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销售部门工作总结模板ppt
销售部门工作总结模板ppt
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销售部门工作总结模板
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阅读请查看本站工作总结栏目。
20xx
年即将过去,
在这一年的时间中销售部通过努力的
工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一
下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的
更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面
我对一年来的工作进行简要的总结。
在
20xx
年当中,坚决贯彻
xx
厂家的政策。学习、制定
销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同
策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广
播电台、报刊杂志、、、、等,使我们公司的知名度在太原
市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余
条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售
部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的
比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差
距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确
很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法
也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以
下几点:
1.
销售人员工作的积极性不高,
缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强
。
2
.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、
基盘客户、
回访量太少。
一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量
20
余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾
问的基盘客户是非常少的,
每次搞活动邀约客户、
很不理想。
导致有些活动无法进行。
3.
沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品
的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意
图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正
确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分
了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个
致命的失误。
4.
工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工
作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局
面混乱等各种不良的后果。
5.
销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作
责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提
高。
一.市场分析
市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车
的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为
的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打
造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有
把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
二.
20xx
年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作
来做:
1
)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销
售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有
一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质
的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人
员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加
值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率
的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2
)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客
户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销
售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,
提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而
提高工作效率。
3
)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人
员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的
看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4
)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好
保险
与
装潢
的销售模式,做好完善的
计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店
内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到
各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成
销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人
员竭尽全力完成目标。
5
)顾全大局
服从公司战略。
今后,在做出每一项决定前,应先的考虑公司领导的看
法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分
歧时,
要静下心来互相协商解决,
只要能经常总结经验教训、
发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之
下,勤奋工作
作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的
发展,
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、
公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开
的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一
个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在
20xx
年
有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/5cea8b38dc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b171b04e.html
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