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零食店第六组

发布时间：2016-04-20 来源：文档文库

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寝室之家

“零食店”
设计人：林朝阳陈中齐杨邦城周斌胡志飞黄益发沈官良缪克国

目录
目录..................................................................................................................................................1 创业计划书简介..............................................................................................................................3 第1章创业计划摘要..............................................................................................................4 1.1 装饰摘要......................................................................................................................4 1.2 服务宗旨......................................................................................................................4 1.3 店铺简介......................................................................................................................5 1.4 相关概念......................................................................................................................5 1.5 店铺主要融资..............................................................................................................5 第2章人员组织结构..............................................................................................................6 第3章市场预测......................................................................................................................9 3.1 市场预测.....................................................................................................................9 3.2 优势.............................................................................................................................9 3.3 劣势.............................................................................................................................9 3.4 消费人群...................................................................................................................10 第4章生产计划....................................................................................................................10 4.1 生产的产品计划........................................................................................................10 4.2 产品因环境改变的措施............................................................................................10 4.3 生产管理的计划........................................................................................................11 4.4 在管理混乱时的方案................................................................................................12 4.5 要有明确的产品途程计划........................................................................................13 4.6 要有明确的产能与负荷分析....................................................................................14 第5章营销策略....................................................................................................................14 5.1 初期营销策略.............................................................................................................14 5.2 日常营销策略.............................................................................................................15 第6章产品服务介绍.............................................................................................................16 6.1 产品&卖点..................................................................................................................16 6.2 产品销售方法及优势.................................................................................................16 6.3 产品售前、售中、售后服务......................................................................................17 第7章财务分析.....................................................................................................................18 第8章风险评估与应对.........................................................................................................19
小结................................................................................................................................................19 创业计划书简介
创业项目计划：零食店

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二、创业团队名称：吃‘货’天堂
三、创业团队口号：以最实惠的价格，满足顾客的需求
四、指导老师：XXX 五、店铺成员简介
林朝阳：男，是店铺店长。陈中齐：男，是店铺副店长。杨邦城：男，是店铺商品组长周斌：男，店铺销售组长。胡志飞：男，店铺设计人员。黄益发：男，是店铺售后服务组长。沈官良：男，是店铺业务人员缪克国：男，是店铺财务人员. 选址：大学或者大城市卖各种各样零食
供给人群：小孩或者女生成本：比较低的，是快速消费品
租金：在两间店90平米1年14万左右加上进货和储备金应该在20万左右

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第1章创业计划摘要
1.1 装饰摘要
当你在寝室打游戏嘴馋时，当你
1.2 服务宗旨
诚信为先，顾客至上，追求卓越品质，爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
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1.3 店铺简介
“寝室之家”店铺位于温州市瓯海区茶山大学城商务中心二楼入口处。以实体店经营为主，对附近的大学提供“网上挑选，上门安装”的服务。主要经营各种寝室装扮的东西，经营多种不同样式的装扮物品，以满足不同学生的不同偏向和要求，客户可以根据自己的喜好选择寝室的装饰进行更合理的搭配。主要针对客户：温州茶山高校区所有在校居住的大学生。 1.4 相关概念
主营业务——提供寝室传统和特色装修美化
兼营业务——寝室物件更换修理，寝室非施工型装修（寝室壁纸搭配美化，小物件搭配美化等）
公司成员概述：以在校大学生为主体成分，雇佣少量专业技术人员为指导团队。公司经营理念：让以最实惠的价格，满足顾客最挑剔的心。
企业文化：用严谨甚至刻薄的眼光看待细节，以心映心的方式对待顾客的要求，全心全意的服务让你最舒心的微笑。 1.5 店铺主要融资
投资： 25万RMB 主要营运资本： 15万RMB 总计： 40万RMB
资金来源：店铺成员共同合资40万RMB 第2章人员与组织结构
一．店铺组织架构图
店长................安家辉副店长..............陈凯销售组长............杨松霖商品组长............翁悦设计人员............罗浩源售后服务组长........蔡依宁财务人员............方育业务人员............张志昊备注：卖场60平米人员配置8人

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二．店铺各岗位工作职责
遵守公司各项规章制度，参与店铺销售工作，服从上级工作安排，并维护公司形象。（一）店长工作职责
1、执行并落实店铺各项工作指标，定期汇报工作进度。 2、完成店铺制定的营业目标。 3、店务各项工作的督促和检查。 4、各类报表的审核及数据分析。
5、周、月、年工作总结及计划的制定、分解、督促、完成。 6、对店铺全体人员的工作指导及监督，月度及年度绩效考核。 7、外部工作事务的协调(总部信息的沟通，政府部门的对接等事务。（二）副店长工作职责
1、协助店经理各项工作，共同完成公司制定的业绩目标。
2、协助店经理执行店铺员工的招聘工作及店务各项工作的上情下达和下情上报。 3、财务管理工作。
4、协助店长进行店铺员工月度及年度绩效考核。（三）销售组长工作职责 1、执行专卖店的产品促销方案。 2、促销活动的分析及反馈。
3、搜集汇总竞争对手销售、促销、价格等信息资料，并及时上报店经理。 4、与各部组长配合，完成促销业绩。 5、学习销售相关的专业知识并培训店铺人员。（四）商品组长职责

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1、仓库货品及进出帐目的管理
（1）执行库房管理制度和报表系统，做好库存统计工作，确保货品有序管理（2）提出对滞销货品的处理意见。
2、物流衔接。执行货品的进、存、补、退货管理制度及流程。 3、商品分析及信息收集、反馈、建议。（五）设计人员工作职责
1、依据学生提出的要求设计出相应的寝室装饰 2、发现学生的兴趣制定相应的设计吸引客户 3、本店铺的相应设计（六）财务人员工作职责 1、快速、准确完成收银工作。
2、填写日收银报表及交接表等（日收银报表、交接表、收银操作）。 3、接听电话并接待顾客投诉. 4.负责本店各项财务活动的记录（七）业务员工作职责
1、提高客单价、效益比，完成销售业绩。
2、执行业务基本操作流程，寻找业务，为本店增加更多的客流量 3、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望及时向上级汇报。（）售后服务组长工作职责
1、保证客户售后服务，增加客户对本店铺的信任。 2、店铺人员售后服务相关知识的培训工作。 3. 负责送货上门并指导学生安装

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三．员工职业发展考评制度
（一）建立店铺考评机制，规划员工职业生涯管理的工作，建立相应制度与程序。（二）建立员工自我测评系统和数据库：店铺内部空缺职位（三）员工职业生涯规划的监管。
第3章市场预测
3.1 市场分析
在开学之际，当新生初来报道时，他们一定会十分关注自己的寝室，如果寝室的样子他们并不十分满意的话，他们也许会在网上购买东西来装点寝室，但如果从网上来购买的话，往往会有诸多不便。例如，如果图片和实物不符的话就要换，而这就又要花费几天的时间，所以要装饰完的话就会花费相当长的时间，而若是在学校附近开一家专卖店的话就会方便许多，想买就可以买，想换就可以换，而且不会出现网购时出现的一些问题，方便快捷。
3.2 优势
1.公司里面大部分成员为在校大学生，大学生是一个特殊群体，社交活动相对频繁，人际关系网已经逐渐形成且人际关系相对来说比较单纯和直接。 2.基于公司的行业准则，每次服务都是上门服务，只需要顾客在电话中提出要求在提供具体地址我们就能把服务派送成功，而在服务完成后由顾客来打分，