群众工作总结

群众工作总结

　　篇一：xx镇群众工作总结
　　xx镇群众工作总结
　　按照xx镇党委、政府的安排和要求，镇群众工作办公室坚持求真务实，认真贯彻落实科学发展观，认真做好群众工作，圆满完成了各项工作任务，现在将XX年度工作总结如下：
　　一、镇党委政府高度重视，群众工作机构健全，责任落实。 党委、政府根据群众工作需要，按照市委群众工作领导小组的要求，为了解群众的意见和建议，及时有效调处各类矛盾纠纷，解决群众合理诉求，全力维护社会稳定，镇成立了以镇党委副书记为组长的群众工作领导小组，设立了专门的办公室，成立了xx镇群众工作站。同时xx个自然村按要求也成立了群众工作室，切实做好群众工作。领导小组每月召开工作会议，认真详细分析群众反映的问题及社会稳定形势，对存在影响社会稳定的因素制定了相应的应急措施。对因种种原因一时不能解决的疑难问题，及时上报有关部门，做好协调工作。
　　二、进一步完善联系村制度。
　　建立领导接待群众来访日制度，镇党政领导每月定时对群众来信来访进行接待。对群众反映的问题，及时安排专人进行调查、了解、解决和回复。领导干部坚持长期深入基层，变群众上访为干部下访，了解收集社情民意，主动帮助群众解决困难和问题。工作站组织干部经常性深入到群众中去，了解群众在生产、生活以及干群之间和各社会成员之间存在哪些问题和矛盾，把各种矛盾化解在萌芽状态，把各种纠纷调解在基层，做到小事不出组，大事不出村，疑难事不出镇，维护全镇政治社会稳定。全年共排查调处社会矛盾纠纷xx件，排查
　　调处民间矛盾纠纷xx件，极大地维护了社会的稳定。
　　三、综合治理，构建平安社会
　　全力维护社会稳定，建立健全了综治维稳工作的领导责任、工作信息、工作预警络和矛盾纠纷排查调处机制为给群众创造一个安全、稳定的社会环境。
　　四、为民办事，化解积案
　　1、完善了“五五”普法和创建全国法制城市相关资料和文档整理，深入基层，走进群众，发放宣传资料，及时解答法律咨询xx余人次。
　　2、解决进京赴省上访事件xx起，有效的消除了社会不安全隐患，维护了一方的稳定。如xx村的xx因邻里纠纷多次进京赴省上访，经过镇政府和村委会的努力，做了大量工作的基础上，终于不在上访；xxx村的刘丙字因房屋归属问题、五保问题到京上访，经过对其所反映问题的逐一查清，镇村两级干部做了大量的解释工作，目前其房屋归其一人居住、管护，五保问题已经完成摸底、填表等基础工作，xx对处理结果表示满意，书面保证不在上访。
　　3、协调各方力量，多方筹资，在xx村斥资xx元修路xx米及xx村斥资xx万元修路xx米。方便了群众出行；同时争取上级部门的资金支持和自己筹资，在xx村修渠xx多米，共花费xx余万元，有利的支持了农业生产，保障农民增收。
　　总之，我镇群众工作取得一定的成绩，但距上级领导和群众的要求还有一些差距，今后，我们将继续按照深州市委市政府的部署，在
　　镇党委政府的领导下，牢记宗旨，求真务实、正视不足、迎难而上，坚决做好我镇的群众工作，为维护我镇的社会稳定、促进社会经济全面发展而努力！
　　xx镇群众工作办公室
　　篇二：年度群众工作总结
　　XX年群众工作半年总结
　　今年以来，我办按照《湘乡市XX年度加强群众工作考评办法》、《湘乡市XX年度群众工作要点》、《关于加强新形势下群众工作的补充意见》等文件精神要求，以强化为民意识、服务意识，重视社会矛盾源头防范为主线，深入基层，认真扎实地开展群众工作。上半年，共下派干部13人，定期进村入户开展工作，召开座谈会12次，走访群众家庭200多户，帮扶贫困家庭18户，为民办实事32件，共计下达帮扶资金1万元。在群众工作中，我办以构建和谐社会、确保社会稳定为宗旨，着力解决群众关心的热点、难点问题，创造性地开展群众工作，赢得了基层群众的依赖，收到了良好的效果。现将半年情况汇报如下：
　　一、组织健全，群众工作常态化。
　　根据市委、市政府、群工部的会议和文件精神，我办召开了班子成员会，认真安排部署有关工作并成立了群众工作领导小组，由主任易建平任组长，其余班子成员任副组长，相关股室为成员，领导小组下设办公室，由执法指导监督股负责日常工作。按照市委、市政府关于群众工作的要求，设立了群众工作接待室，安排专门的工作人员负责群众工作接
　　待工作，并安排了1万元作为XX年的群众工作大走访和千万帮扶的工作经费。
