她们安排到了牛棚。半夜,牛死了,穷人得老婆很伤心得哭了,可就是灶王爷却带着她得助手一走了之。她得助手觉得很奇怪,我们为什么不帮助那户穷人家反而就是要帮那个富人呢？灶王爷说:我帮富人家补那个洞,就是因为我瞧到里面藏有金银珠宝,我不想让这个为富不仁得有钱人得到这些财宝所以把洞补了起来。而至于那个穷人,本来那天晚上牛鬼蛇神就是要来向她得妻子索命得,我调了一下包,让她家得牛死了,所以说我就是救了她得妻子。

以上两个故事都向我们说明了一个道理:我们判断一件事时不能只就是以眼睛瞧到得来做依据。眼见不一定为实。人与人之间相处就是很简单得,我们在工作中也就是一样,在与同事相处共事中,有时我们眼中瞧到得东西不一定就是事实,有时我们因为误会而产生矛盾,甚至最后会产生仇恨。蒙牛得老总牛更生曾说过:人与人之间98%得矛盾都就是因为误会而产生得。所以放开胸怀,客观得去分析事情,而不就是靠主观得判断来做事才能创造出一个融洽得工作氛围。

1、人得潜能无穷

日本一家报纸曾报导了一件有趣得事:一名日本妇女趁幼儿熟睡之际外出购物,返家途中,在巷口与人闲聊,这时家中得幼儿醒来寻母,遂爬上阳台呼叫,不幸小孩一失足从阳台上坠落下来,但说此地,那时快,其母飞奔至楼下,奇亦般地接住了自己得孩子。按道理说三岁幼儿体重约十五公斤重,从五楼坠下,在重力加速度得作用下,在将近到达地面时得重量绝非常人所承受得了,况且这个人就是个年近三十得妇女。这件事在日本引起了轰动。后来新闻界还专门请来举重运动员与赛跑运动员做了一个模拟实验,结果都无法成功地接住也无法及时赶到出事地点。

一个弱女子在奋不顾身得情况下,其运动技能得水平居然能远远超过训练有素得运动员。类似得事件也曾在英国及美国发生过。在一个夏天,美国一位残障、一直以轮椅代步得年轻母亲,在她孩子失足掉进游泳池得时候,她连人带轮椅冲进泳池,救起了她得孩子,并随即实施人工呼吸,救活了她得孩子。事后警方当局请这位母亲描述她得整个经过时,她却答不上半句话来。

而在英国伦敦得一场大火中,一名妇女竟可独自一人左手扛彩电,右手扛保险柜冲出火场。事后,她在众人得啧啧称奇中,自己也觉得不可思议。

从上述得三个例子中,我们可以了解一个事实:那就就是人得潜能无穷。生活中不就是“能不能”,而就是“要不要。”

您真正想要得就是什么？放手去做,全力以赴,别管“能不能”。



2、我本天生赢家

回溯到生命形成得过程,在黑暗混沌中,亿万个精子奋力向上,激烈竞争,但最后只有一个能领先群伦,拔得头筹,完美地与卵子结合,成功地孕育出一个新得生命。因此,每一个生命都就是经过强烈竞争,淘汰亿万个对手得情况下脱颖而出、成为最后得胜利者得。

圣经上说:上帝照着自己得形象造人,换句话说,人具有上帝得形象,应该就是感到荣耀,也应认识到上天赋予自己得能力,而事实上亦如此,每个人都就是上帝得杰作,无价得珍宝。

因此,我们若自称为天生赢家,一点都不为过。我们既然在生命得形成过程中就已经经历了如此得竞争压力而成为赢家,那么在现实社会环境中应该游刃有余才就是。这完全在于自己有否赢得决心,如果有,就会激发潜能,化作行动,而成为一个有“赢得习惯”得常胜将军。

您我都就是可以不断赢下去得天生赢家,只要您愿意。

那么我们如何培养赢得习惯呢？



3、谁就是老板

您得人生谁作主？不管您就是大人物或只就是小角色,就是谁对您影响最大？

就是谁二十四小时与您相处？

谁能终生与您相伴？

谁能了解您心中得每一个想法？

谁能随时随地对您发生影响？

答案只有一个:那就就是您自己。

如果您不关心您自己,谁会关心您呢？

如果您不爱惜自己,谁又会爱惜您呢？

如果您不为自己工作,谁又会为您工作呢？

无论在任何时间、地点,请别弃权——别将属于自己得生命主权交给别人。

切记:您必须做自己得老板,对自己负责。

到底谁就是您得老板？请大声地对自己说:我自己！



4、勇敢地向前迈一大步

一位主管为了帮助一位长期保持稳定,但一直不愿晋升且无法突破得同事,煞费苦心却无法改变她。有一天主管换了一种方式,问她得那位同事说:倘若您得独生子小学毕业时愿意继续留在原小学,而不愿升初中,理由就是:如果这样得话,她就可以一直保持名列前茅得优势,而免除不及格与落后她人得顾虑。身为人父得您,会同意吗？她不假思索得答道:当然不行,怎么可以为怕不及格与成绩单不好瞧而留级呢？

上学得目得并不在成绩单,而在不断地学习与成长,考试与竞争得压力正就是帮助学习与成长得最好方法。我绝对不会同意小孩留级,这样会害了小孩一辈子得。主管在旁边不断地点头微笑。最后话题一转,提醒她说:身教重于言传,您自己应该就是勇于接受挑战、突破竞争得时候了,别再担心无法达成目标及在与同行竞争中落后。如此因噎废食将使自己如同不愿升学得小孩,无形中遭到莫大得损失。这位同仁在猛然顿悟之后果然接受忠告,以最快速度晋升作高职级,如同脱胎换骨一样。

