篇一：淘宝卖家被投诉知识产权侵权后怎么办 淘宝卖家被投诉知识产权侵权后怎么办？ 淘宝对知识产权侵权的界定 包括一般侵权行为及严重侵权行为： 一般侵权行为：1、在所发布的商品信息或所使用的旺铺、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利；2、出售商品不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利；3、所发布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用户的混淆或误认； 严重侵权行为：1、发布、销售未经著作权人许可复制其作品的图书、音像制品、软件；2、发布、销售非商品来源国的注册商标权利人或其被许可人生产的商品。 解读：一般侵权行为对商标权、著作权的使用加了修饰词“不当”，所涵涉的内容包括了直接使用，仿冒，改造，谐音等只要能引起他人误解的行为都应包含其中。另外商标权、著作权不仅可以用于商品信息、旺铺及域名等非直接销售的商品中，也可用于直接出售的商品中。它必然包括图片、音视频、文字，淘宝侵权多数应为商品图片侵权。而严重侵权行为则直接是未经允许发售侵权商品，行为更为恶劣，涉案金额也会更大，若金额过于庞大甚至可以将其定罪。 淘宝卖家侵权的形式有哪些？ 简单明确一下知识产权的概念，指人们对于自己智力活动创造的成果和经营管理活动中的标记、信誉依法享有的权利，也称为无形财产权、智力成果权、智慧财产权。它包括著作权和工业产权两大类，著作权中包括图片、文字、计算机程序等;而工业产权中包括专利权(发明创作、实用新型、外观设计等)，商标权(品牌商标、服务商标等)和名称标记权(原产地名称、货源名称和厂商名称)（定义来源于百度百科）。 淘宝网常见侵权可分为六种： A.使用他人商标或名称 所谓使用他人商标或是名称，是指淘宝卖家在商标及名称拥有者未授权的情况下，在其用户名、店铺名称或是推广中使用他人商标或企业名称，且进行非法同类商品经营，不仅形成侵权，还构成不正当竞争。 b.盗用文字、图片 这种侵权形式在淘宝店铺经营中最为常见，所谓盗用文字及图片是指在未经原作者或所有权拥有者允许的情况下擅自在店铺首页、栏目页、橱窗、宝贝详情及其他宣传推广页中使用(包括二次编辑)他人的原创性文字作品、图片(包括商品图片)、视频等。严格说来很多小卖家使用二次加工的它店铺图片皆属此列。 c.盗版商品 这种侵权行为较为恶劣，顾名思义，淘宝卖家非法销售未经许可的纸质、电子出版物，包括图片、文字、书籍、视频、音频、电子书等。 D.使用他人商标标识 淘宝卖家直接在自己店铺首页、栏目页、产品详情页、阿里旺旺、助手及其他推广单元或者推广网页未经许可使用他人商标标示或者修改、仿冒等擦边球行为，皆属侵权。 e.售卖假货 这种行为性质极端恶劣，未经授权仿冒知名品牌出售，并且常常质量低，售后无法保障，不仅严重损害被仿冒品牌利益，还侵害消费者的合法利益。 F.专利侵权 在淘宝市场中，专利侵权一般是指生产经营过程中非法使用他人受法律保护的专利。专利侵权包括发明专利侵权、实用新型专利侵权及外观设计专利侵权，后两种较为常见。 淘宝卖家被投诉知识产权侵权后怎么办？ 在淘宝投诉中，较多的为职业打假人在操作。那么在被投诉后首先要看自己是否真的存在侵权行为，按以上分类逐一对照，而若真的发生侵权应立即停止侵权行为，不然后果更加严重，不仅面临淘宝市场惩罚，还会不得不应对对方可能发起的侵权诉讼。除此之外按以下步骤来消除对自己的不利影响，做好补救措施，在淘宝这个市场建立信誉至关重要，不能因为自己的无心之举导致信誉受损，经营受损。 首先先给投诉方打电话沟通。搞清楚对方来历，投诉原由，对方诉求，若是个人行为，一般对方会指出你的侵权行为，并告诉你对方是谁，对你的要求是什么，比如你店铺存在侵权的图片，文字，对方会要求你删除，只要你后续不再继续产生此类行为，大多事情也就结了。而若对方是专门的打假公司，你的电话未必会接听，因为他们受雇于某品牌，其日常工作就是监控网络侵权行为，并以此谋利，若是侵权较为严重的，甚至会以此要挟讹钱，当然后一种行为就比较恶劣了，甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。若是对方仅仅执行网络监控不对你才去额外措施，你需自检停止侵权，防止对方的进一步行动，若是恶意投诉，除了停止侵权，还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益。 下一步即向淘宝进行申诉，操作步骤是打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉，然后会看到被投诉产品下面有申诉提示，点击申诉，提供你产品正规进货渠道证明，或者其它证明你的证据，也要写一些文字说明你是被冤枉的。当然事实要真是被冤枉的，若本来存在侵权事实，对方能提供有说服力的侵权证据，你的申诉可能会被驳回。若对方监视较松，你的投诉一般会成 功，即便是存在侵权事实，但需立即停止侵权行为。而若对方咬的比较紧，则只能按照规则停止侵权后，拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益，防止对方过度声索。但自己侵权行为严重，比如贩卖假货，未经许可售卖不具知识产权的作品，申诉也没用，停止侵权，并履行侵权责任才是第一要务。 终上，淘宝侵权被投诉，分清被冤枉，侵权较轻还是侵权较重，是如何应对的首要任务。 