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量贩式KTV主管工作岗位及
职责(总4页
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【量贩式KTV主管工作岗位及职责】2008-10-14 11:54 KTV主管的岗位职责和流程
（一）KTV主管岗位职责
1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检査本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。
2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关谙假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼而运作所需人手充足。
3、准时检査整个楼而的卫生情况，不合格的地方重新淸理，并检査台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4、检查家私柜的卫生情况和杯具.用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5、安排好当天的工作讣划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导, 不断提髙本部门的服务质量。
7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之
间、宾

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