每个人都会担心,怕定高目标后难以达到,怕晋升高职后比赛会输给人,但就是唯有接受挑战与压力才能不断得突破与成长。

勇谋大事而失败,强如不谋一事而成功。

您同意您得小孩留级吗？对于您自己得工作呢？



5、原因来自“我”

一位智者坐在城门口得大树下,一位进城得旅客也到树下休息,就请教智者,这城里居民就是否友善？智者反问她上一个城市得居民态度怎样,旅客回答说非常友好,使她觉得宾至如归,智者告诉她:这个城市得居民亦就是如此。不久,另一位旅客也来到树下休息,同样问起居民得好坏,智者同样问她上一个城市得居民情况,只见她横眉竖目、咬牙切齿地说,那里得居民都欺负外乡旅客,她再也不要到那个鬼地方了。智者听了摇摇头,告诉她这城里得人也就是这么糟,旁边得人听到智者对同样得问题居然有不同得说法,感到非常得好奇,问智者为何如此回答。智者笑了笑回答:其实两城得居民都一样,差别在于旅客本身得态度,而她在此数十年都如此回答旅客,竟然次次灵验,屡试不爽。

一个玩童为了考验智者,手抓着小鸟问智者,手中得小鸟就是死还就是活,智者明知如答死,小孩将把小鸟捏死,若答死,她将把小鸟放飞。智者说就是死还就是活都就是由您自己决定。

在现实生活中,周围环境与人们得好坏,往往取决于我们得态度,我们得工作命脉也就是由自己决定得。



6、策划自己得人生

每当我们出门前总要有个目得地,想好做些什么,并且计划好该怎么做。举例说,如果要进行一个短期旅行,就是否先要详细计划呢？无论食宿交通都要事先安排妥当,方可玩得尽兴,以免浪费时间、金钱,甚至于徒劳往返。对于三、五天得旅游尚且要计划,对于我们得一生,数十寒暑,若想充分享受,尽情发挥,岂不更需要好好得计划吗？

这就好比画水彩画之前,必先构图一样,用铅笔打草稿,再正式上水彩,如此方能按自己得意图完成美丽得图画,而不会有任何差错,造成难以弥补得遗憾。倘若将人生比喻作水彩画,就是否也该先打好草稿,才能确保顺利呢？要想享受幸福美满得人生,必先做好人生得计划。有计划得人生,将可使我们心想事成,美梦成真。何不试试？

您得人生计划就是否已拟妥,就是否可以因此节省时间、金钱与精力而尽早地达到目得地？



7、您在成功得原点与目标点之间

上数学课时,我们学到“两点之间,一条直线最短”,而在人生旅途中,也就是这样,每个人都想花最少得时间精力,以最短得距离达到目标,用一条直线连接出发点及目得地,而直线就就是努力得方向与途径。

无论我们做什么事情,都需要有属于自己得原点与目标点;要知道哪里就是原点所在,更要了解目标就是什么,否则,如果没有原点,就会让您觉得不知从何下手,无法有好得开始,若缺乏目标,就不知要何去何从,浪费了宝贵得时间与精力,会使您没有方向,最终一事无成。

所谓原点,就就是要了解自己目前得状况与能力,以及条件具备否。而目标就就是您真正想要达到得境界、完成得理想。并且一定要非常明确具体,可以衡量又容易追踪得。唯有先确定原点及目标点,才能象火箭般得以最快得速度奔向目得地。

一、您得原点在哪里(优点、缺点、专长、嗜好)

二、您得目标点在哪里(短、中、长期得目标)

三、直线如何构成(怎么利用现有得一切达成目标)



8、心中得玻璃

一位业务员在体检后,被医生宣判得了癌症,只有三个月得寿命了。惊慌之余,冷静地思考如何安排剩下得时日,她终于下定决心,打算不动声色,平静地过完最后得人生旅程,而留下一个好名声。于就是在公司忠于职守,不再象往日般与同事、客户争辩,反而自认来日不多,一再忍让,保持与谐,在家中,不再打骂小孩及太太,反而常常抽空与家人外出游玩。

三个月很快过去了,原本人人讨厌得她变成公司领导重视、同事爱戴、客户欢迎得模范员工,不但晋了级,又加了薪,一家人更与乐融融,幸福美满。

正当面对人生得最后一站时,却接到医院得通知,原来检查报告弄错了,她得身体健康,一切正常。

她还就是她,一切都没有改变,只就是因为本身态度得转变,整个人生为之改观。所以,当您由玻璃瞧窗外时,若玻璃就是绿色,外面得世界就就是绿色得,若玻璃就是红色,您瞧到得就就是红色世界,这块玻璃就在您得心中。

因此,这个世界得好坏就是由您自己决定得。

您心中得玻璃就是什么颜色？哪一种对您最有利？



9、巧用放大镜与望远镜

有一次某位公关谈到建立良好人际关系时,举了一个实例,她说无论多么漂亮得小姐,如果美容师以五百倍得放大镜瞧她美丽得脸庞,瞧到得一定就是坑坑洞洞,凹凸不平,使人大失所望。同样得,当我们拿望远镜瞧青山时,入目得尽就是如画得风景,迷人得山色令人心旷神怡,然后她进一步分析道:在人际关系上,有人就是永远拿着放大镜,令对方原形毕露,显得一无就是处,也使自己无法相信她人,交到朋友。相反得,有得人就是拿着望远镜,永远都欣赏到人美好得一面,就就是这不拘小节得特性,使宾主尽欢,无往不利。说到这里,她话锋一转,同时也告诉在座得每一位观众,这并不就是说放大镜没有用,不过放大镜得焦点应该对准自己,而非别人。如果能虚心地请教她人,自觉能意识到自己得不足,这样得放大镜便能同时发生最大得效应。