篇二：网络购物中知识产权保护现状及对策研究 中南财经政法大学 “博文杯”大学生百项实证创新基金项目 项目名称网络购物中知识产权保护现状及对策研 究——以阿里巴巴b2c、淘宝网品牌投诉案为线索 项目类别指导老师吴汉东、詹映主持人余嘉琦 参与人梁小锋、施思、赵鸿骏 中南财经政法大学科研处制 二○一一年九月 目录 第一部分综述..............................................................................................................2 一、网络购物的含义及现象...............................................................................................2 二、网络购物的发展现象....................................................................................................3 三、各国关于保护网络购物知识产权相关政策法规..................................................4 第二部分问卷分析…………………………………………………………………..6 一、我国网购消费者对网购产品的满意程度...............................................................6 二、消费者在网络购物时经常选择的电子商务平台..................................................7 三、消费者对于网络购物缺点和不足的认知...............................................................8 四、影响消费者购物的主要因素......................................................................................9 五、消费者对于网络购物侵害知识产权的行为认知................................................10 第三部分案例分析.....................................................................................................11 一、网络购物知识产权侵权案例研究...........................................................................11 二、阿里巴巴、淘宝品牌投诉案分析...........................................................................12 第四部分对策研究....................................................................................................14 一、概念的界定....................................................................................................................14 二、网络购物中知识产权保护对策的建议..................................................................16 第五部分结语............................................................................................................21 参考文献......................................................................................................................22 附件..............................................................................................................................23 网络购物中知识产权保护现状及对策研究 -----以阿里巴巴b2c、淘宝网品牌投诉案为线索 余嘉琦梁小锋施思赵鸿骏? 【摘要】随着全球经济、信息化进程的加速，新生的网络科技正改变着全球人们的生活方式，人类正逐步进入网络经济时代。网络购物这种虚拟购物方式的出现，正在给予人们生活方式的方方面面带来深刻而广泛的变化，对世界经济贸易的发展亦产生了前所未有的深远影响。网络购物的产生与发展，一方面为商家和消费者带来诸多便利与实惠，但另一方面网络购物存在许多尚未克服的弊端，如电子平台侵权、网络商店侵权等等。本文试从我国网络购物知识产权保护现状出发，以阿里巴巴b2c、淘宝网品牌投诉案为线索，阐述了网络购物存在的知识产权侵权问题，并针对存在的问题提出相应的对策。 【关键词】网络购物；发展现状；知识产权；对策 【Abstract】withtheglobaleconomy,informationprocessaccelerated,thenewnetworktechnologyischangingtheworldpeopleslifestyleandhumanisgraduallyintothenetworkeconomy.Thenetworkshoppingthisvirtualshoppingway,isgivingtheappearanceofallaspectsofthewaypeoplelivewithprofoundandextensivechanges,andfortheworldeconomicandtradedevelopmentproducedunprecedentedinfluence.Thenetworkshoppinggenerationanddevelopment,ontheonehand,forbusinessesandconsumerstobringalotofconvenienceandaffordable,butontheotherhandthenetworkshoppingtherearemanyhasnotovercomethedisadvantagesoftheelectronicplatform,suchastort,networkstoreinfringement,andsoon.Thispapertriestochinasonlineshoppingintellectualpropertyprotectionstatusquo,withalibabab2candtaobao.combrandasaclue,complaincaseexpoundstheexistingnetworkshoppingforinfringementofintellectualpropertyrights,andinthelightof*项目主持人：余嘉琦，中南财经政法大学法学院09级本科生 主要参与人：梁小锋、施思、赵鸿骏，均系中南财经政法大学法学院本科生。 -1- theexistingproblemsputforwardthecorrespondingcountermeasures. 【Keywords】Thenetworkshopping;Developmentpresentsituation; Intellectualpropertyrights;countermeasures 第一部分综述 20XX年4月21日，商务部、工业和信息化部、公安部、中国人民银行、海关总署、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国家新闻出版总署（版权局）、国家知识产权局共同发布《关于进一步推进网络购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行动的通知》。为进一步净化网络购物市场环境，加大对网络购物领域侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行为的打击力度，特制此规定办法。同年7月8日，商务部发出《商务部办公厅关于做好网络购物领域打击侵权假冒专项行动总结工作的通知》，特别指出打击网络购物领域知识产权侵权的重要工作刻不容缓。 一、网络购物的含义及现象 网络购物是指消费者通过网络电子平台与网络虚拟商铺实现现实购物的过程。近年来，随着互联网时代的飞速发展，网络购物正成为甚至已经成为了一种流行的购物方式。具体来说，网络购物即是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。 据艾瑞咨询整理goldmansachs最新数据，20XX年全球网络购物交易规模达5725亿美元，同比增长19.4%；预计到20XX年全球电子商务销售额将接近万亿美元，达到9630亿美元。 在20XX年全球整体网络购物交易规模中，欧洲（34%）、美国（29%）和亚洲（27%）占比总和达90%，呈现三足鼎立格局。同时，根据goldmansachs预测，20XX年亚洲网购市场占全球比例将上升至27.5%，超过欧洲所占市场份额。 -2- 二、我国网络购物发展现状 20XX年7月25日，根据艾瑞咨询统计数据显示，20XXQ2中国网络购物市场交易规模达1792亿元，同比增长76.7%，环比增长10.6%。同时，c2c市场格局基本稳定，交易规模持续平稳增长。另外，我国网络购物人数已达到1.85亿，网上购物在网民中的渗透率为40.6%。 根据艾瑞咨询最新统计数据显示，20XX年中国c2c网络购物市场上，超九成的交易来自淘宝网。与20XX年相比，中国c2c网络购物市场格局变化不大，各网站占比趋于稳定，交易规模持续平稳增长。 -3- 篇三：淘宝知识产权 郑州睿信知识产权代理有限公司资料来源网络用于交流学习 如何取得涉嫌侵犯知识产权的淘宝卖家信息? 作者：王晶知识产权律师南京知识律师事务所 民事起诉的条件之一就是有明确的被告，虽然在淘宝涉嫌侵犯知识产权的诉讼中可以将淘宝作为共同被告一并起诉，但在实践中一般不会判决淘宝承担责任，尤其你不识时务地选择在杭州市中级人民法院起诉。一般来说取得淘宝卖家的信息法有这这么几种，一种是直接点击淘宝网查看，但目前除了天猫的商家之外，对于淘宝网的其他卖家，无论是出于个人隐私的考虑还是避免大批量的诉讼，淘宝网已经将这个功能关闭。另外一种就是先行起诉淘宝，由淘宝在诉讼(:淘宝知识产权保护)中提供，然后撤诉，确定卖家后再重新起诉，这个方法也不是很经济，尤其是涉嫌到公证保全的，笔者在杭州中院曾经试图要这种方法，但最后被淘宝“大无畏”的精神震惊了，当时我先行起诉10000块，但结果到开庭的时候淘宝那边仍然不提供任何卖家的信息，淘宝的律师两手空空而来，倒是把我搞得不知所措，如果继续开庭时要拆公证物品进行侵权比对的，那么为了10000块径直把公证物品拆了，下面的诉讼又不能追加被告(关于在诉讼中能否追加被告，各地法院做法不一，杭州中院是不可以，但是南京中院在开庭前都是可以追加的)，岂不是得不偿失，最终无奈之下只能撤诉重新起诉，然后淘宝的律师跟我讲，你怎么不走信息披露途径? 今天就重点介绍一下，怎么通过信息披露途径取得淘宝卖家信息，具体步骤如下： 第一步 首先拨打淘宝侵权投诉电话，淘宝的投诉热线有两个，分别是消费者和商家，这里大家根据自己的选择，在拨打电话之前准备好买家的身份证号码，支付宝绑定的手机号码，支付宝绑定的银行卡号码。 第二步 在成功验证身份之后，淘宝网会向投诉者发送信息披露的链接 第三步 点击邮件中的链接 选择需要披露的卖家信息，可选择真实姓名、注册邮箱、注册手机、地址和身份证号码 第四步 比较重要的是要手写披露函，披露寒分买家版本和卖家版本，想知道披露函长什么样子的可以点击本文的附件查看，写好后上传，点击提交
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