传统保险业痛点多意味着机会多

发布时间:2019-10-27   来源:文档文库   
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传统保险业痛点多意味着机会多

叶蕙芳 陶石资本创始人
投资阶段:天使轮至A+
投资领域:互联网金融、及汽车、房产、医疗、消费等泛金融领域 代表案例:互联网金融:微贷网、网贷天眼、熟信、人人保险、人人理财师 项目小档案: 项目名称:人人保险
所属行业:互联网金融-互联网保险
融资情况:20153月获得陶石资本数百万人民币的天使轮投资 项目概况:20151月上海汇保科技有限公司成立,同年5月发布人人保险APP。人人保险是一个手机上的第三方保险服务平台,致力于利用移动端应用精选化、场景化、社交化等特性,打造满足消费者保障需求的保险电子商务平台。

互联网金融以提高金融系统效率以及对传统金融的补充而受到各界人士的青睐,它的理念与技术无疑是进步的,有革新意义的。 因此,尽管P2P行业经过近几年的野蛮生长,生存空间已被压缩,但这并不意味着互联网金融的衰落。
相反,互联网金融还有很多领域蕴藏着革新的机会,提供了颠覆的可能。

其中值得一提的就有互联网保险——这一被很多人称为“风口”的领域。

一、大佬纷纷入局互联网保险
互联网保险行业的开启可以追溯到2013年,蚂蚁金服,腾讯和平安成立了中国首家互联网保险公司“众安保险”,这也是国内第一家拥有互联网保险业务牌照的公司。
保险行业的不断增长也带动了互联网保险的进一步发展,不少互联网巨头开始高调布局,一些独自创业的新团队也逐渐涌现。
目前开通互联网业务的保险公司数量已超过100家。众安保险、大特保等互联网保险平台相继跻身融资“亿元俱乐部”。
201511月,“百安保险”以百度支持入局,共同发起人还有安联保险与高瓴资本。
“安心保险”与腾讯公司达成战略合作,未来以腾讯云为基础打造公司全业务系统。
乐视出资参与设立“新沃财险”。
由众安保险、平安保险联合推出的“保骉车险”宣布入驻支付宝钱包,之后车险保费可享受余额宝收益。
“豆芽金服”正式落地,以保单质押贷款为切入口,准备打造亿万级的互联网保险金融服务平台。
据金牌顾问统计发现,有明确融资意向的互联网保险平台中超过半数得到了融资,2016年各类互联网保险平台所获融资已超70亿元。

据业内人士分析,2016年互联网保险市场可能将见证整体融资并购金额超过50亿美元的局面。
除了互联网巨头BAT已经入局外,其他上市公司也跃跃欲试,比如:三泰控股、京天利、焦点科技、高鸿股份、银之杰等保险业外的上市公司以及保险业内几家上市公司。
另外,不少互联网保险公司已经开始筹划上市。如众安保险计划于2016年进行IPO,最高融资额度为20亿元;主打旅行保险和创新创意保险产品的意时网已获多轮融资,CEO郁壮鸿在其发布会上称计划在国内上市;2003年成立的宜保通已接洽风投公司,引入战略投资,启动了新三板上市工作。 二、互联网保险为何如此火爆
为什么会有众多巨头和创业者想在互联网保险领域占一席之地呢? 1.已经到达爆点
大趋势上看,中国保险业也到了爆发时刻。
从发达国家经验来看,人均GDP进入7000美元之后,保险业就会进入黄金期,呈现井喷式发展。2014年,我国人均GDP约为7485美元,表明中国的保险业开始进入快步发展阶段。 2.市场规模大
据保监会数据显示,2015年保险业总资产已超过12万亿,全国保费收入达2.43万亿元,同比增长20%,行业发展速度创近7年来新高。我国保险市场规模由全球第六位跃居至全球第三位。在2014年高基数的情况下,2015年仍保持了一个较高增速,可见我国保险市场潜
力巨大。
2015年,互联网保险整体保费规模达到了2234亿元,同比增长160.1%,开通互联网业务的保险公司数量已超过100家。2015年全年互联网保费增长率为160.1%,渗透率也从2013年的1.7%2014年的4.2%2015年的9.2% 3.传统保险行业有痛点
叶蕙芳认为尽管中国保险业的市场很大,但中国的保险业人均保险密度和保险深度和发达国家差距还是很大。而2015年互联网保险的渗透率,仅9.2%,即将进入高速发展的成长期。所以2016年互联网保险成为风口之一也是在情理之中的事情,那么迅速进入并占位,对于创业公司来说是至关重要的。
叶蕙芳认为,“中国有钱的老百姓愿意到香港买保险,因为中国大陆的保险性价比太低。请问性价比为什么低?你去分析原因,有两个,保险公司效率太低,而深入分析,性价比低的深层原因在于,一张1万元的保单用户只享受了4千块,另外6千元花在了销售链条上,层剥削,这种收入分配结构是不合理的,所以才出现了用户在受保过程中享受的利益就很低了。同时,一家寿险公司,哪怕资金成本已经很低廉的情况下,平均要78年才能盈利,而现在还很少有人想过这背后的原因。”
很多人讨厌保险业是因为保险价格通常很随意,通常价格偏高,人们很难将保险款项与金额对应起来。而且尽管受保人得到保额,保险在承保范围与保险服务上依然存在较低的透明度。