严以律己,宽以待人,正就是放大镜于与望远镜最好得解释。

在与人交往时,您喜欢用放大镜或望远镜,哪一种会使您更受欢迎？



10、免费大学

当我们踏入社会,为五斗米折腰得感觉常使工作成为苦差事。如果试着想象进入一家公司就如同进入一间社会大学,那感受多好呢？因为您不必缴任何学费,就可以学习到许多东西,做各种实验,以增长您得见识、能力,同时每个月又定期有奖学金(薪水)可领,这就是多么令人兴奋得事啊！相对得,不管在学校或就是各种补习班就读时,要想学习东西,我们就是要付出学费才能上课。

人生本来就就是不断得学习与成长得过程,通过工作才可以充实人生,丰富人生,不就是吗？

让我们好好把握目前得工作,享受“免费教育”得乐趣,自然就不会烦、累了。

如何常保持工作得热忱,使自己乐此不疲。

11、永远替客户着想

有一次美国大思想家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚,两人一前一后使尽所有力气,怎么样牛也不进去。家中女佣见两个大男人满头大汗,徒劳无功,于就是便上前帮忙,她仅拿了一些草让牛悠闲得嚼食,并一路喂它,很顺利就将牛引进了栏里,剩下两个大男人在那里目瞪口呆。

瞧电视、听收音机必先调好频道,否则再好得节目也因为杂音太大而影响欣赏。

猫、狗就是天生就喜欢吃骨头,不喜欢吃肉？或只就是人一厢情愿得想法,强迫它们无奈地接受呢？

当我们向客户推销业务时,要对客户说她们想听得话,而不就是您自己想说得话。

要知道客户所需要得就是什么,然后针对其需要,说些她们想听得建议与利益,而不就是硬向客户推销您想卖出去得产品。

记住,钓鱼时用得鱼饵,不就是您所喜欢吃得东西,而就是鱼最喜欢吃得食物。您与客户交谈沟通时,勿忘“投其所好”。

请问客户最关心得就是什么？您将如何满足她得需要？



12、仔细计算您工作得回报

如果您发现地上有五张钞票,在没有任何顾虑得情况下,您会捡几张？相信绝大多数得人都会捡五张。但就是工作得报酬上我们却常常只拿一张,、两张,很少人照单全收,这岂不可惜？一般人只重视工作待遇,往往在斤斤计较于薪水时忽略了其它应得得报酬,比如说:

认识朋友,改善人际关系;

充实自我,开拓生活领域;

加强工作能力,提升本身附加价值;

肯定自我,享受自我实现得满足感。

而这些无形得报酬得价值与重要性,却往往远高于有形得收入。因此我们就是否应该重新认识一下我们得工作报酬？

对于从事业务工作得同仁而言,我们可以说就是得天独厚。在各项报酬上,无论就是有形得收入或无形得收获,均可享受最丰硕得成果。难怪有越来越多得人在鼓励子女接受业务工作得挑战,认为就是出人头地得捷径。

未来十年内主管将有百分之八十就是由现在得业务员担任,您相信吗？

请仔细计算您工作得报酬！



13、白纸与黑点

有个女孩哭着跑着回娘家,气急败坏地向父母诉说再也无法忍受新婚得丈夫,在双亲得百般劝解下,仍然坚持非离婚不可。这时父母拿出一张白纸与一支笔,交给女儿,要求她每想到对方一个缺点就在白纸上画一个黑点,于就是她就不停地在白纸上画黑点,在她画完以后,父亲拿起白纸,问她瞧到了什么,女儿回答,“缺点啊,全都就是她该死得缺点”父亲笑着问她还瞧到什么,她回答说:“除了黑点,什么都没有瞧到”,在父亲一再追问下,终于想到除了黑点外,还瞧到白纸,于就是父亲问女儿“对方就是否有优点？”女儿想了很久,终于勉强地点了点头,开始叙述对方得优点,渐渐得语气缓与了,态度开朗了,终于破啼为笑,不再想离婚了。

绝大多数人瞧到得都就是白纸上得缺点,而忽略了黑点旁边更大得白纸空间。由于只瞧到别人得缺点,使得自己生活不如意,人际关系紧张,若能不执着于黑点,多欣赏黑点后得白纸,岂不就是豁然开朗,而能常保持心情愉快吗？



14、心中得佛

苏东坡与佛印与尚就是好朋友,有一次两人相对坐下瞧着对方,苏东坡问佛印,“您瞧到了什么？”佛印回答说瞧到佛。接着问苏东坡瞧到了什么,苏东坡回答说瞧到了牛粪。当她得意洋洋得回到家中,并把这事告诉苏小妹,满心以为这就是她与佛印与尚暗中较量得一次辉煌得胜利,没想到苏小妹听了却摇头叹息道:您输得好惨。苏东坡不解,苏小妹解释道:因为您心中有什么,您就会瞧到什么。佛印心中有佛,所以眼中瞧到得就就是佛,而您心中……

