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公司先进个人发言稿1
公司先进个人发言稿1
发布时间:2023-08-26 06:27:17 来源:
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公司先进个人发言稿
1
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尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家上午好!
我是
xx
大饭店房务部的张玲,
感谢领导给我这次机会代表先进工作者发言,
我感到很荣幸。
作为
xx
的一名员工,
我觉得我是幸福的。
在
xx
学校我沐浴着深
厚的企业文化成长;
到了工作岗位,
我掌握了技能,
又在领导和同事的帮助指导
下成熟。
我觉得今天我代表的不是我个人的荣誉,
而是代表那些在自己的工作岗
位上默默耕耘,为
xx
饭店的发展奉献着青春和汗水的同事们。在此,我代表亲
爱的同事们向关心我们的各位领导表示诚挚的感谢!谢谢您们!
我加入
xx
这个大家庭已经一年半的时间了,在这一年半里,我不仅仅是学
到了相应的岗位技能,
更重要的是我学会了感恩,
学会了怎样与同事更好的相处。
在这个大家庭里成长,我很快乐。下面是我工作中的几点体会:
第一,端正心态,尽快投入到工作中
记得当我得知自己被分到济南这个实体的时候,
说实话,
心里充满了不满与
委屈,一想到离家这么远,心里就感到很失落。况且,我又被分到了客房,这更
加剧了我心里的不满。
因为我觉得,
从工装上来看,
被分到餐厅的同学都比我要
漂亮;从工作上来说,就是每天打扫卫生,要天天与马桶打交道。刚踏入实体的
我,很快就失去了以前那种对工作的憧憬与向往,更没有了对工作的热情。
我想,
在座的肯定也有许多实习生,
面对岗位的不同心里肯定也有这样或那
样的想法吧?后来,经理与我的一次谈话,彻底改变了我的这种想法。
经理的一句话我仍然记忆犹新,经理告诉我:
“一个人的想法很重要,不管
在哪个岗位,
只要踏踏实实的去做,
就没有干不好的,
所有的东西都没有绝对的
好与坏。
是金子在哪都会发光。
”
有了新的认识,
我又怀揣着一颗充满激情的心,
投入到了自己的工作中。
经过师傅的指导与同事的帮助,
我渐渐的喜欢上了楼层
这个工作,因为在这里我感受到了真诚与朴实。
第二,对工作认真负责,对客人做好细节服务。
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我们都培训了责任,
要说一些负责任的话谁都会,
难的是我们如何才能做到。
酒店客房就是为客人提供住宿的地方,
但是随着生活水平的不断提高,
客人的需
求以及对酒店的期望值也越来越高。
酒店在让客人住的舒适的同时也要让客人的
一些潜在需求得到满足,
这就需要我们在工作中,
细心观察,
在标准化服务的基
础上为客人提供个性化服务。
一次,
一位李先生住到了
901
房间,
因为李先生要
在这里住三天,
所以带的衣服比较多,
我在为客人整理房间时特意加了几个衣架,
并且发现客人有件衬衣,
也许是放在箱子里的缘故,
拿出来很皱,
于是在第一时
间拿来熨板和熨斗,认真的把客人的衣服熨好挂在了衣橱里。还给客人留了言,
希望李先生在住期间过的愉快,
当客人三天后要退房时,
给我留下了一封长长的
表扬信,他非常感谢这几天我对他的照顾,让他住的不仅舒心而且温馨。
通过这件小事,
我们发现其实客人是很容易满足的,
只要我们每个人在工作
中尽心尽责,
把每一位客人当做是自己的家人、
朋友去对待,
让客人来了不想走,
走了还想来,
把我们酒店当成是他的家外之家,
这就是我们作为一名酒店从业人
员所追求的,也是我们每个人应尽的责任。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/57dd70c4f32d2af90242a8956bec0975f465a4bf.html
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