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快递管理信息系统
快递管理信息系统
发布时间:2023-11-03 17:11:41 来源:
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一、
快递业务及流程介绍
快递又称速递、快件或快运,是物流的一种形态,与传统物流不同的是:物流的核心要素是仓储、
运输和包装;而快递则是一种门到门的个性化精益物流服务,更重视速度。为了“快”,它必须综合运
用各种运输方式(以航空为主,配合地面公路中转、派送),辅以网络化的区域机构。快递主要面向散
单,其特点是物品相对较小、品种多、中间经过的环节多,另外快递作为一个新兴的朝阳产业,其发展
扩张的速度很快。
目前快递行业主要分为上游批发商
(主要是拥有庞大的运输、
派送网络或航空公司的代理)
和下游
零售商(只负责代理收件,或承担一些派件工作)
骏虎快递系统对快递业务模型进行了全面的提炼,
很好地支持了生产作业
(从收件到派送回单的整
个流程)、财务结算(成本、代理结算、应收应付、收款、审核等)、客户服务(网上查单、电话语音
服务、个性化定制服务等)等,已在数家大型快递公司成功应用
1
、快递行业信息化的特点
1
)业务的动态性:每一份运单的状态是实时变化的,从收件开始经历了中转多次、报关、派件、回单、
收款等过程。
2
)地域的分布性:地域的分布性包括两个含义:一是用户的分布地域具有不确定性,二是快递企业本
身的网络架构,具有分布式的特点。
因此,快递企业是在用分布式的网络架构服务来服务分布式的客
户。
3
)数据的动态监控:快递的任何状态点都需要及时地反映到总部,这样,客户才能及时查询快递到了
什么地方,总部也可以实时动态地监控视快件状态。
4
)提供多样化的服务:考虑到客户不同的要求,快递需要对客户提供的全方位的服务体系,服务包括
电话、传真、
E-mail
、呼叫中心、短信服务、网上查询等方式。
5
)物流、资金流、控制流和信息流的高度统一
:信息流伴随着整个业务的流转过程,控制流对业务的
动态控制。
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/4504d227acf8941ea76e58fafab069dc502247b1.html
《快递管理信息系统.doc》
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