　　3月14日，我办召开“同业对标”管理考核部署会，将群众工作纳入了全年重点工作，并作为岗位目标考核的重要内容。主任易建平在会上强调：“同业对标”今年加入了许多新的内容，特别是群众工作，要正确认识“同业对标”的目的意义，扎实开展工作，确保各项任务完成。群众工作分管负责人尹武维在会议上指出，今年群众工作纳入了“同业对标”的范围，一年工作的好坏，归根到底还得看群众满意度，因此，要高度重视群众工作，积极响应和用心、热心参与群众工作，确保在群众工作中做到思想认识到位、规定动作到位、情况掌握到位、工作责任到位；联村领导干部要充分发挥好政府与群众之间的桥梁纽带作用，不仅要走入群众家中，更要走进群众心里，成为群众的贴心人。
　　二、制度健全，群众工作长效化。
　　今年以来，我办严格按照市委群工部的要求，在XX年的基础上进一步健全了群众工作的相关制度，制定了制定了《XX年群众工作方案》、《湘乡市人民政府法制办公室群众工作考核办法》，按要求制作了一块固定宣传牌，填写了 28份民情走访记录，制作了民情走访台账，明确每月18日、19日、20日为我办“群众工作日”，所有班子成员必须在联点的中田村、泉龙村、小冲村进行走访和慰问，在走
　　访过程中必须填写好民情走访记录和走访台账。通过多形式的走访方式：运用手机、络平台等举措，增强同基层群众的联系；主动下村入户、走访座谈，听取群众意见建议，进一步密切党群干群关系；实行格化管理，深入了解社情民意、解决突出问题、联络群众感情、提供便民服务，帮助群众解决实际困难。
　　三、行动迅速，群众工作规范化。
　　1-3月，我办根据市委群工部“大走访、大化解、大转变、大提升”主题活动的要求，组织班子成员对中田村、泉龙村、小冲村进行走访帮扶，根据我办走访留守儿童、孤寡老人、五保等困难群体和部分群众共200多户，其中慰问困难户28户，让群众们感受到了党的关怀，进一步融洽了干群关系。
　　3-4月，我办根据市委群工部“清扫卫生、清解矛盾、清除积怨”主题活动的要求，组织全办干部职工多次上街上路开展卫生清扫活动。
　　5-6月，我办根据市委群工部“深入走访群众、深情温暖民心、深化解决问题” 主题活动的要求，打好迎接省市半年人民群众满意度调查翻身仗，组织了班子成员和所有机关干部对中田村、泉龙村、小冲村进行了走访，每走到一户，与他们拉拉家常，聊聊政策，带着真诚与他们面对面、心贴心地交流。选对方法与他们介绍民调的重要性和回答技巧，
　　收集民情民意10余条，对走访中群众反映的突出问题进行分类汇总，做到件件有落实，事事有反馈。
　　另外我办还把群众的呼声当做第一信号，把群众的利益当做第一追求，注重服务稳定，每月的21日晚，我办与政府办、团市委在责任街道一起巡逻，有效的维护了社会治安稳定。
　　这些活动的开展，不仅拉近了我办机关干部与基层群众的距离，使群众得到了实惠，更使我办干部受到了一次党性观念和群众路线教育，联系和服务群众的能力有了新的提高，密切了党群干群关系，促进了干部作风的转变。在今后的工作中我们将继续做好入户走访工作，深入各个联系村，摸排不稳定因素，把矛盾解决在基层，消灭在萌芽状态；严格按照市委、政府要求，结合各个村的实际情况，配合做好综治、信访、防邪、维稳、文明创建等工作；全面提升干部队伍素质，通过定期学习和组织培训的方式，提升党员干部的理论素养，发现问题、解决问题的能力，为民服务的水平，建设服务型机关。
　　篇三：群众路线工作总结
　　广西气象局党的群众路线
　　教育实践活动总结
　　在中国气象局第八督导组的悉心指导下，广西气象局党的群众路线教育实践活动，自XX年8月上旬启动以来，严格按照中央、中国气象局和自治区党委要求的方法和步骤，相继完成了“学习教育、听取意见”，“查摆问题、开展批评”和“整改落实、建章立制”三个环节的工作，取得了显著成效。
　　一、开展党的群众路线教育实践活动的基本情况
　　在全局上下的共同努力下，我局已经圆满地完成教育实践活动三个环节工作。基本情况如下：
　　（一）学习教育、听取意见环节
　　1.党组高度重视，主动及时部署
　　一是提前“预热”，早部署、早动员。6月28日，局党组书记、局长刘家清代表局党组在我局召开的建党92周年庆祝大会上对教育实践活动进行了初步动员；7月1日下午，组织局领导班子全体成员和局各直属单位、各内设机构正处级党员领导干部28人，参加自治区党委召开的全区党的群众路线教育实践活动工作电视电话会议，听取自治区党委书记彭华清等领导的重要讲话，明确对教育实践活动的安排和要求；7月10日，局党组召开专题会议，学习传达中国气象局开展党的群众路线教育实践活动动员大会的精神，对广西气象部门开展党的群众路线教育实践活动做出部署。
　　二是成立机构，制定方案、营造氛围。7月2日，局党组
