12月销售工作总结范文规范版
StandardversionofsalesworksummaryinDecember
汇报人：JinTaiCollege
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12月销售工作总结范文规范版
前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本人工作要素（负责哪些工作）：
1.市场业务处理工作（沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、
温州、秦皇岛、江阴、昆明）。
2.售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评
审、维修交接，在erp中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。
3.与公司各部门进行有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理，转递到相关部门
4.对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟悉了解
工作。
5.江苏展厅来客产品介绍工作，江苏客户日常送货、收
款工作。
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6.根据发货周期及时开据检疫证书。
7.协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性
销售分析。
8.其它领导交办事项。
工作履行情况（工作做得怎样，存在哪些问题，发生过
哪些失误?）：
1.常因临时事件把工作计划打乱。
2.售后到厂维修产品处理不及时（要求为48小时内处
理）。
3.业务订单处理速度有待提高。
4.有1件定制件做错现象。（已转售处理）5.开据检疫证书不及时。
6.销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。7.erp系统报表统计操作需要进一步熟练掌握。对兄弟部门工作建议：
财务部：1.提高对帐、核准发货单的及时性有待改进，
建议专人专项负责。
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2.成品库存帐物相符程度需要改进。3.建议代理打款账户转到江苏财务部。
行政部：1.建议公司每年组织一两次集体活动。（如团
队协作培训、旅游等）
2.建议公司改进食堂的卫生条件、伙食标准。3.丰富员工业余生活。4.增加专业培训课程。
营销部：1.加强售后队伍建设，增设相应的专业培训。2.组织针对缺货现象的专题会议和专门加急小组。3.将营销工作推出厂门，走向市场。 