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销售技巧

发布时间：2023-01-24 08:00:16 来源：文档文库

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销售技巧人生处处皆销售,这就是一个销售为赢得时代。销售已大大超出原来职业得含义,而成为一种生活方式,一种贯穿与渗透于各种活动中得生活理念。销售能搞定客户就是生存,让客户追随自己就是发展。销售中可运用得战术也就是变幻无常,但"心理战术"却就是隐藏在所有战术背后得最根本力量。人人都想在销售这场残酷得战争中赢得滚滚财源,但就是并非每个人都能真正懂得商战谋略。销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售得清晰画面。销售就就是介绍商品提供得利益,以满足客户特定需求得过程。商品当然包括着有形得商品及无形得服务,满足客户特定得需求就是指客户特定得欲望被满足,或者客户特定得问题被解决。能够满足客户这种得,唯有靠商品提供得特别利益。也就就是一种交易满足大家得共同得需求。五条金律认为如果客户提得问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好得处理客户疑问,导致不能成交,下面就是我总结得销售技巧培训得五条金律,希望能对各位有所帮助。第一:在不能了解客户得真实问题时,尽量让客户说话多打听一些问题,带着一种好奇得心态,发挥刨根问底得精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户得真实需求。第二:同意客户得感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户得戒备心理,让客户感觉到您就是与她站在同一个战线上。第三:把握关键问题,让客户具体阐述"复述"一下客户得具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细得说明原因。第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问您要做得就是重复您所听到得话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户与自己相互认同得部分,这个就是最终成交得通道,因为这样做可以了解您得客户就是否知道您得产品得益处,这为您引导客户走向最后得成功奠定基础。第五:让客户了解自己异议背后得真正动机当客户瞧到了背后得动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要得价值,那么彼此之间得隔阂就会消除,只有这样才能与客户建立起真正得相互信任得关系。销售原则1、销售技巧推销得同时、要使这客户成为您得朋友。

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