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客户到银行转账被骗银行是否要承担责任?
客户到银行转账被骗银行是否要承担责任?
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客户到银行转账被骗银行是否要承担责任?
问:广西钟山县女子张某携带信用社存折、银行卡到当地农村信用社转
账。因该女子要转账的是农业银行账户,不能直接跨行转账,后经信用
社工作人员提醒可以把钱先转到该社大堂经理刘某的
POS
机后再转给指
定账户。通过该途径
4
天
8
次成功转账
74800
元,后该女子联系不上转
账对象,发现被骗并报警。该女子以银行未尽提醒义务导致其财产损失
为由,向法院起诉,要求银行赔偿其损失。请问:该女子在该银行转账
被
骗
,
银
行
要
承
担
相
应
的
责
任
吗
?
钟山
吴某
答:
根据
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十七条规定:
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活
动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责
任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人
或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。”本案中银
行应负的安全保障义务主要表现为在办理取款及转账业务过程中,是否
有提醒义务。
个人转账汇款业务中,客户与银行之间的权利义务应
依照法律规定或者合同约定予以确定。对于小额取款、汇款,客户与银
行双方没有合同约定,法律上也无明文规定银行应负提醒、警示、劝阻
或拒绝非正常汇款转账的义务。
本案中,
每一笔转账皆在
10000
元以下,
属个人小额汇款,张某到某镇信用社办理取款业务,在未陈述其取款或
转账真实目的情况下,信用社没有依据拒绝客户存取款。所以,信用社
1
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按照正常业务规程为张某办理存取款并无不当。张某取款后把款项转入
该社大堂经理徐某的
POS
机账户,
或者交现金给徐某,
让徐某协助转账,
是张某对存款的自由处分行为,
信用社不存在违反安全保障义务的行为。
因此,张某主张信用社未尽提醒义务导致其存款被骗造成损失应承担赔
偿责任的主张,无事实和法律依据,法院不予支持。
西壮族自治区钟山县人民法院
2
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作者单位:广
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/47e1ae827f21af45b307e87101f69e314232fac0.html
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