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支付宝如何玩转游戏化?
支付宝如何玩转游戏化?
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支付宝如何玩转游戏化?
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文章分享了支付宝游戏化机制背后的
8
种核心驱动力。一起来看。
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根据艾媒咨询
17
年
5
月发布的活跃数据,支付宝月度活跃用户达到
3.5
个亿,活
跃度在不断提升,当然作为一个国民工具型应用,支付宝也在不断想方设法的提高用
户的使用频次,其中一些成功的尝试不乏运用到了许多游戏化机制。
什么是游戏化
?
游戏化是将游戏中有趣,令人兴奋的元素提取出来,应用到枯燥乏
味的非游戏场景中。
优秀的游戏化不是从游戏元素开始,而是从如何激发我们核心驱动力开始,核心
驱动力激励着我们做每一件事,根据
Yu-kaichou
《游戏化实战》中的八角行为分析框
架,人们的行为背后都有一至多个核心驱动力存在,以下是主要的
8
种核心驱动力。
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因此让我们一起看看支付宝游戏化机制背后的核心驱动力。
核心驱动力
1
:史诗意义与使命感,认为自己做的事情其意义比事情本身更重要
蚂蚁森林
每一次行走,每一次支付,每一次生活缴费都将获得绿色能量,而绿色能量积攒
到一定数量,我们就可以在沙漠中认养一颗树,支付宝也会真正为我们种植下这颗树,
为环保做出贡献。我们可以看到支付宝为支付,缴费等这一系列我们在支付宝里做的
动作赋予了更高的意义。
核心驱动力
2
:进步与成就感,完成目标后取得进展与成就
奖励金
在每完成一笔支付后,支付宝会奖励我们
0-1
元不等的奖励金,作为完成后的鼓
励。当收到奖励金,无法立刻使用,只能周五,周六使用时,这又激发我们强大的核
心驱动力
6
:稀缺性与渴望,让我们在周六一定要打开支付宝将奖励金用完,即使它
只有区区的
5
毛。
核心驱动力
3
:创意授权与反馈,
DIY
,创造新事物并获得反馈及时调整
这点是笔者认为支付宝也许需要加强的地方,就像在王者荣耀里,用户可以创造
出各种策略打败对手
;
在宜家,用户拼装自己的家居,这些都是让用户在创造中获得乐
趣,取得胜利。
核心驱动力
4
:所有权与拥有感,拥有某样东西的控制权占有欲
芝麻信用
芝麻信用等于另外一个自己,并且信用高的用户可以得到更多特权,比如住酒店
免押金,免签证等等,还有开玩笑的说相亲要先看芝麻信用,因此每个人都希望它更
高,怎么提升
?
虽然阿里没明说,但大家也猜得到,多用淘宝,多用支付宝,填写毕业
学校,填写工作单位。还款,交水电,只要支付宝能做的,都用支付宝做,信用就会
逐步提高。
核心驱动力
5
:社交影响与关联性,别人的想法,行动或言语会影响我们做的活
动
轻互动
这点其实也是支付宝一直想打造的社交关系,点滴运用在了蚂蚁森林中的偷取能
量,蚂蚁庄园中的去朋友家蹭饭,证明我有多爱你的亲密付。
核心驱动力
6
:稀缺性与渴望,越是稀有的大家越是想得到
集五福
还记得当年集
5
福吗
?
敬业福的稀缺使得大家都希望获得它,况且大家往往是积累
了
4
个福唯独只差个敬业福,这又激发了我们的核心驱动力
8
:亏损与逃避心,不希
望之前花费的精力白费,因此不断的加好友,联系好友,询问敬业福。
等待时间
蚂蚁庄园再一次为我们的支付赋予了神圣的使命,我们能通过支付帮助孤贫儿童
打败病魔,当然它与蚂蚁森林一样,加了等待时间,迫使我们在小鸡吃完饲料
(5
小时
后再次打卡支付宝,获得捐赠的爱心。
核心驱动力
7
:未知性与好奇心,人们由于不知道接下来会发生什么,因此会一
直受到吸引
抽黄金
在每周五周六,只要消费满
2
笔就可以获得抽奖机会,抽奖的魅力大于任何单独
的奖励,除了奖励本身,人们心里的我会不会是幸运星的想法发挥了重要的作用,况
且支付宝里抽的是黄金,大家在抽之前应该都在脑补自己抽中一大块金条的场景。
核心驱动力
8
:亏损与逃避心,不希望之前花费的精力白费
失去的恐惧
奖励金本周五,周六不使用就消失了
;
没有集齐五福就不能分最终大奖
;
只完成
1
笔消费不能抽黄金
;
只有收取
5
颗爱心才能进行捐赠
;
这些都不断促使我们加大投入,
避免前功尽弃。
总结
在支付宝中潜藏了许多优秀的设计,笔者没有一一体验,优秀的产品设计背后一
定有许多值得我们学习的地方,有待进一步挖掘。
在我们日常的产品设计中,不妨先试着考虑哪些动机会激发目标用户做出行动,
再据此设计对应功能,也许会起到事半功倍的效果。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/4b81d7ba876a561252d380eb6294dd88d0d23da8.html
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