武汉市社会保险网上办事操作指南
（单位篇）下
批量办理：
第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘单位网上业务’目录下‘单位业务办理’子目录中的‘暂停缴费’，如下图：
第2步：点击【批量办理】按钮，进入下图界面：
第3步：点击【模板下载】按钮，在下载的模板上按要求填写暂停缴费人员信息；
第4步：点击【浏览】按钮，选择第3步已维护好的模板，点击【上传】按钮，上传成功后，进入下图界面：（若模板里人员资料填写不符合要求，该人员记录导入时会失败，可点击【下载导入失败列表】查看错误原因）
在这里可以勾选信息有误或暂不需办理的人员进行删除处理，对于确认需要导入的人员记录，点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成减员业务申报，如需打印此次办理的减员名册表，请点击【批量减员导出】按钮，导出并打印《企业参保人员减员表》，如下图：（如果个人基本资料和参保信息输入错误，请点击【退单】按钮，该任务自动取消，可重新办理。）
第5步： 普通用户按照《社会保险网上办事业务指南》中的说明到辖区社保处办理审核；VIP用户点击网页右上方‘首页’按钮，在‘已办任务列表’或‘待办任务列表’中查询办理结果。如在‘已办任务列表中’审批结果为‘进行中’则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在‘已办任务列表中’审批结果为‘结束’则表明此业务已完成；如在‘待办任务列表’中业务状态为‘未提交’并且回退标志为‘是’则表示业务未能通过审批，请先查看‘回退原因’，再根据回退原因进行相关操作。
第6步： 批量减员业务审核通过后，请点击单位网申综合查询中的‘批量减员审核结果查询’查看审核结果。
（三）网上办理职工个人工资变更
第1步:登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘单位网上业务’目录中‘单位业务办理’子目录下‘个人工资变更’，进入下图界面：
第2步：在“请输入个人身份标志”栏输入身份证号码或者社保个人编号，点击【查询】按钮，进入下图界面：
第3步：在“变更后申报工资”栏填写申报工资，点击【保存】按钮，进入下图界面：
第4步：点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成个人工资变更业务申报，如下图：（点击【退单】按钮，则取消工资申报，可重新办理；）
第5步： 点击网页右上方‘首页’按钮，在‘已办任务列表’或‘待办任务列表’中查询办理结果。如在‘已办任务列表中’审批结果为‘进行中’则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在‘已办任务列表中’审批结果为‘结束’则表明此业务已完成；如在‘待办任务列表’中业务状态为‘未提交’并且回退标志为‘是’则表示业务未能通过审批，请先查看‘回退原因’，再根据回退原因进行相关操作。
（四）网上办理职工欠费补缴
第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘单位网上业务’目录中的‘单位业务办理’子目录下的‘单位员工欠费补缴’，进入下图界面：
第2步：通过点击【选定】按钮，将需要补缴的人员信息选定到待核定人员列表窗口中，后点击“待核定人员列表”选项卡，对于选择有误的数据，可以直接点击【取消】按钮回退此人的操作，对于确定数据点击【提交审批】按钮，就将该任务提交到社保系统进行审批，完成欠费补缴业务申报，如要取消所有人此次的操作，直接点击【退单】按钮即可，如下图：
第3步： 点击网页右上方‘首页’按钮，在‘已办任务列表’或‘待办任务列表’中查询办理结果。如在‘已办任务列表中’审批结果为‘进行中’则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在‘已办任务列表中’审批结果为‘结束’则表明此业务已完成；如在‘待办任务列表’中业务状态为‘未提交’并且回退标志为‘是’则表示业务未能通过审批，请先查看‘回退原因’，再根据回退原因进行相关操作。
第4步：点击‘单位网上业务’目录下‘单位业务办理’子目录下‘生成欠费补缴单’，如图：
第5步：在“险种类型”下拉框选择险种，点击【查询】按钮，进入下图界面：
第6步： 勾选需要处理的缴费记录，点击【导出欠费补缴单】按钮，文件将以EXCEL格式导出；如需查看明细，点击【导出欠费补缴明细】按钮，文件将以EXCEL格式导出；（如需查看选定人员的补缴信息，请点击【待核定人员列表】或【核定结果信息预览列表】TAB页按钮）
第7步：打印欠费补缴单。
第1步： 登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘单位网上业务’目录中的‘单位业务办理’子目录下的‘欠费补缴回退’，如下图：
第2步： 点击【查询】按钮，如下图：（欠费明细信息不分页显示，默认不选择）
第3步： 点击【保存】按钮；如下图：
第4步： 点击【提交审批】按钮，完成欠费补缴回退业务申报，如下图：
第5步：点击网页右上方‘首页’按钮，在‘已办任务列表’或‘待办任务列表’中查询办理结果。如在‘已办任务列表中’审批结果为‘进行中’则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在‘已办任务列表中’审批结果为‘结束’则表明此业务已完成；如在‘待办任务列表’中业务状态为‘未提交’并且回退标志为‘是’则表示业务未能通过审批，请先查看‘回退原因’，再根据回退原因进行相关操作。
（六）网上办理职工当月欠费注销
第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘单位网上业务’目录中的‘单位业务办理’子目录下的‘当月欠费注销’，如下图：