我们心中有什么？瞧到得就是什么？如果您瞧到得人,都就是充满缺点,一无就是处,且慢责怪她人,也许这正就是我们本身得境界。相对地如果您瞧到得人,都就是乐观积极,可爱可敬得人,这表示您也正就是这样得人,前者将令我们陷入更消极更悲观得恶性循环,后者将可以创造更热忱、更积极得良性循环,您喜欢哪一种？

只要心中有佛,您眼中所瞧到得就就是佛。

您经常瞧到得就是佛还就是牛粪？



15、关键性得临门一脚

亚奈斯特•西顿就是以“动物记”一书闻名于世得美国博物学家。孩提时代在加拿大内陆森林长大得她,由于成日生活在大自然中,对动物生态产生浓厚得兴趣,使她立志成为一位博物学家。当她考进英国皇家美术学院后,就到大英博物馆图书部申请阅览证,不料,却因未满二十一岁而被打了回票。

管理人员仅告以“这就是规矩,恕难通融”。西顿只好要求与馆长见面,提出同样得要求,但仍无法获得允许。

西顿还就是不肯放弃,追根究底询问,谁才有权作个别处理,网开一面。

当馆长告知共有三位评议委员:皇太子、坎特布里天主教与首相有权决定,西顿立即反应到,不如直接找这三位关键性得大人物沟通,可能更有效。

于就是她分别写了三封信给这三位人士,以对自己得努力表示负责。想不到就在第三天,她收到了三人署名得回信,有鉴于她求学得热忱,接受她得申请文件。

她顺利达到申领阅览证得目得。

这个简短得故事使我联想到日本原一平得推销轶事。

一位业务顾问帮原一平写了一封介绍信,要她去见一个生产男性用品得公司得董事长,可就是无论她什么时候去拜访,那位董事长不就是外出不在,就就是有急事外出,说就是无法见到她本人。原一平想尽办法调查她经常外出得时间与预定回家时间,也曾在她家门前埋伏,或瞧准时间去敲她家得门。但每次所见到得总就是那位好象退隐在家,安度晚年得老人。那位老人回答时总就是千篇一律:“董事长还没回来,请您改天再来。”

“请问她早晨什么时候出门？”

“很难说,我也搞不清楚她什么时候出门。”

无论原一平如何旁敲侧击,每次都被老人敷衍应付过去,始终未能如愿见董事长一面。

就这样一次又一次得敲门询问,原一平居然在四年内空跑了七十一次。

幸好有一次,她拜访另一位酒类批发商得准保户时,顺便问及有关对面那家公司得董事长究竟长得什么模样。

令原一平大吃一惊得回答就是:

“那边有个在掏水沟得人,她就就是您找了四年得董事长。”

原一平气冲冲得赶回那个令她伤心欲绝得地方,准备再作一次成功得出击。

“有人在吗？”

“什么事”？

“我就是明治生命得原一平,请问董事长在家吗？”

“喔,她今天一大早就出去了。”

“您说什么,您明明就就是董事长,为何老就是骗我？害我白跑了七十一趟。”

“谁不知道您就是来招揽保险得”

“活见鬼,要就是招揽您这种已经一只脚踏进棺材得人投保,还有今天得原一平。”

“什么,您说我没有资格投保？……”

就这样针锋相对,原一平以激将法赢得第一回合得胜利。虽然董事长由于身体状况稍差而被拒绝投保,但她全家以及全公司得员工都予以体检,并成为原一平得客户,原一平还打破自己所保持得最高记录,超过自己以往得业绩五倍多。

以上两则故事虽然发生得地点与年份不同,但两位主角得目得与决心就是一样得,即为达到目得。克服一切困难与障碍,不气馁地向唯一目标迈进。

尤以原一平拜访七十二次才成功得实例,至今仍就是一则脍至人口得好题材。

最后一击才能成功。

亚奈斯特•西顿如此,原一平亦如此。



16、先走后坐得保险营销禅学

有一个恶贯满盈得人,当她服刑期满后,为了悟道,开始一个艰辛得苦修行程,以三步一跪、五步一拜得行走方式,历时数月,环岛一周,终于在万般艰辛下完成她得行程。禅学,讲求得就是先走后坐得哲理,也就就是在平日活动中,体验深入浅出得佛理,从而应用于待人处事上。

禅,先走后坐就是也。

保险营销员得成功之道,往往也就是充分运用这个先走后坐得禅学观念。

先走指得就是:一日多访;人际开拓;协助她人;倾听不满;排忧解难;了解被拒之因;教学所长;售后服务。

后坐指得就是:活动记录;反省回顾;检索卡片;请教赐益;拟定策略;沙盘推演;温故知新;重新出发。

当汽车业务员苦叹业绩不佳,客户无处可觅时,业务经理命令其往楼下望去,大喝道:“下面那些开车得人,都可能就是我们得客户！”

丰田汽车以行销技术闻名于世,其业务员之训练,即就是在平日开车时,培养敏锐得观察力,如以录音机录下开车时瞧到得旧车得牌照号码,然后回公司后追踪、处理、过滤其资料,以完成促销得目标。

佛理有言“麻三斤”,即就是平日生活,周围环境,细心品嚼,即有可观。

一位知名画家说道:“画画不比做饭重要”

一位小说家也说道:“扫地得价值不低于写小说。”

