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2021年保洁部工作总结及2021工作计划(三篇)(Word最新版)
2021年保洁部工作总结及2021工作计划(三篇)(Word最新版)
发布时间:2024-01-18 03:54:43 来源:
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2021
年保洁部工作总结及
2021
工作计划
(三篇)
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2021
年保洁部工作总结及
2021
工作计划
(三篇)
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2021
年保洁部工作总结及
2021
工作计划
范文一
2021
年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的
工作要求,
本着“您的满意,
是我们永远的追求”的物业服务宗旨,
“以
人为本、以客为尊、以诚为源、以质为先”的公司服务理念,以“上水
平、创效益、树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”
作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,
开展了一系
列的优质服务工作。在此,对一年的工作做简要总结。
1.
人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和
员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位
工作需求,
重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,
根据运
作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基
本满足了保洁的运行要求。
现有人员
14
人,本年度共有
9
人离职和调职,其中
1
人调职到
库区,
8
人离职。
2.
培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训,并针对不同岗位进行
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实际操作培训,
使保洁员掌握保洁工作知识,
达到写字楼保洁工作的
要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的
实际情况开展了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不
锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,
锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,
创优和有关贯标知识的培训,
树立
了员工工作的责任心。
目前员工已经能够按规定标准完成,
但在遵守
工作纪律
,
行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面
培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理模式和工作
程序,人员基本稳定。
3.
保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”“本色清洁”取得了良好
的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进
行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁
频率。
现有人员配置,
一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问
题在
30
分钟内解决,但在高峰期经常存在
1
小时保洁员无法进入男
卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来固定的计划清洁改为现
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/59ed84f2b6daa58da0116c175f0e7cd1852518fd.html
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