况且,在一个几乎所有事物都能通过智能手机触屏而获得的世界里,保险产品依然以一种较为古老的方式传递到消费者手中,这通常会产生保额不足的情况。
三、人人保险:不只是“互联网+保险”这么简单
很多人认为,保险是一个SKU非常多,用长尾产品打长尾需求的市场。所以,如果要做一家售卖保险产品的电商平台,初期起量是需要大量产品作为支撑的。
因此,人人保险选择了众包的方式。他们在平台聚集了一批保险达人,由他们为客户提供保险的服务。首批达人主要是各大保险公司的代理人,也有一小部分独立的代理人。平台会将收入与达人分成,由于主要依靠达人提供服务,绝大部分收入将留给达人们。 1.比传统保险更专业
传统保险主要依靠代理人渠道和银行渠道销售,也有一部分靠第三方平台销售。代理人从业门槛低,且代理人流失率很高,导致行业都是新人,专业性难以保障,而且容易出现理赔时原有代理人已经离职的情况。
相比传统保险行业从业者专业性不足的问题,互联网保险平台希望建立自己的专业性优势。人人保险对达人有严格筛选,并且允许用户对达人进行评价,能力较差的达人会逐渐被淘汰。人人保险还开设了用户反馈板块,对于用户反映较多的产品需求,还会逆向与保险公司定制产品,实现保险服务的个性化。 2.为年轻人设计的移动端

同时传统保险行业销售渠道单一,银行主要针对40岁以上人群,年轻一代更倾向于使用网上银行,很少再去银行购买保险。人人保险是完全为移动端设计的产品,其达人列表和信息流与微信类似,用户可以在达人页面进行挑选,一般每个达人会有几个标签供用户参考,如地址信息、专业方向、专业水平等。为了保护用户隐私,用户在与达人对话时是匿名的,只有在签约时达人才能获得用户信息。 3.利用场景化服务转化用户
在用户的获取上,人人保险通过与其他领域互联网公司的合作,通过场景化服务来转化用户。例如与瘦身产品“人鱼线”合作,推出“人鱼瘦身宝”,用户只要是在人鱼线上购买任意一款“人鱼瘦身班”的产品,并在此基础上加一块钱,在瘦身周期内(642天)减重不10斤的,可获得一百元现金补偿。人人保险与搜狗地图、超级课程表、齐家网、房天下、同程旅游网等公司也有类似合作。 未来平台可能会允许一些用户也成为达人,例如某个用户多次购买旅游险,对这方面很有经验,经过人人保险的测试后就可以成为提供旅游险服务的达人。
人人保险还希望介入保险后市场,提供导医、法律咨询、理赔等服务,完成保险服务的闭环。人人保险创始人孙骏表示,互联网在保险销售上的优势,可能最终导致中小型的保险公司将销售完全外包,只专注产品和理赔的服务。而个人代理人将聚焦高端客户,中低端的客户完全由互联网平台来服务。 四、为什么要投人人保险

