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关于微信收费的调查研究

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关于微信收费的调查研究
作者：徐凡顺易晟朱泓熹来源：《商情》2017年第19期
微信是腾讯公司推出的一款多平台即时通讯软件。微信正式推出后，其跨平台即时通信，多人群聊以及朋友圈等功能受到众多用户的一致好评，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。截止2016年12月微信的月活跃用户数已达8.89亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。微信开通第三方支付后，用户可以通过手机完成快速的支付流程。用户只需在微信中关联一张银行卡，并完成身份认证，就可以把手机变成一个全能钱包，无需任何刷卡步骤即可完成支付，整个过程简便流畅。一、调查背景
2016年2月，微信团队通过官方客服号发布公告称，从2016年3月起，停止收取转账手续费，转而收取提现手续费。具体执行方案为每位微信用户终身享受1000的提现免费额度，超出1000元之后按照银行费率征收提现手续费，目前按照0.1%的费率收取，每笔提现收取的手续费最少为0.1元。AA制收款、面对面付款与微信红包不在收费范围以内。二、调查目的
通过调查微信用户对微信提现收取手续费这一行为的看法，分析微信提现收费对微信用户造成的影响以及其中的商业意义。三、调查方法
采用在街头和社区现场发放问卷的方式展开调查。四、调查过程
本次调查我们组共在长沙市劳动路、芙蓉路、侯家塘社区、白沙井社区发放问卷上千份。被调查对象问卷填好以后主动收回，并对各题各选项进行分析总结。五、问卷分析
结合本次网络调查过程，我们发现大部分微信用户认为微信提现收取0.1%的手续费可以接受。但是，在分析过程中，我们也发现了很多用户认为仅仅针对提现收取费用是微信的一种变相盈利模式，对此，我们得出了以下结论。（一）微信使用人数比例

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/58528705814d2b160b4e767f5acfa1c7aa008285.html