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发布时间:2023-11-05 18:31:01 来源:
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浅谈怎样写工作总结
浅谈怎样写工作总结
总结工作,是秘书工作者必备的基本功。无论是讲话稿,还是工作报告、经验介绍等文稿,总结往
往都是其中必不可少的组成部分。特别是每到年终岁末或者是重要的任务完成之后,都需要及时总结工作
以提炼经验、吸取教训。总结工作还是提高能力的重要途径。李瑞环同志在《学哲学用哲学》一书中曾提
倡:“总结工作是每个人提高与进步的有效途径。每做完一项工作,都要琢磨琢磨,总结一下,做到不占
糊涂便宜,不吃糊涂亏。”因此,要成为一名优秀的秘书工作者,必须学会总结,善于总结。
“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。总结工作,首先要选取合适的角度。善于选准角度,既
是一种技巧,又是学好工作总结的重要因素。笔者根据经验和自己的体会,归纳了总结工作时常用的八种
角度,从中探索写好工作总结的方法,与大家探讨。
一、根据工作职能进行总结。这是一种最主要的写作的总结角度,常用于年度工作报告,用于对
工作进行全面总结。在
2008
年的政府工作报告中,
***
总理把过去五年的工作总结为:“加强和改善宏观
调控,促进经济平稳快速发展;大力推进改革开放,注重制度建设和创新;全面加强社会建设,切实保障
和改善民生;民主法制建设、国防军队建设等方面取得重要进展”等四大部分。这几部分涵盖了经济法发
展、改革开放、社会建设等方面的内容,实际上与国务院职能有明显对应关系。又如税务部门的主要职能
是“执好法、收好税、带好队、服好务”,我省国税局在总结工作时就归纳为“税收收入跃上新台阶;依
法治税得到新加强;队伍素质有了新提高;纳税服务有了新改进”等部分,这也是从工作职能出发来总结
工作的。
二、根据工作进行总结。如果工作思路与众不同或别有创新,也可以围绕工作思路来总结。某省
国税局抓税收分析工作,先是从宏观税负查找可能存在问题的行业,然后再对该行业可能存有疑点的企业
进行微观评估,然后进一步总结经验、汲取教训、制定制度,形成长效机制。整项工作思路清晰,层层递
进,富有启发性。该单位在经验总结时就归纳为“宏观分析定方向;微观分析找问题;健全机制求长效”
三部分,在全国交流时产生了很大的反响。一般来说,用这种角度来总结工作,效果好坏主要取决于思路
是否清晰、深刻、新颖。
三、根据工作特色进行总结。这种方法常用于专项工作的经验介绍,对执笔人要求比较高,不仅
需要充分掌握材料,而且还要有一双善于发现的眼睛,能从大量的资料中挖掘出闪光点来。笔者刚参加工
作时,有位同事承担了撰写本单位思想政治工作总结的任务,但反复修改,几易其稿,还是通不过,十分
苦恼。一位从事文字工作多年的办公室领导提醒他可以先从原始资料中提炼出特点和特色来,然后再围绕
这些特点进行总结。
可谓
“一语惊醒梦中人”
,
这位同事听后迅速调整思路,
抓住本单位思想政治工作
“工
作扎实、细致耐心、方式灵活、领导带头”的特点进行总结,归纳为“立足一个实字,增强思想政治工作
的针对性;着眼一个细字,增强思想政治工作的感染力;突出一个活字,增强思想政治工作的吸引力;强
调一个带字,增强思想政治工作的感召力”等部分。领导看后十分满意,认为不落俗套,写出了新意,还
要求大家作为范文来学习。选用这个角度比较难,对秘书工作者的写作能力要求也很高,但写好了就别具
一格,很有说服力。
四、根据采取的工作措施进行总结。这也是很常用的方法,主要用于对某方面的工作进行总结。
如某市纪检部门抓“执行力建设”时采取了“统一思想、转变作风、加强督办、素质培训”四大措施,总
结时就归纳为“统一思想抓落实;转变作风抓落实;督促检查抓落实;提高能力抓落实”四部分。又如某
