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汽车美容及售后服务分析报告

发布时间：2023-02-10 10:28:58 来源：文档文库

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汽车美容及售后服务分析报告

一、诸城地域市场动态分析
随着汽车产量和汽车保有量的不断增加，汽车美容市场已迎来庞大的进展空间，专门是，随着私家车拥有量的增加，汽车的日常保护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养代修”。一项调查显示，目前我国60％以上的私人高级汽车车主有给汽车做外部美容养护的适应，30％以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念，50％以上的私车车主愿意在掌握大体技术的情形下自己进行汽车美容和养护，30％以上的公用高级汽车也按时进行外部美容养护。
诸城地域目前有5个正规的4S店，散布在东外环的：上海公共4S店、北京现代4S店、安徽奇瑞4S店，西外环的：别克4S店、日产尼桑4S店，和两个大型汽车超市：兴国安、亚飞，一个通用汽车（潍坊广潍北外环）的2级网点。正规大型汽修厂仅有东外环的基泰汽修、南外环的兴武汽修。
汽车美容市场在诸城地域比较乱，无论从店面仍是规模，从消费档次到售后服务，都没有保障。西外环（龙源街南首，帝邦风度国际小区西侧）的洗车一条街，脏乱差；繁荣路东首（东坡小区周围）的汽车美容店，虽然较西外环的卫生条件有所改善，可是服务和产品质量也没有丝毫改善；有品牌进展偏向的北方国庆（东外环西，看管所对面的），布局规模较大，可是客户较少，服务和形象都较差；东关
大街南首（九中北、中医院南侧）的福建装璜，店面形象都能够，可是受地理位置和布局限制，形成品牌很难。
从实际进站量，汽车售后服务主要在新车的保养维修上，3-5年以后，老客户部份流失，剩下进入4S店进行维修的约1/3，由此看出售后服务产业的潜在进展空间专门大。
诸城地域汽车保有量以每一年10%以上的速度递增，目前汽车保有量5万台左右，其中2007年1月——20010年6月份，3年半诸城新增车辆万台，庞大的美容市场已经悄然形成。庞大的汽车消费市场推动了汽车服务业的快速进展，汽车美容业也迎来了春天。可是诸城地域美容业尚不规范，服务项目、内容、质量及标准都不规范，随着汽车文化的形成及私家车的普及，现代美容业不单纯是汽车清洁、洗尘、除渍、除臭及打蜡、常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技设备，采用特殊工艺和方式，对汽车进行漆面抛光、增光、深浅划痕处置及全车漆面翻新等一系列养护作业。随着汽车美容装饰消费理念的不断成熟，对于汽车美容的要求也会不断提高，以养代修，深度保养理念的认可和普及，品牌汽车美容店应运而生，新产品新服务新项目便存在庞大的产业价值。
二、市场品牌调研：经营模式对比分析
品牌
月福
主打特经营项目
色
会员/洗车
洗车、综合装饰
简要说明
积累客户、筛选客户；会员制（拿客户的钱来经营，节省资金费用），用洗车带动其他

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/57cce8c0bed126fff705cc1755270722182e5974.html