为进一步加强医院管理，强化纪律意识，转变工作作风，改善服务态度，提升服务质量，特制定如下规定，请遵照执行。
一、要严格遵守工作时间
1、发现迟到、早退一次，处罚100元，脱岗一次，处罚200元。
2、无故旷工一天，处罚500元，当月超过三次以上扣发当月50%绩效工资。
3、医院组织的各种会议、学习活动，必须按时到场，中途不得无故退场，否则视同迟到或早退。因故确不能参加者，应提前向分管领导说明原委并履行请假手续。
4、不得私自换班或并班，一经发现，双方各处罚200元，造成不良后果的另行追究责任。
二、要严格遵守行为规范
1、工作时间内当班人员不得做任何与本岗位无关的事。不准在岗位上进餐、吃零食、干私活等，发现一次处罚100元。
2、不准在上班时间上网购物、玩游戏、看视频、聊天、炒股等，发现一次，扣100元。
3、上班时间不准窜岗聊天，发现一次处罚100元。
4、上班时间应按要求着装、挂牌上岗，不得穿工作服外出从事非医疗活动，违者每次处罚100元。
5、不允许推诿病人或对病人态度生硬、冷漠，如被投诉查实者，处以罚款200元。
6、工作时间内如发生员工之间争吵的，不论谁是谁非，各罚200元，查明情况后，主责人加罚200元；打架斗殴者加倍处罚。发生与病人争吵的一次处罚200元，并赔礼道歉。
7、严禁工作日饮酒或带酒意上班、值班，发现一次处罚500元，两次以上者扣除当月绩效。
8、严禁在工作日或值班时间参与赌博活动，发现一次处罚1000元，扣除当月绩效。如被公安机关查处，则待岗6个月。
9、态度横蛮、不服从领导、不听从分配，顶撞闹事，扣400元。
三、凡被投诉到上级主管部门经查实或被媒体曝光的人（事）作如下处理：
1、属服务态度类的处罚当事人500元；取消个人及所在科室年度评优资格；扣除所在科室3%的绩效工资，主任、护士长各分担40%。
2、属工作纪律类的处罚当事人500元；取消个人及所在科室年度评优资格；扣除所在科室3%的绩效工资，主任、护士长各分担40%。
3、属回扣贿赂类的处罚当事人1000元；取消个人及所在科室年度评优资格；扣除所在科室3%的绩效工资，主任、护士长各分担40%。
4、属工作责任心类的处罚当事人500元；取消个人及所在科室年度评优资格；扣除所在科室3%的绩效工资，主任、护士长各分担40%。
5、属医德规范类的处罚500元。取消个人所在科室年度评优资格；扣除所在科室3%的绩效工资，主任、护士长各分担40%。
四、科室负责人违反上述规定或被投诉经查实的加倍处罚并诫勉谈话，同时作出书面检查。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/4eb882bfb6360b4c2e3f5727a5e9856a561226bc.html
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