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对浙江十足商贸有限公司的感想

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对浙江十足商贸有限公司的感想
今天的作业是了解某一连锁企业的经营状况，写出对其的感想。对我来说，最
熟悉的应该就是浙江金华十足便利店了，因为之前在那里有过近一年的工作经历，对其企业文化有一定的了解。人本集团之下的便利店目前还没有上市，但是在奋斗当中，有着自己的企业文化与可取之处，我想在努力之下，离上市应该不远了。浙江十足商贸有限公司是人本集团旗下人本超市连锁事业的重要组成部分，成立于2001年5月26日。公司成立以来，坚持高品质、高标准的发展路线，公司发展网点走进温州大街小巷，网点遍布温州地区（开发区、鹿城区、瓯海区、龙湾区、乐清市、永嘉县、瑞安市、苍南县、平阳县）、台州地区、金华地区等地，目前公司拥有温州十足、台州十足、金华十足、之上便利、绍兴十足、丽水十足、杭州十足七家子公司，共计拥有便利店近600多家门店，门店面积不是很大，基本都在70平左右。员工4000余人，经营品种近万种。之前我去的是金华十足，地址在义乌地区，距今为止，义乌地区有123家分店。
十足便利店是24*7的工作制，没有节假日，也就是说不管什么时候去，都可以购物。每个小区至少有一家门店，它的宗旨是在这家十足店望过去，可以看到另一家门店，顾客晚上半夜醒来，口渴了，打个电话过来，两分钟就可以送上去需要的东西，相当的贴心。
公司把上班族、学生、年轻夫妇以及孩子、青少年作为目标市场，在经营定位上突出服务和便利；经营粮油制品、糖果点心、洗涤化妆、日杂用品、书刊杂志等二十几种大类3000多种商品；突出”六个性”，即：即时性、常用性、非常温性、紧急需用性、便利性、消遣性。从特色、服务、时间、空间角度满足消费者的特殊消费需要，设置方便就餐桌，并向广大顾客提供各类热食、免费开水、免费微波加热、以及自行车充气等。
公司还有很多的服务品项，在河南地区都很少有见到的，拉卡拉，电动车充电，手机快速充电、以及儿童摇乐机，扭蛋机、代售电话卡、手机充值卡、公交卡充值、代售电影票、代售邮票、代办传真、代缴水电费、信用卡还款、支付宝充值，交易号付款二十多项人性化服务项目。百分之九十五的门店，坚持24小时全天候营业，较为偏僻地区单独实行十八小时。
十足便利店的商品种类很多，而且门店众多，必须要说说其物流中心了。大致分为三个物流中心：温州物流、金华物流、速食配送中心。大多数商品是温州物流配送过来的，在温州有统一的采购人员，将所有商品都集中在物流中心，金华物流配送少量的商品，地址设在金华，主要是一些当地可以直接采购的商品，数量比较少，速食配送中心，主要是每天的关东煮，豆浆粥类产品，每天凌晨三四点对每家门店进行配送。门店店长根据自己的需要情况进行要货，在十足的送货周期比较短，温州与金华物流都是隔天配送的，某些经营状况很好的门店，像天收入万元以上的门店就需要天天配送。速食配送每家店都是天天配送。对于十足来说，因为门店比较集中，因此像空载率这样的情况一般不会出现，每天物流中心与总部都会将需要退还物流的商品提前发在店长的0A中，店长会提前打包好在物流送货时退给物流，两不误。
信息技术在十足便利店中起着相当大的作用，从物流中心到公司总部以及各个门店都是相通的，有问题直接发到OA中，每天去OA查看最新消息与什么指示是店长必做的功课，什么商品出现什么问题，不管在门店、总部、还是物流中心都会第一时间发在OA中，各个门店根据提示注意自己的状况，比如需要追回的商品，因为已配送到门店，总部发出指示立马撤架，门店立即实行之后，就不会对消费

者产生不好的影响了。还有一方面，在鱼龙混杂的义乌，有很多职业骗子，因为上班的时候特别忙，会出现一些骗子拿着假钱以及一些训练过的手法来骗收银员，当出现骗子或者小偷的情况，门店店长会把监控录像截取发给大家，每个门店引以为戒，并对此人加以防范，在必要的时候出手交给警察。这些情况都是很经常出现的，在信息技术运用以后，为公司避免了不少的损失。
人才是第一生产力，因此公司对人员的培训也是很注重的，每个员工进入公司的时候都要进行新学员培训，培训合格进行上班，虽然仅仅是一个收银员陈列员，但是晋升空间也是相当大的，因为新店不断的开，对人才的需要也是不断的增加，因此公司注重对人员培训，在公司统一培训之后，店长要不厌其烦对其进行指导，门店的奖罚制度也是相当的明显，一个好的公司在奖罚制度上必须清楚明晰，并注重落实，才能不被对手打败。十足跟大多数企业一样都有自己的一套制度，但是会欠缺在落实之上，十足的大部分还做的是相当不错的，不过在某些个别方面也是有一丁点儿欠缺的，个人觉得对店长的要求上不是说特别严格，总的来说还是很不错的，如果个别店长都死心塌地的在十足上班的话，我想加上十足现有的一定可以进入全国前列。在零售业全面开发的今天，零售业的竞争日益激烈，公司避开与世界零售巨头直接竞争，发展中国人有经营优势的现代化便利店为主营业务，经过多年努力，目前店铺已遍布浙江市及市郊各地区，并成功的进入了市府大院、驻温海军部队、学校、医院、工厂等设施内部，填补了其内部该部分的空白，同时也把我们的便利服务带给了每一位消费者，使之真正的体会到“便民”、“利民”，并取得了消费者高度赞赏。对于公司取得一系列成就，公司管理层，坚信更健康快速的发展才是竞争之本，决定在做强的前提下，进一步做大，以规模出效应，目前在向杭州地区发展，道路或许很艰辛，但是公司不畏艰险，正以雄厚的实力面向全省市场进行开拓，全力打造国内一流的便利店公司之一。
关于十足便利店的种种有很多，跟我们的专业也是相当的对口，对于连锁专业的我们，大家基本上的愿望应该都是先上一段时间的班，然后努力做个连锁店店长，店长有大有小，做个便利店店长或许并不是很难，毕业不到一年的时间就可以奋斗的到店长这个职位，我的目标是在做到店长之后一年时间去加盟一个便利店。加盟之后自己赚钱，再积累够一定的经验之后自己开一家小店，就像十足那样的，并尽自己的全力开出分店，这是我目前的目标，并为之而奋斗！

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