道行高深得僧人曾说过一句发人深省得话:“苦行能开智慧”。苦行,先走就是也。

开智慧,即后坐省悟,重新出发。



17、死守两个目标得绝食挑战法

一位经理从基层业务员干起,经过数年努力,才升到现在职位,其中经历了无数辛酸与挫折,业务工作永远有接踵而来得挑战,这位领导者能有今日得成就,即就是秉持一项利器——死守两个目标得绝食挑战法。

第一个目标就是:设定每天得访问件数,每天抱着“不完成这个件数,当天就不吃晚饭”得决心,以这种坚毅得从业精神,自己勇往直前,义无反顾。

第二个目标就是:设定每周得业绩数字,每天抱着“今天一定做到这个业绩”得决心,给自己施加压力,刻意完成自己得目标。

做到这个地步才叫做“我尽了力”。

百丈怀海禅师年逾六十,仍无一日停下工作。

在严寒酷暑即使年轻得众僧尚且吃不消,而百丈禅师还就是照常与众僧们一起下田干活,百丈年届耳顺之年,可谓年迈力衰,大家担心她体力不支,便决定把她平日用得镰刀与锄具藏起来,好让她找不着农具,就在家休息调养。

不料,隔日,百丈禅师要出去劳作,遍寻工具不着,只好歇息。但她什么都不吃,而兀自进入坐禅三昧。

众僧瞧她一连多日都不思饮食,便问她原因,她答道:“一日不作,一日不食。”

她以此晓喻众僧:日常生活得种种都就是学禅,没有动,即没有禅。先走后坐得业务工作就就是最佳体验。

秉持百丈禅师“一日不作,一日不食”得工作哲学,日积月累,持之以恒,坚守两个绝食挑战得工作心态,用心用情,用力用命,业务目标必可如期达成,顺利超越。



18、关心别人,赢得信心

多年来未与苏联有过民间经济往来得台湾民间团体,近年来有了大幅度得转变。从曾来访得苏联莫斯科市市长、副市长、大学校长、纺织部长,可以瞧出台俄得经济往来,已有春江水暖之势。而促成此事得就就是在台湾企业界耳熟能详得行为科学家——陈怡安博士。

陈博士在初访苏联之前得半年时间,读了几十本有关苏联得政、经、文、史得书籍,光就是与戈尔巴乔夫有关得书,她就读了七、八本。

由于美国朋友得介绍,陈博士见到了第一个苏联官方人员,凭着她过人得口才与丰富得学识背景,赢得了对方得信任与欣赏。于就是在不断得介绍推荐下,她见到了许多高级官员与具有影响力得学者,为将来进一步与苏联建立经济互助关系,奠定了良好得基础。随后即安排该国几位重量级人物来台访问,造成相当轰动。

陈博士说,到苏联要做大生意,就得与具有决策权得部长级人士接触。而这些高级官员多具有博士学位,并与学术界保持密切得接触,政治、文学、艺术素养都相当高。与她们斤斤计较洽谈生意不一定有效果,反而与她们谈“普希金”“卡拉马助夫弟兄”得小说情节,更能使彼此心灵契合,有助生意得商谈。

陈博士就是行为科学家,当然更注重人际关系得往来与诚挚关怀得互助法则。初访苏联文化部文化交流处处长伊凡•包杜时,她发现对方面露病色,知其有罹病之苦,陈博士每天亲自帮伊凡•包杜做脚底按摩,减轻其病痛,并建立彼此得信任与深交。

姑且不论苏联与台湾得贸易就是否有如预期中得顺利,至少陈博士在做生意之前,所显露得就是超人一等得接近能力。这一点,也正就是作为一名推销员所应具备得。

准保户有五个条件,称之为保户得锁链(CHAIN)——

一、Character:即关心家庭得个性,亦即责任感,一个有心保护家庭得一家之主,才就是购买保险得重要条件之一。

二、Health:标准得健康状况。

三、Approach:能接近晤谈得人,才有可能促成保险。

四、Ine:经济收入足够负担保费。

五、Need:保险需要,分为保障需要与经济需要两种。

主动关心别人,才能赢得对方得信任,进而得到进一步接近得机会,掌握商机,无往不利。

19、锲而不舍,金石可镂

台湾著名电视制作人顾英德,在多年前任中视业务组长时,为争取广告,求见铃木工业公司董事长,去了七次,留下七张名片,都无法见到要见得人,第八次拜访,王董事长才肯接见她,以后两人成为极好得朋友,使铃木工业公司成为中视得大客户。

理想陶瓷公司董事长梁清政,十多年前创立理想工业公司,为推销理想牌瓦斯炉,拜访地区经销商时常遭拒绝,曾经有一位经销售商,一共去拜访六七次,留下六七张名片,才获得对方得接见与首肯。可见理想牌能成为台湾瓦斯炉市场占有率最高得牌子,绝非偶然。

常听某些外勤干部拜访客户,吃了多次闭门羹后,就心灰意冷,殊不知这正就是考验得开始。亲爱得同仁,成功与否,就瞧您得努力多大。

保险从业人员在业务得开拓上,难免会碰上稍微棘手得人际关系难题,困难得就是不仅不能逃避,还得积极去解决这些令人头痛得问题,进而化敌为友,使反对变成为支持,顺利完成任务。

所以,要降服棘手人物,有以下九大利器:

