如何让别人喜欢你
发布时间：2021-04-09 来源：文档文库
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如何让别人喜欢你
如何让别人喜欢你
正面加强
一个极佳的激励的方法，是让员工明白他们的工作做得不错，并受到肯定。据著名心理学家史肯纳（B F Skinner）多年的实验显示：无论是人或动物，假如工作表现良好而受到奖励，不但会加强其学习态度，表现也会更好：反之，若是被指出错误或受到惩罚，情况便不一样了。许多管理人员喜欢找出或指出部属的错处，然后教导他们该如何去改正。这种做法正好应验了一句古老的格言：“好事无人知，坏事传千里”。
追溯到1912年，戴尔·卡拉基先生便在教学中运作“正面加强”（POSITIVEREINFOCEMENT）的概念——这比史肯纳的实验要早了好几年——他认为：“假如我们减少对别人的批评或指责，而改以强调他们的成就——他们便会趋向加强自己的优点：而那些坏的习惯、态度或方法，则会慢慢消失”。
位于乔治亚洲“格登铸造器械公司”，决定采用“正面加强”的原则来处理这个问题，如：训戒、停职、甚至解雇等，均没有什么效果。现在，由于生产部的副总裁伟纳先生，建议使用“正面加强”的原则。他们不再把注意力集中在缺席的工人身上，转而表扬出席率最好的员工，并且把名字写在公告栏上，也写信通知他们的家人。除此之外，凡是达到一定出席率的员工，均能参加抽奖，抽取奖金。这些办法施行之后，效果极为显著——制度率从1974年第一季度刚开始时的5.78%到1975年终时，更降到了2.87%。
如何让别人喜欢你的原则
“人际关系”原则，适合用来处理各种人与人之间的关系。身导管理职务的人员，均应详加研读，并经常使用。 一、处理人际关系的基本技巧：
1、不批评、不责备、不抱怨——批评别人是管理人员身处压力的特征，成熟的管理人通常不用这个方法。
2、给予真诚的赞赏——这要针对某项特殊的表现而发，否则就成了毫无意义的逢迎。
3、引发他人心中的渴望——把你的观念与对方的利益连结起来，这在会议室或外面都一样有用。
二、使别人喜欢你的六种方法：
1、真诚地关心他人——无论你有多少资产，真正会使你致富的因素是人。若能个
9、同情他人的想法与愿望——这是开启沟通管道的最好方法。
10、诉诸更崇高的动机——经验显示：人们会为理想及更高的目标努力不懈。 11、将你的想法做戏剧化的说明——好的观念要有好的包装。把你的观念用与众不同的，一个想不到的方法表达出来，以加强诉求效果。
12、提出挑战——大部分人都具有竞争心理，因此，提出挑战会产生意想不到的效果。
四、可以改变人的态度，却不需攻击和引起忿怒的九种方法：
（这项原则是在别人持反对意见，或认为另一具意见更好的情况下使用） 1、凡事皆以真诚的赞美与感谢为前提——先找到一个双方都接受的共同点，然后再由对方的诸多表现中，找出要赞美的优点来。
2、以间接的词句指出他人的错误——与其说：“你做法真笨”！还不如说：“你做的这件事尚未符合标准。但是我相信，你一定可以做得更好。”
3、先说出自己错在哪里，然后批评别人——圆熟的管理人面对别人所犯下的错误，往往会先承认自己也很可能犯同样的毛病。假如在追究别人的过失之前，能先提到这点，则不但可以维护彼此的关系，也更能得到对方的合作。 4、用问题来取代直接的要求——这对引发部属的创意性思考极为有用。
5、一定要顾及到他人的面子——没有人愿意显露出自己的愚蠢。要给人一个保留自己形象的机会。
6、只要稍有改变即给予赞赏——“嘉勉要诚恳，赞美要大方。”人在从事一项新工作的时候，往往需要别人的立即反应，并喜欢自己有成就的感觉。
7、给队一个愿意全力追求的美誉——对一般员工极为重要的“美誉”，即为管理人员对他们的最高评价。如你的部署部识到你相信、并尊重他们，则他们一定会加倍努力，以真正值得这份信任与敬重。
8、多多鼓励，让他觉得这过错很容易改正——员工是否会改变态度或行为，往往得视其难得的程度面定。此原则可帮助他们“愿意”接受改变。
9、使他觉得。照你的意思去做会很开心——让他们明白：这么做，对他们会有什么好处。
认识三种言辞行为
一、积极的方辞：
积极行为就是在不侵犯他人的情况下，勇于维护自己的权利、需要、愿望与信念。
二、退缩的言辞：
退缩行为就是，不敢争取自己的权利、需要与愿望，或是表达不当，因而无法引起他人的重视。 三、侵略的言辞：
侵略行为是不惜违反或忽略他人利益，但求争取自己权益的一种态度。
三种行为的言词特征
退缩
1、说话拖泥带水 2、吞吞吐吐 3、常为自己找借口 4、过多的抱歉与征询 5、常用自我约束自眼
1、简单概要
2、常用以“我”开头的句子 3、区别事实与意见 4、建议时不含强制意味 5、不用“应该”、“必须”字眼
积极
侵略
1、滥用以“我”开头的句子 2、自我标榜
3、以个人意见为事实 4、威胁性的质问
5、以命令或威胁口气提出要求
6、少用以“我”开头的句子 6、提出建设性的批评，不推测、6、诉诸权威的建议
不错怪
7、摒弃自我需要 8、妄自菲薄
7、询问他人想法、意见与期望 8、善于鼓励退缩的人
7、怪罪他人 8、一厢情愿的猜测 9、挖苦或打击对方
★ 实例
一位同事的电话过来，想跟你讨论下周的会议，此时代手上正忙着一份报告，因而希望过一会再与他谈。 ★ 你会怎么回答 退缩：
“响，对不起，能不能等下午再打给你？希望你别介意。” 积极：
“好，我很乐意与你谈谈，可是现在我想先搞完这份报告，下午我再打过来好吗？”
侵略：
“我正忙着写报告，没时间跟你谈，你等一会儿再打过来”
辨认练习20则
接着我们进行实际的练习。以上列举20个实例，每个例子包括一项情境的说明，及一项回答。请指出每个回答的性质是属于积极、退缩还是侵略反应，所有的正确答案集中列在后面，以例参考。
请拿起笔来，判断之后在三个答案之中择一打“√”再翻阅后面对照正确答案，以测试自己是否真正明了它的意义。
辨认练习
例1 你参加的某个委员会下次会期已定，你很想参加，但大家一致通过的日期却与你有冲突，主席问：“这个日期是不是大家都没问题？”你会说：“好吧，就这样吧，别人都没意见。”
你认为这是属于： □积极 □退缩 □侵略 例2 同事想搭便车，你的时间已经来及，况且又不顺路，你会说：“我已经迟到了20分钟，没办法送你到家，不过我可以送你到最近的车站。” 你认为这是属于： □积极 □退缩 □侵略 例3 你要写篇报告却不知该从何准备，你会对同事说：“我对写报告一点办法也没有，连怎么准备都不知道，一定是年纪大了！”
你认为这是属于： 