2016-2017学年度第2学期
《网络营销》课程作业
爱奇艺商业模式分析
1. 爱奇艺企业介绍
爱奇艺，中国视频行业领先者。于2010年4月22日正式上线，为百度旗下控股公司，秉承“悦享品质”的品牌理念，是国内首家倾力打造正版高清视频播放平台。据调查分析，爱奇艺视频拥有中国最广大的青年用户群体，截止至今，已成功构建了包含电商、游戏、电影票等业务在内、连接人与服务的视频商业生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。
2. 爱奇艺的功能架构
3. 爱奇艺的商业模式
3.1 顾客细分(Customer Segmentation)
客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。 它既是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。
爱奇艺深知顾客细分的必要性，不是一味的在网上对已有顾客进行强力网络营销，而是将顾客细分为以下几种，具体为：
a) 爱奇艺的浏览者
顾名思义，这个顾客群体，仅仅是利用爱奇艺这个平台观看某个他所需要的相关视频，并不是经常使用爱奇艺的用户，这一部分用户可以划分为潜在客户，通过对这一部分人的浏览记录，他们浏览过的视频分类，了解他们的偏好，便可以逐渐将潜在客户发展成为客户。
b) 爱奇艺注册成员
这一类顾客，相比浏览者，他们使用爱奇艺的频率更高，由此便知，爱奇艺一定是在某一方面吸引了他们，同样通过大数据分析，针对性的为他们推送相关视频，在广告时也可投其所好，这一部分客户有望发展成为会员。
c) 爱奇艺注册会员
这是三个顾客细分里等级最高的，也是爱奇艺要特别关注的，因为是会员，要提供会员服务，有一点我觉得爱奇艺做的还蛮不错的就是它的会员广告，仅针对会员提供的广告，有时也蛮符合一部分消费者兴趣爱好的，默默说一句，我也是爱奇艺的一枚会员成员。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/585613b04a35eefdc8d376eeaeaad1f34793114d.html
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