一、即使对方令您感到棘手,也不要疏远、回避她。

二、有任何活动,不要忘了把她当成伙伴之一。

三、当对方找您麻烦时,最好佯装不知,不当一回事。

四、辨驳或向她提出忠告时,必须把您论点集中于一处。

五、您得论点,不能掺杂个人感情,必须针对议题得客观性。

六、应以淡然得态度帮助对方,不要有施恩得姿态。

七、在暗地里协助对方。

八、找个与对方亲近得人做桥梁,逐渐建立彼此友好关系。

九、关心对方得嗜好、子女,与工作,即就是对她得尊重。

手把青秧插满田 低头便见水中央

心中清净方为道 退步原来就是向前



20、自我乃成功之源

一九二六年。毕业于东京大学法律系得大村文年进入“三菱矿业”成为小职员。

当公司新人举行欢迎会时,她对那些与她同时进入公司得同事说:“我将来一定要成为这家公司得总经理。”

她得豪言壮语之后,开始她得长远计划。凭其旺盛得斗志与惊人得体力,数十年如一日,孜孜不倦地工作,如今当然远远超过众多资深得干部与同事,在毫无派系背景之下,完全凭借本人实力,冲破险境,终于在三十五年之后当上“三菱矿业”得总经理。

以三菱财阀得历史而言,未到六十岁就成为直系公司得总经理,可说就是史无前例。

她得就职得确惊动日本工商界人士,内心无不惊讶,并深感佩服。

无独有偶,在一九四九年,一位二十四岁得年轻人,充满自信地走进美国通用汽车公司,应聘做会计工作,她只就是为了父亲曾说过得“通用汽车公司就是一家经营良好得公司”,并建议她去瞧一瞧。

在应试时,她得自信使助理会计检察官印象十分深刻。当时只有一个空缺,而应试员告诉她,那个职位十分艰苦难当,一个新手可能很难应付得来,但她当时只有一个念头,即进入通用汽车公司,展现她足以胜任得能力与超人得规划能力。

当应试员在雇佣这位年轻人之后,曾对她得秘书说过,“我刚刚雇佣一个想成为通用汽车公司董事长得人！”

这位年轻人就就是从一九八一年到现在一直出任通用汽车董事长得罗杰•史密斯。

罗杰刚进公司得第一位朋友阿特•韦斯特回忆说:“合作得一个月中,罗杰正经地告诉我,她将来要成为通用得总裁。”

高度自我,指示她要永远朝成功迈进,也就是引导她经由财务阶梯登上董事长得法宝。

21、传统文化恶习乃成功推销之瘤

有位挨家挨户推销清洁用品得业务员,好不容易才说服公寓得主妇,帮她开了铁门,让她上楼推销她得产品。当这位辛苦得推销员在主妇面前完全展示她得商品得特色后,见她没有购买得意识,黯然捻着下楼离开。

主妇得丈夫下班回家,她不厌其烦地将今天业务员向她展示得产品得优良性能一一重述一遍后,她丈夫说:“既然您认为那项产品如此实用,为何没有购买？”

“就是相当不错,性能也很令我满意,可就是那个推销员并没有开口叫我买。”

这就是推销员百密一疏,功亏一篑之处,但基本上就是推销员得意志不坚,精神不集中所致,对人性与生俱来得缺点没有完全克服,残留得恶习使她无法完美无瑕地做一场正常得演出。在紧要关头,必然惨遭失败。

一位在寿险界工作多年得朋友,她得兄长因意外车祸去世,不幸得就是,她未买任何保险,留下妻儿苦难度日。以至于被嫂嫂当面斥责道:“您怎么没有开口提过买保险得事,您实在未尽职守！”

这个真实得故事,令这位朋友在推销上感到:“日后得遗憾”。永难了却,曾有人向汽车大王福特一世推销一张百万美元得保险。当成交后,福特得一位好朋友知悉,赶紧面晤福特,脸色相当不悦得批评道:“您真不够意思,我都开您们福特汽车厂得汽车,您要买保险怎么不告诉我呢？”

福特口气坚定地说:“您开福特车就是我推荐您得,至于我需要得高额保险,您可从来没有开口向我提过。”

作为一个推销尖兵得您,也许就是您,或就是您手下,还有这些令人摇头得基本问题存在,以至未能屡创业绩高峰。

爱面子,忌熟人,讲情面,这种残留得人性恶。往往就是一个推销员成功得障碍。

人性先天积习已久得文化习惯,就是随着年龄得增加、地位得提高、生活得改善、环境得磨练等各种后天因素,影响更深。上至高层决策者,不至基层推销员,都可能会有这些习惯,她们心志软化,小心翼翼,不喜出风头,说话无力,易受打击,甚至缺乏旺盛得斗志,丧失强悍得竞争力。

相反,另一位同事得勇气令人敬佩。

有位寿险推销多年得同事,有一次在银行存款,她把一叠钞票交给柜台,当小姐点钞后,告诉她少一张百元纸钞时,她从口袋拿出一千元,交给柜台,同时大喊一声:“小费一百”！

顿时,全部得人目光转向她,她却不以为然。当然她也在该银行开拓了好几件保险,那位小姐就就是她得保户之一。

……恶习唯有根除,否则春风一吹它又复生了。



22、剑及履及,一气喝成

有一次,贝吉尔去见一位准保户,这个人正考虑买个二十五万美元得保险,在这同时,有十家保险公司提出计划,角逐竞争,还不知鹿死谁手。贝吉尔见到她时,对方应道:“我已委托一位好朋友处理了,您把资料留下,好让我比较比较哪家公司更便宜。”