第2步：在“请输入个人身份标志”处输入个人身份证号码或社保个人编号，点击【查询】按钮，进入下图界面：
第3步：点击【保存】按钮，如下图：
第4步：点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成当月欠费注销业务申报。如下图：
第5步： 点击网页右上方‘首页’按钮，在‘已办任务列表’或‘待办任务列表’中查询办理结果。如在‘已办任务列表中’审批结果为‘进行中’则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在‘已办任务列表中’审批结果为‘结束’则表明此业务已完成；如在‘待办任务列表’中业务状态为‘未提交’并且回退标志为‘是’则表示业务未能通过审批，请先查看‘回退原因’，再根据回退原因进行相关操作。
（七）网上办理职工一般信息变更
第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘单位网上业务’目录中的‘单位业务办理’子目录下的‘个人一般信息变更’，如下图：
第2步：在“请输入个人身份标志”处输入个人身份证号码或社保个人编号，点击【确认】按钮，进入下图界面：
第3步：在“您可以修改以下信息”栏修改个人一般信息，点击【保存】按钮，如下图：
第4步：确认修改信息后，点击【提交审批】按钮，完成个人一般信息变更业务申报，如图：
第5 步： 点击网页右上方‘首页’按钮，在‘已办任务列表’或‘待办任务列表’中查询办理结果。如在‘已办任务列表中’审批结果为‘进行中’则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在‘已办任务列表中’审批结果为‘结束’则表明此业务已完成；如在‘待办任务列表’中业务状态为‘未提交’并且回退标志为‘是’则表示业务未能通过审批，请先查看‘回退原因’，再根据回退原因进行相关操作。
（八）网上办理单位一般信息变更
第1步： 登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘单位网上业务’目录中的‘单位业务办理’子目录下的‘单位一般信息变更’，如下图：
第2步： 在“您可以修改以下信息”栏修改单位一般信息，点击【保存】按钮，如下图：
第3步： 点击【提交审批】按钮，完成单位一般信息变更业务申报，如图：
第4步： 点击网页右上方‘首页’按钮，在‘已办任务列表’或‘待办任务列表’中查询办理结果。如在‘已办任务列表中’审批结果为‘进行中’则表示此业务正在处理，请耐心等候；如在‘已办任务列表中’审批结果为‘结束’则表明此业务已完成；如在‘待办任务列表’中业务状态为‘未提交’并且回退标志为‘是’则表示业务未能通过审批，请先查看‘回退原因’，再根据回退原因进行相关操作。
（九）网上办理职工年度工资申报
第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘单位网上业务’目录中的‘单位业务办理’子目录下的‘个人工资年度申报’，如下图：
第2步：点击【模板下载】按钮，在下载的模板上按要求填写人员工资信息；
第3步：点击【浏览】按钮，选择第2步已维护好的模板，点击【上传】按钮，上传成功后，进入下图界面：（若模板里人员资料填写不符合要求，该人员记录导入时会失败，可点击【下载导入失败列表】查看错误原因）
勾选需要导入的人员工资记录，点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成个人工资年度申报业务，如下图：
第4步：按照《社会保险网上办事业务指南》中的说明到辖区社保经办机构办理审核。
（十）网上办理非统筹退休人员工资申报
第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘单位网上业务’目录中的‘单位业务办理’子目录下的‘非统筹退休人员工资申报’，如下图：
第2步：点击【模板下载】按钮，在下载的模板上按要求填写人员工资信息；
第3步：点击【浏览】按钮，选择第2步已维护好的模板，点击【上传】按钮，上传成功后，进入下图界面：（若模板里人员资料填写不符合要求，该人员记录导入时会失败，可点击【下载导入失败列表】查看错误原因）
勾选需要导入的人员工资记录，点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统进行审批，完成非统筹退休人员工资申报业务，如下图：
第4步： 按照《社会保险网上办事业务指南》中的说明到辖区社保经办机构办理审核。
（十一）申报业务预约
单位可通过此模块在网上提前预约各业务科室，在预约的时间内办理相关业务。
第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击‘单位网上业务’目录下的‘单位业务办理’子目录中的‘申报业务预约’，如下图：
第2步：在“请选择业务科室”下拉框选择需预约的科室，点击【确定】按钮，进入下图界面：
第3步：点击标记，进行业务预约，如下图：
第4步：点击【申请预约】按钮，完成申报业务预约；
【注意事项】
对同一科室，上一预约没完成前，不可再次预约。
用户在操作系统时发现问题，希望寻求社保经办机构相关人员帮助，可以在此发送问题报告。
第1步：登录武汉市社会保险公共服务平台系统，点击'单位网上业务' 目录下‘单位业务办理’子目录下的‘问题报告’，如下图：
第2步：在“报告业务名称”下拉框处选择业务类型；在“问题描述”栏填写问题具体内容；在“期望解决时间”处选择日期；
第3步：点击【发送报告】按钮，完成问题报告发送。如下图：
第4步：点击【问题报告查询】按钮，查询问题报告回复结果。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/468e7c52c4da50e2524de518964bcf84b8d52d75.html
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