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阿里巴巴国际站中商家星等级重要性
阿里巴巴国际站中商家星等级重要性
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相信大部分运营过阿里国际站的人都知道商家星等级是什么,
但是呢,
不排除刚
刚接触这一块儿的萌新其实是不了的,
所以,
这里小编先简单的介绍一下商家星
等级的含义:
商家星等级是评估国际站商家服务海外买家意愿和能力的分层体系,
通过推动商
家能力提升,帮助商家成长,获得更多商机。商家星等级以商家力
/
商品力、营
销力、交易力、保障力四大能力项作为评估考察维度,用以凸显优商价值,让真
正践行
“
优商优品优服务
”
理念的商家脱颖而出。
关于四大能力:
对四大能力的解读
阿里巴巴国际站平台商家商家力
/
商品力(信息展示)包含产品信息质量分、旺
铺质量分、风险健康分;
营销力(沟通服务)包含平均回复时间、商机数、点击率、参加培训数;
交易力(交易转化)包含最近
90
天信用保障交易额、最近
90
天交易买家数、
参加网站活动数;
保障力(履约保障)包含出口可视化、
180
天按时发货率、买家评价分、满意订
单率。
核心变化点:
对于不变:
①
.
四大能力项均需要符合一定的标准才能晋级商家;
②
.
四大能力的项分数受其
下各项招标影响,
根据各项权重综合计算四大能力项分数,
个子项指标越高,
四
大能力分数越高;
③
.
商家当月评定星等级由上一个自然月月末当天商家的数据
表现所决定。
对于变化:
丰富指标体系,强调买家核心关注点,四大能力项一次升级为:商家力
/
商品力、
营销力、交易力、保障力;
②
.
细化分层标准,凸显更多优质商家,在
3
星之上
孵化出
4
、
5
星。
1-5
星四大能力项分数要求分别是
60-70-80-85-90.
(可见图)
商家星等级升级有什么效果?又意味着什么?
星级商家升星前后在访客、
曝光、
点击、
反馈及订单获取的表现上均呈现出
30%
左右的提升,
并且买家整体对于星级商家的评价也明显更高,
买家评价分是非星
级商家的
4
倍。下面我们可以通过一张图来了解等级的权益:
如何提升商家星等级呢?
一个明确,四项提升,先易后难,补齐短板
一个明确就是要明确自身定位。
公司的产品定位,
公司的经营模式的定位,
公司
自身优势定位。
四项提升就是指成为星级商家的路上,
四大能力项一个都不能掉队。
对比行业均
值查找薄弱项
,有针对性优化和提升短板,关注操作后能力项变化趋势。
针对先易后难,在商家力
/
商品力和保障力是基础,也是相对容易的提分项,如
这两项没有达到
60
分,应首先进行优化提升。营销力是商家多场景触达买家的
能力体现,
需要商家不断地花费心思进行优化,
并通过时间沉淀展现。
交易力是
最终效果的直接体现,绳锯木断、水滴石穿,只有在平台上不断地耕耘,才会有
巨大的收获。
对于补齐短板(用图说话)
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/5029eedeb42acfc789eb172ded630b1c58ee9b9c.html
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