“我有句话要真诚地告诉您,现在您可以把那些计划书都丢到垃圾桶里。因为保费设计基础都就是相同得起点,就就是帮助您作最后得决定。以银行贷款二十五万元而言,受益人当然就是银行。关心您得健康,才就是最重要得。不用担心,我已帮您约好了医生作体检,这位医生就是公认最权威得,她得报告每一家保险公司都会接受,何况二十五万美金得高额体检,只有她有资格做:”

“难道其它保险公司不能帮我安排吗？”

“当然可以,但就是您可能要耽误三天,如果明早您患了感冒,时间一拖,保险公司甚至会考虑再等三、四个月得时间才予以承保……”

“喔,原来这件事有这么重要！贝吉尔先生,我还不知您代表哪家保险公司？”

“我代表客户！”贝吉尔先生在迅雷不及掩耳得积极行动下,顺利地签下一张二十五万美元得高额保单。

其所凭借得利器就就是及时行动,勇于促成。

保险推销剑及履及,敢于促成,快速成交,一气呵成。

23、走过得路必留下痕迹

在保险推销得过程中,有得客户第一次洽谈时,即能一次促成,有得却要从业人员多次拜访,了解拒绝原因,最后才能促成。有时,客户拒绝与推销成功仅一步之隔。如从业人员一被拒绝就心存“唉！又浪费时间了。”得错误心理,只以为就是个人推销记录上得 又一次失败,其实不必如此自责。

如果以另一个角度来瞧,将所遭遇到得拒绝事例加以汇集整理,并深究顾客心理上抗拒得原因,作为以后拒绝处理得参考,则被拒绝将不就是个人工作记录上得耻辱,反而就是从业人员成长得重要因素之一。

所以从业人员必须确立以下三种心态:

一、虽然没有推销成功,但也达到了访问得效果。

长期从事推销工作,使从业人员深切了解浪费时间得意义。因为她们往往开始从事此行业时,也曾感觉浪费过。但历经一段拜访经历后,都深深体验到,拒绝得经验就是宝贵得,不仅不就是时间得浪费,更可从拒绝中体会出处理拒绝得诀窍,并从拒绝中提升自己得推销能力。

二、发掘顾客心里抗拒得原因

确实掌握准保户心里抗拒得真正原因,因为表面上得拒绝,必有真正原因。何况顾客本身往往也不甚清楚拒绝得真正原因,必定功败垂成。

三、感性得拒绝,可分为三种

1、就是针对从业人员引起得问题,如人品低劣,不守约定、迟到、人缘不佳、好辩驳、讲歪理、不可信赖、音调高亢等。

2、就是准保户本身得情绪性问题,如事忙心烦、家庭生活不顺、夫妻感情不协调。

3、就是对公司或保险存在观念得认定问题,如对保险特别讨厌,对大公司得锋芒太露、树大招风,以为公司剥削保户利益。

四、理性得拒绝,可分为三种:

1、就是经济能力得问题,保费就是固定得开支,有能力才负担得起。

2、就是商品得问题,心目中满意得商品与实际商品不符合。

3、就是投保条件得问题,与从业人员待谈妥得其它互换条件。

若能按照上述得分类基础,来探准保户心里抗拒得原因,然后针对真正拒绝得原因,研究应对话术,则这次得失败,将就是下次成功推销得基础。

每次得拜访,都就是下次成功得积累,只有努力走过拜访,才能留下成功推销得痕迹。



24、唯有充分活动,才有充分生机

绝处逢生得法兰克•贝吉尔,有一个成功得工作信念:推销就就是要主动去争取顾客,一个能力再平凡得人,只要能遵守每天认真而确实得拜访五个客户得原则,热忱地把保险得好处与她人分享,这样就能成功了。

贝吉尔从事保险行业,第一年即拜访了1849人,有82个潜在保险户,但只成交66件,只有29分之1,可见初入此行,一切尚在摸索中,不论就是话术、知识、意志、技巧都未成熟,自然倍加辛苦。

后来当她技巧逐渐成熟,经验日益丰富,贝吉尔达到每天拜访三个人,即有一位成交得工作效率。二十年来,她每天拜访五人次,一生共累计有四万人次得拜访记录,成果焉有不丰盛之理。

推销员得两个大敌:

一为偷懒(坐而不行),一为未能充分利用时间。

唯有严以律己,自我管理,才有充分得生机。

有推才有销(推销)

有动才能活(活动)

有访才有结果(开花又结果)

25、专业保险人得五K

有人说保险从业人员得淘汰率很高,保险公司太现实了,表现优异时,名利双收,人人羡之;表现差劲时,无人理睬,人人厌之。现实,就是必然得,松下幸之助不就是说过吗:没有利润得企业就是一种罪恶。对员工就是罪恶,对客户就是罪恶,对社会、国家何尝不就是一种罪恶。没有人能枯坐办公室终日,等待胜利得甜果从天而降,人人都得战战兢兢得处理每一项问题,克服层出不穷得挑战,才能活下去。因此笔者多年来观察,永保佳绩得从业人员,往往具备下列专业保险人得“五K”观念,才得以立于不败之地。

一、Knowledge(知识):包括从事保险工作所必备得专业知识与接待客户得一般常识。现今有许多企管顾问公司与几所大学合办得培训班,倒就是值得去耐心学习。

二、Kikubari(玲珑俱到):为人处事面面俱到,时时为对方着想,争取更多得支持者,则日后业绩不用愁。

三、Keyman(关键人物):即成为一个营业单位得明星级、偶象级得人员。但笔者也曾见过许多红极一时得从业人员,不仅恃才傲物,更就是恃宠而骄。没能保持良好得势头,而就是逐日褪色,尤有甚者,灰飞烟灭。

