图书馆微信公众平台推文主题传播研究

发布时间：2020-11-04 14:38:37 来源：文档文库

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图书馆微信公众平台推文主题传播研究

王磊

【摘要】〔摘要〕从推文内容分类角度开展高校图书馆微信公众平台推文主题传播研究。首先引入机器学习中LDA文档主题生成模型进行微信公众平台推文的主题聚类，之后通过设计针对性算法——主题传播指数(Topic Communication Index,TCI)对微信公众平台推文的不同主题开展传播效果量化分析，并从信息接受、认同角度尝试性地分析了造成主题内传播效果差异的原因。最后根据研究结果得到适合高校图书馆微信公众平台运营的建议。

【期刊名称】现代情报

【年(卷),期】2018(038)010

【总页数】10

【关键词】〔关键词〕图书馆；微信公众平台；推文；主题模型；传播

·业务研究·

基金项目：中央高校基本科研业务费专项资金资助项目“扎根社交媒体大数据的社会化阅读探究”(项目编号：JS2018HGXJ0042)；合肥工业大学研究生培养质量工程项目(项目编号：2017YJG22)。

微信是腾讯公司在2011年1月21日推出的为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。在2017年11月9日发布的《2017微信数据报告》(腾讯全球合作伙伴大会)中显示微信在2017年9月份有9亿日活跃用户，与2016年相比增长17%。旗下的微信公众平台(简称公众号,曾命名为“官号平台”、“媒体平台”、“微信公众号”)有350万活跃账号，与2016年相比增长14%，其活跃粉丝数为7.97亿人[1]，微信已然是一个生活方式，具备了完整的生态系统[2]。在清博大数据平台提供的“公众号信息采集”功能[3]中输入“图书馆”，可以检索到2 444个公众号，可见图书馆开通公众号的普及程度。作为高校图书馆的自媒体平台，其将公众号自身的及时、共享、互动属性嵌入图书馆宣传推广工作，迭代升级后形成图书馆新型服务模式，这提升了图书馆信息传播的智能化水平，使得图书馆服务效能得以增强。

目前，针对图书馆公众号的研究主要集中在①利用现状调研。张秋等人从公众号命名、开通、推送数量、推送时间和推送内容等多角度综合梳理了图书馆公众号发展的现状，并给出增强图书馆公众号服务能力的建议[4]。Wei等人通过数据调研后发现国内图书馆公众号中最常用的5个服务是借还信息查询、OPAC检索、个人中心、公告和资源推送，并认为图书馆利用公众号开展服务具有开发成本低、推广方便、交互性强、自动跨平台、实时咨询、用户粘度强等优点[5]。赵洁等人针对公众号在图书馆中的应用现状进行了归纳，并根据图书馆公众号的实时性、互动性、多媒体等特点以及图书馆个性化服务的内在需求，提出、诠释了一种图书馆公众号服务新模式[6]；②运营策略研究。黄国凡等人利用微信传播指数(WCI)对国内图书馆公众号的WCI名次进行了统计，并以湖南省图书馆与厦门大学图书馆的公众号为实证对象，提出了基于WCI的公众号运营策略[7]。池晓波等人提出针对图书馆而言，实现公众号的价值主要靠3个因素：用户、团队、内容，其中团队是保障、内容是价值体现、用户是基础。图书馆公众号的运营应该紧紧围绕这3方面[8]；③服务模式研究。侯君洁开展了借助公众号开展阅读推广的研究[9]。杜辉等人针对公众号学科服务还处于起步阶段的实际情况，建立一套公众号学科服务的具体模式，引导图书馆为读者提供便利的学科服务[10]。孙辉提出利用公众号开展新生入馆教育[11]。刘薇开展了基于公众号的高校图书馆数字参考咨询服务实证研究[12]；④用户利用行为。曹鹏在对公众号基本概念、图书馆公众号特点、用户接受行为概念、技术接受模型全面进行梳理的基础上，得到了利用高校图书馆公众号开展信息服务的关键影响因素，建构了用户接受度较高的公众号模型[13]。郭顺利等人建构了高校图书馆公众号用户流失行为模型，分析了用户流失的影响因素，为高校图书馆公众号运营推广提供理论依据和参考建议[14]；⑤传播效果研究。郭顺利等人采用扎根理论，各指标权重通过层次分析法确定，构建了高校图书馆公众号传播的影响评价算法[15]。相甍甍等人利用解释结构模型寻找决定传播效果的关键因素，分析关键因素的层级关系和相互关系，进而提出增强高校图书馆公众号信息传播效果的建议、策略[16]。