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正在进行安全检测...

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置业顾问基本概念及应具备的综合素质
一、认识自己即将从事的职位：
置业顾问的含义：置业顾问不是简单的解说员、算价员，他一般是指在售楼部通过现场服务引导客户购买、促进楼盘销售，为客户提供投资置业专业化顾问式服务的综合性人才。他们具有鲜明的职业特征。
1、企业形象代表：置业顾问面对面直接与客户沟通，其工作作风、专业技能、服务意识充分体现公司的经营理念、价值取向及企业文化，其一举一动、一言一行在客户的眼中就代表着企业品牌的形象。
2、企业和客户信息沟通互动的桥梁：置业顾问一方面把公司产品传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议等信息传达给企业，以便企业更好的服务与消费者。
3、客户购房的引导者、专业顾问：销售人员利用房地产专业知识，为客户提供咨询便利服务，根据客户需求及实际情况帮助客户选定满意的房源。
4、将楼盘推荐给客户的专家。
置业顾问做到专家必须有绝对的信心，并必须做到三个相信：
相信自己所代表的公司
相信自己所推销的能力

相信自己所推销的产品
这样才能充分发挥置业顾问的销售技术。因为：首先相信自己的公司，在与客户沟通中销售人员更有信心，而且能更加努力的为公司创造经济收益和社会信誉；其次相信自己的能力，相信自己能够完成销售任务的能力，是销售成功信心的来源，并能产生动力与热情，充分自信去全心投入，发挥出最好水平；最后相信自己所推销的商品，对于有需求的顾客，相信自己销售的产品货真价实、性价比高、增值潜力强，从而也相信自己的产品能成功的推销出去，这样就可以认定自己是销售楼盘的专家。
5、客户是最好的朋友：置业顾问首先是客户的朋友、顾问，帮助客户实现置业梦想，使其成为公司长期的支持者；
6、是市场的收集者：置业顾问要有较强的反应能力和应变能力，并有丰富的业务知识，以及对房地产市场敏锐的洞察力，这就需要置业顾问对房地产市场最新动态、客户实际需求及客户信息的收集整理汇总，并为公司项目营销策划及广告宣传决策提供建设性意见。
二、优秀的置业顾问应具备的职业素质：
优秀的置业顾问之所以能获得成功，是因为他们具有与众不同的一些因素：
1、工作具有使命感：能理解工作的重要意义。不是简单的为了物质利益而工作，而是因为一种使命感。不是为了眼前利益，而将目光投向未来。正是这种使命感，促使他们在工作中努力进取，认真负责，面对困难能够不折不挠，勇敢客服。
2、不屈不挠的意志力：无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的置业顾问总会

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/4cda874a657d27284b73f242336c1eb91a3733e5.html

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