1.传统保险业痛点多意味着机会多
叶蕙芳认为,保险业既然存在很多严重的不合理,那么也就有着巨大的机会。
互联网保险主要分为财产险和人身险两种,其中互联网财产险市场中互联网车险占比达到96%
叶蕙芳认为“年底后,车险费率的市场化基本打开。以前,各个网站车险保费差异可能比较小,所以消费者会选人保等大点的品牌,市场化一旦放开了,比价模式就会率先起来。”
她建议想在车险比价领域创业的创业者,有这几个痛点是可以深思的:
在比价模式中,你能对接几家保险公司? 拿到的信息的精准程度如何? 是不是能够自己出保单?
叶蕙芳认为,很流行的user based insurance——基于OBD盒子的UBI模式也是不错的方向。“理论上一家好一点的互联网保险公司,6年应该已经上市了,10年就应该已经成独角兽了。但这类公司一直没有出来,问题在于用户的行为习惯以及数据的隐私性。如果要在这上面创业,创业者就要思考我是不是有过硬的技术,或者供应商的能力特别强。”
对于人身险,叶蕙芳表示,相对来说价格比较高、险种的解释程度比较复杂。所以,人身险离不开保险代理人。但现在在中国保险代理人的业态也不是太好,电话骚扰以及隐瞒条款让市场上大量用户情绪上
非常抵触,信任缺失是最大问题。
对于人身险,叶蕙芳建议除了淘宝模式外,可以靠众包来做保险。 “比如,我最近通过人人保险App买了一种比较高级的医疗保险,买完之后突然发现聊天当中身边有同样需求的人很多。那就可以推荐给我同行,还能带来30%的佣金利润。因为传统保险中,我们买了一张一万块的保单真正享受到的不到4000元,另外6000元就在渠道、销售过程中被消费掉了。”她举例道。
叶蕙芳表示,真正的互联网应该解决的是通过渠道变革产业成本,部分降低成本,一部分反馈给到消费者。而且,保险这个产品是基于熟人或者信任而产生的附加产品,卖给自己圈子里面的有共同需求的人,这个信任度是很容易建立的。 2.投资人人保险:时机到了
2015年互联网保险市场一下子火热起来。为什么?对此,叶蕙芳认为,一是,保险行业万亿巨大市场空间有待开发;二是,市场环境的教育和催化到位了。
人人保险是一个众包的模式来改变保险的传统渠道销售,把熟人变成保险达人,“在金融领域,信任和信誉很重要,如何把熟人间的信沉淀下来,变成产品的销售渠道是个需求,而这一需求的匹配程度也会比较高。”
叶蕙芳表示,熟人之间社交心理的沉淀能够避免和减少粗暴的、欺骗的销售,而她也认为这是未来互联网金融发展的一个方向。 3.创业团队经验丰富

人人保险的团队也非常有意思,它是叶蕙芳投资的第一个夫妻搭档的项目。夫妻两个分别在保险行业与互联网投资行业打拼多年,都做到了副总级别,对行业有非常深刻的理解。“我感觉这是非常好的一个搭档,既有互联网精神,对金融又非常了解,有丰富人脉和资源。”叶蕙芳对这一组合相当满意。
五、金牌顾问:市场火爆仍有痛点存在 1.固有的风险增加资本要求
在之前我们看到的是,互联网金融企业通常从风险投资人那里获得支持,以支付员工薪水、物业安置等许许多多事情,但就是这样也还远远谈不上盈利。所以他们避免操作任何风险资产,而更像扮演借贷中介、投资中介等角色。
但金牌顾问认为,这些对保险业而言不太能行得通,除非是做经纪人,否则它将或多或少带有风险,以及随之而来的大量资本需求。另外消费者在确定发行者会及时赔保前也不会积极下单,但众所周知初创企业很难能够达到让用户放心提前下单的声誉。
小提示
金牌顾问一直深度关注互联网保险的发展,曾在《保险业将是互联网金融的下一个风口?》一文中介绍了美国互联网保险的发展情况,在《2016年最值得关注8个互联网保险创业公司》一文中详细解读了国外8个优秀互联网保险创业公司的运作模式。 后来又在《从投资悟空保看互联网保险这个大风口如何创业如何投》详细地分析过目前我国互联网保险三种主要模式:2B模式、2C模式以及互助保险,同时深入剖析了它们的优势和劣势。
2.切入姿势都有哪些
我们看到,创业公司针对传统保险业在价格、服务、理赔等存在的痛点、难点进行了创新和升级,从不同角度试图切入这块大蛋糕,例如:

