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全家便利店市场调查精选报告

发布时间：2023-09-29 23:29:58 来源：文档文库

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全家便利店市场检查优选报告

全家便利店市场检查报告

篇一：高教区全家便利店花费者满意度检查剖析报告高教区全家便利店花费者满意度检查剖析刘楚、丁梦诗、潘雨顺、王伟、朱鹏翔

【纲要】
以苏州高教区的全家便利店为例，对其花费者满意度进行了检查与剖析。主要环绕硬件设备、商品种类、特点服务、店员服务态度技巧以及促销活动几个方面进行检查，采纳问

卷检查的方式进行数据剖析，最先得出有效结果可供全家便利店职工与管理人员参照。

【重点词】
便利店花费者满意度一、序言
1946 年，美国德克萨斯州的南方公司（
Corporation ）创办了世界上第一家便利店 1957 年只有 500 家便利店，到了
Southland 7— 11。在美国，
1900 年，美国共有便利店
84500 家，网店密度为 2940 人 / 店，销售额靠近 1000 亿美元，所以便利店被以为是西方零售业的“暴发户”。日本的便利店是 60 年月末从美国引进。我国台湾便利店始于七十年月末，而后便利店在台湾开始大规模的发展。我国内陆便利店起步较晚， 1995 年上海牛奶公司开设了可的食品便利店为中

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国内陆第一批出现的便利店，当前中国的便利店尚处于起步

期。

本次研究的主要对象：全家便利店（ Family Mart ）是由日本台湾合资。它于 1972 年建立于日本，到现在已经是亚洲最大国际连锁便利店之一，其网点遍及日本、韩国、台湾、

越南、美国等地。中国内陆则于 20XX 年建立上海 FamilyMart 筹办处， 20XX 年上海福满家便利有限公司获商务部同意成

立。全家 FamilyMart 品牌正式进入中国上海市场，开始中国大陆地区之便利店经营事业。因为国内便利店的尚起步，所以当前大部分对于便利店的研究都止于日韩便利店的扩充竞争或许其对中国的影响。

二、研究的背景与意义

本次研究主要针对苏州工业园区独墅湖高教区范围内睁开，对高教区内几家全家便利店进行花费者满意度检查，并针对性的给出相应可行对策。全家在高教区两年内就接连开了四家分店，而其竞争敌手可的却市场渐失，甚至关了好几家店。这样的扩充竞争的速度特别引人瞩目。而一个商家的成功与否都取决于其花费者满意度，所以我们以此为切入点睁开研究，剖析其现状以及还存在的发展空间。以小见大可知便利店在国内的发展状况。而由外国的便利店发展史可知，便利店占零售行业的营业比率比较重，对于经济有促进作用。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/52b1efe950d380eb6294dd88d0d233d4b04e3f86.html