市工商局从“教育引导、内部监督、健全制度和严格惩处”等方面抓规范执法工作,总结时就归纳为“创
新载体,提升教育的针对性;内外并重,增强监督的实效性;整章建制,确保机制的长效性;狠抓不懈,
提高查处的准确性”。这是根据工作措施进行总结的典型例子。
五、根据开展工作的时间顺序进行总结。这种方法一般适用于对专项工作进行总结。如完成某个
重点项目后,从“领导重视,精心组织;制定方案,分工负责;加强协调,形成合力;抓好试点,健全方
案;狠抓落实,强化执行;总结提高,优化改进”等六个方面进行总结。这个例子所采取的角度就是开展
工作的先后顺序。应该说,这种方式能完整描述整项工作的全貌,但缺点是重点不突出,特点不明显,写
不好容易变成流水账,难以给人留下深刻的影响。
六、根据“关键词”进行总结。党代会、中央全会等各种重要会议,往往会提出一些新的理念或
提法,出现一些热点词汇。合理利用这些热点词汇来总结工作,既可以体现时代气息,又可以提升文稿的
高度。
有一次,
笔者接到一项任务,
要求在很短的时间内报送一篇关于领导班子建设情况的总结。
时间紧、
任务重,笔者十分着急,先后选择了一些常用的角度,但感觉还是不满意。这时笔者突然想起党中央关于
加强执政能力建设的要求,能不能从“能力”这个角度来总结呢?思路一打开,写起来就容易多了,接着
笔者紧紧围绕“能力”这个观念词,从“政治鉴别力、队伍凝聚力、科学决策能力、防腐拒变能力、执行
落实能力、开拓创新能力”六个方面进行归纳总结,很快就完成了写作任务,而且还得到了领导的充分肯
定。还有一次,市领导在讲话时抓住政协的“协”这一关键字进行论述,“第一,所谓相协,首要之义为
协商;第二,所谓相协,又有协力之义;所谓相协,又有协和之义;第四,所谓相协,还有协同之义”讲
的十分富有新意,十分精彩,赢得了满堂喝彩。因此,作为一名秘书工作者,如果经常关注党中央的最新
精神和理念,能善于提炼,总结关键词或字,也能开阔思路,提高总结的水平。
七、根据参与主体来总结。当某方面工作或者某个重大项目完成后,一般都要召开会议,总结工
作,表彰先进。这种场合的总结部分,往往围绕参与工作的各主体来构思。如
1998
年抗洪抢险救灾工作
胜利结束后,中央召开了总结表彰会议。会议报告的总结部分就采用了这种方法,“在整个抗洪抢险中,
党中央高度关注……;受灾省区的各级党委和政府,认真贯彻执行党中央、国务院的方针……;人民解放
军和武警部队坚决响应党和人们的召唤……;
人民群众是夺取抗洪抢险胜利的主力军和真正的英雄……”
,
这是按参与主体总结的一个经典范例。
八、根据解决的问题来总结。在总结工作时,针对解决的问题来归纳,往往也会取得很好的效果。
有一次,
笔者所在单位的服务部门总结工作,
客观来说这个部门做了很多工作,
也采取了很多创新的措施,
成效也比较明显,但上级领导听了汇报并不满意,批评思路不清楚,工作针对性不强。回去后,该部门对
材料进行了重新补充和梳理,从解决“脸难看、事难办、门难进”等问题出发,将工作总结为“进一步提
高服务意识,尽量让老百姓少受一点气;进一步改进服务环境,尽量让老百姓少跑一点路;进一步优化服
务手段,尽量让老百姓少花一点钱;进一步提升工作效率,尽量让老百姓少排一点队”四个方面,得到了
领导的认可。用这种角度来总结工作,针对性强,直接鲜明,能给人留下较深的印象。
上述是笔者根据工作经验归纳的几种角度,在实战中他们往往不是独立使用的,常常是根据情况
有机结合的。撰写总结时,应当认真收集材料,掌握总结对象的特点,尝试从多个角度出发,把思路向四
面扩展,沿着不同的方向、不同的侧面思考问题,然后再进行比较分析,找出最佳的总结角度和方法。这
要求我们秘书工作者平时注重积累分析,不断拓宽、丰富分析问题的角度,让自己的思维更加发散、更加
多元、更加活跃。
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