有的企业瞄准不断增长的消费者潜力,针对个人用户推出保险服务和创意创新产品,如保险袋袋、超级圆桌等。
有的企业看到中小企业级服务的空白,针对它们推出保险服务和产品,有脉保、豆包网等。
还有些企业设立了第三方保险服务平台,包括中介代理、产品销售以及保险比价等模式,如人人保险、慧择网等。 3.创新模式有限
互联网人身险和财产险的展业并未出现“齐头并进”的现象。 2013年到2015年,互联网人身险保费规模从54.46亿元增长到1465.60亿元,增长近27倍,互联网人身险占比由0.05%提升到9.2%开展互联网业务的人身险保险公司从44家增至61家。
相比之下,2013年到2015年,互联网财产险保费规模从236.69亿元增长到768.36亿元,增长225%
总体而言,互联网人身险仍处于初级阶段,理财型保险占绝对高比例,这脱离了保险本质。人身险保险公司对互联网的应用,也仅仅体现在把互联网当成渠道,在模式创新上仍有待加强。互联网财产险则存在业务结构单一、渠道结构单一、寡头效应明显等问题。 互联网保险难以切入高价值寿险业务,或面临发展瓶颈。
长期来看,受制于自身特性,互联网适合销售中短期理财险、车险、意外险等简单、高度标准化的保险产品,尚无法销售高价值的长期寿险。
随着监管加强对中短期理财险的限制,互联网寿险增长预计将面临瓶
颈,车险互联网化和基于旅行、在线交易安全等碎片化场景的创新产品将推动互联网财险保费保持较快发展。 4.谨慎应对监管
414日,国务院组织14个部委召开电视会议,将在全国范围内启动有关互联网金融领域的专项整治,为期一年。当日,国务院批复并印发与整治工作配套的相关文件。在这份统领性文件之下,按照“谁家孩子谁抱走”的原则,共有七个分项整治子方案。其中互联网保险和类互联网保险业务的机构经营资质和经营方式被列入重点规范目录。
面对行业政策监管,互联网保险平台要合法合规,在积极创新的同时更要谨慎,必须在监管的框架内去创新。 六、主要竞争对手 众安保险
简介:由三马(马明哲、马云、马化腾)成立的中国首家互联网保险公司,也是国内第一家拥有互联网保险业务牌照的公司。 众安保险提供与互联网交易直接相关的企业/家庭财产保险、货运保险、责任保险、信用保证保险等服务,并计划将业务由点扩展到面,全面推广到寿险、返还型保险(投资型)、车险、保险资产管理、保险中介服务、信息技术服务等领域。
融资规模20156月完成了额度为9.34亿美元的首轮(A轮)融资,价格为24/股,估值达500亿元。该轮融资新进入的投资者包括摩根士坦利、中金、鼎晖投资(CDH)、凯斯博(Keywise)以及赛
富(SAIF)。 大特保
简介大特保是一家保险特卖平台,致力于打造中国最高性价比的保险产品,主要产品为人身健康保险。201511月获得互联网保险全国经纪牌照。
大特保接下来将尝试打通保险和医疗。未来的保险将不再只有理赔的功能,而是贯穿疾病预防、日常健康管理和风险保障的全过程,降低个人患病风险,降低保险公司理赔概率,形成良性循环。其次,为带病人群研发保险,尤其是慢病患者。
融资规模20163月大特保获得2000万美元B轮融资,由台湾最大的投行中华开发领投,联创策源联合复星等老股东继续跟投,B结束后大特保估值达到10亿人民币,今年7月又获得来自中华开发和复兴集团数千万美元的B+轮投资。 悟空保
简介悟空保是一个专注于B2B业务的互联网保险定制专家,整合互联网和保险两端优势资源,通过和B端的互联网公司达成深度合作,结合对方的产品使用场景,为之研发贴合的保险产品,以销售或赠送的方式到达C端用户。
悟空保已经为房屋、汽车、O2O等互联网十大垂直行业提供保险定制产品。
融资规模20165月,悟空保宣布获得1亿元人民币Pre-A轮融资,由凤凰祥瑞资本领投、风云资本跟投,并与58集团旗下58金融
达成深度合作。


本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/4ab3429bbfd5b9f3f90f76c66137ee06eef94e15.html

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