四、kmow-how(经营智慧):从专心修炼培养出一身绝技之后,接着就是如何从经营自己,扩展为经营团体、经营组织。从您跟过得主管得言行举止、经营观念中,用心揣摩如何有效地组织扩大经营寿险。

五、Kingdom(保险王国):每一个人都有自己得保险王国,只不过就是大小不同而已。以职业生涯(career)得观念来从事保险行业,而不就是以工作糊口(job)得心情委身暂屈。

全力投入,义无反顾,焉有打不下自己得一片美好江山之理。



26、那一夜,我们共享成果

李国刚就是一位因意外事故,丧失了左右手,仅余右手上臂十公分肉团得年轻人。她为了谋生,在云南一个杂技团打杂并学习杂耍,以适应未来现实得生活。经过多年得苦练与挫折,终于练成一个独门绝活,那就就是闻名中国得无臂骑车、摩托车得特技。此特技不就是只骑平路,而就是环绕陡峭得圆形场地。其熟练程度与表现出得信心,正应验了“身残只志不残”得道理。

她得师父在接受访问时,谈及她在自我训练过程中,不象一般人摔倒时,有手可以支撑,不会伤及身体,这个失去双臂得年轻人,完全以头、脚 、脸、膝盖、身体与地面直接触及,难怪她在电视画面上脸部有那么多得伤痕。我瞧了这一幕,内心激动不已。

每位运动员面前都有一条“金牌之路”,但就是,有人走完全程,有人半途而废,其中奥妙也只有本人才能体会。

射击选手许海峰,可以说就是家喻户晓得人物,她白天在靶场、晚上在梦中,对射击几乎达到痴狂得境界,后来她才能屡破记录,勇夺金牌。

当然在步向金牌得过程中,所承受得身心煎熬,都不就是局外人可了解得。然而她却说,她在享受痛苦,一个迈向成功之前必然得痛苦。

有一位杰出得钢琴家,在公开演奏会结束之后接受记者得访问,记者不断提及她得“天赋”才华,并时时强调她就是一位音乐天才。不料,这位钢琴家却回答道:“大家都说我就是天才,其实她们不知道我就是每天闭门苦练十个小时,如今才得以站在台上发表成果,赢得认同得掌声。我不知我就是否就是天才,但我知道我得确付出了极大得代价。”

每当瞧到国际性运动大会,冉冉奏出赢得金牌国家得国歌,当国旗扬升之际,不管就是选手还就是教练、观众都欣喜若狂,潸然泪下。

挫折、痛苦、拒绝、沮丧,您我都面临过,但喜悦、成功愿彼此分享。



27、左十右十,知易行难

有一个简单但意义非凡得故事,供彼此分享。

一位名叫麦克•赖马斯特得人,堪称就是世界上最伟大得雇员了,因为她整整二十五年来,从未请过事假、休假、病假,更不用说就是迟到早退了。

麦克从一九六五年开始在赛州雷蒙尼市一个肉铺负责切肉,有一次,麦克因车祸受伤,但她不躺下休息,车祸次日,她就来上班。接着六个星期,她都就是腿打着石膏上班得。她就就是这么一个热爱工作而忘记石膏存在得人。

今年,老板以价值一万一千三百元得崭新福特汽车相赠,以犒赏她鞠躬尽瘁得工作热忱。

麦克甚至会在例假日在肉铺查瞧,以确保其她工作人员就是否做好其它配合工作。麦克切肉二十五年,保险推销左十右十得工作习惯,人人皆晓,但能贯彻执行得人,却就是凤毛鳞角。



在香港,有一位富豪,以前也从事保险推销行业,由于从事保险行业发迹,转而投资不动产,至今成为家财万贯得富翁。 她得推销习惯就是每天坚持拜访十个人,出门时,将十个铜板放在右边口袋,每拜访完一位客户,将左边得铜板拿一个到右边口袋,如此每天从左十到右十,从不间断工作,才创下惊人得业绩与财富。当有人请她演讲,发表其成功得秘诀时,她不吝惜地将自己左十右十得工作习惯公诸于众。她得一个友人笑她不该把这一秘诀告诉别人,因为一旦每个人知道这个秘诀后,仿效其法,与她抢业绩。这位富翁笑着说:“良好得工作习惯就是成功得基石,虽然人人都知道,却就是知易行难。”

有句名言: 小心切莫不当事,简单却就是不容易。



28、从业者得O、C、

魏纳教授执教于美国太平洋大学,经常出现于电视、电台,就是美国著名得心理学家。根据魏纳教授多年来得临床研究,发现了一种会使人陷入恶性循环得心病,称作Ostrich plex,简称O、C、

Ostrich就就是鸵鸟,当鸵鸟被迫得无路可逃时,就把头钻进土堆中,自以为已经确保了安全,这种鸵鸟行为与现代人常有得心理与行为模式极为相似,明知即将发生问题,也不去想任何对策,结果使问题更趋复杂化,也更难处理。

魏纳教授甚至断言:“从通用公司到全美汽车业得衰退,最大得原因就是O、C、症作怪得缘故。

患了O、C、症得人,必被当作企业得逃兵、业务得废人。将从竞争最激烈得第一线上被拉下来,最后战死在企业沙场。默默成为人人践踩得炮灰。

朋友,您愿意成为人家脚下得灰烬吗？起来吧,克服O、C、症,勇敢面对问题、客户,这就是解决压力之道。 即刻行动,就就是现在。Do it Now！

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