　　召开会议，专题研究教育实践活动相关工作。成立局教育实践活动领导小组、领导小组办公室和活动督导组，确定局党组成员联系点。领导小组办公室认真制定了既体现中央、自治区和中国局精神，又符合我局实际的教育实践活动实施方案，制定活动路线图、订购发放学习资料、加强宣传报道。8月5日，我局召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，局党组书记、局长刘家清做动员报告，对教育实践活动进行全面部署。抽调人员组建3个督导组指导局机关各处室及各直属单位开展活动，有力地推动了各单位党组织、广大党员干部深入开展教育实践活动。
　　2.认真组织学习，提高思想认识
　　采取集中学习、专题辅导、个人自学、集体研讨等方式开展学习活动。8月8日，刘家清局长主持区局召开教育实践活动领导小组、办公室、督导组全体人员会议，组织学习刘云山同志在中央党的群众路线教育实践活动领导小组第二次会议上的讲话精神，部署我局教育实践活动第一环节重点工作。8月11日至12日，召开了XX年广西气象局党组中心组第二次学习会暨全区年中气象工作会议，深入学习领会习近平总书记在全国组织工作会议上的讲话精神；深入学习汪洋副总理视察吉林省气象局的讲话精神；深入学习中央领导同志关于党的群众路线教育实践活动有关指示文件精神，学习研读《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》等学习材料，联系工作和思想实际，分析查找局党组及领导班子成员在“四风”方面存在的问题，谈认识、摆问题、找差距、明态度；总结上
　　半年全区气象工作，部署下半年重点工作。8月12日下午，举办党的群众路线教育实践活动专题辅导报告会，邀请自治区党委宣传部副部长、自治区党委讲师团团长李海荣作报告。各直属单位及机关各内设机构党员、各市气象局主要负责人共200多人聆听了专题辅导报告。
　　在局党组的带动下，各党支部召开支部学习会，组织党员开展“党的群众路线大讨论”，认真学习中国特色社会主义理论体系，学习教育实践活动书目，学习党章和党的十八大报告，组织党员深入学习习近平、刘云山、赵乐际等中央领导相关的重要讲话精神，学习传达中国气象局郑国光局长、自治区党委书记彭清华等领导有关重要讲话精神，深刻领会中央、中国气象局、自治区党委对教育实践活动的部署要求，统一思想，明确任务。
　　3.开门纳谏，广泛征求意见
　　一是“面对面”征求意见。局党组以召开座谈会的形式“面对面”向业务一线专家、业务骨干、直属单位负责人、分管单位干部职工、离退休支部支委、各市局负责人等征求意见建议。坦诚征求对局党组、局领导及机关各处室在“四风”方面存在的问题及意见和建议，为局领导班子和党员领导干部找准存在问题、撰写对照检查材料打下良好的基础。
　　二是“背靠背”征求意见。通过设立意见箱、电子邮箱、反馈电话、发放征求意见表等多种形式“背靠背”广泛充分征求干部职工、有业务联系的30多个部委厅局、2个社区、3个学校、14个市局等对我局在“四风”方面存在问题的意见和建议。
　　三是深入基层纳言问计。8月22日至27日，局领导和局机关分别到有关市、县气象部门开展听取意见和调研活动。刘家清局长深入到柳州、河池，姚才副局长深入到桂林、阳朔，覃武副局长深入到百色、隆林，钟国平组长深入到梧州、苍梧、岑溪调研指导工作，召开了8个座谈会，参会基层干部职工133人，与基层干部职工零距离接触，促膝座谈，广泛听取基层意见建议。
　　局党组通过召开座谈会、征求意见表、设立意见箱等方式征集到各类意见与建议386条，经过归纳梳理为252条，其中对“四风”方面的意见建议114条，关于事业发展、业务、人才、科研、科技服务、办公条件、文体活动场所、干部职工生活等方面的问题和意见138条。
　　4.立查立改有成效
　　局领导班子针对学习调研环节发现的问题，态度明确、措施坚决、对查找出来的问题能改的马上改、能做的先做起来，让群众看到变化、见到成效。听到老干部反映区局在落实离退休人员政治待遇方面还存在不足，离退休人员查阅、学习区局文件比较困难后，立即在区局两个老干活动中心安装2台区局络阅文终端，方便老同志学习文件；职工反映“市场运作建房门面租金返还本金”问题，局党组高度重视，抽调人员成立工作小组研究相关政策，起草方案，最大限度确保职工的利益；积极应对自治区气象台职工住宅楼建设工程合同纠纷案，加强与司法部门的联系沟通，日前案件有了明显进展，高院已发回重审，于1月7日开庭审理。责成相关部门和单位负正在积极处理解决业务办公环境改善和职工活动场所的建设等问题。
　　5.各单位迅速行动，积极跟进
　　各直属单位、机关处室高度重视，准确领会和掌握活动精神和要求，严格按照时间安排和规定动作，迅速行动起来，相应成立领导小组、制定本单位本部门实施方案，在活动办公室和各督导组的指导下，相继召开全体干部职工学习动员大会，印发征求意见表、召开干部职工座谈会和深入联系单位、结对共建单位开展调研活动等方式广泛征求意见建议。同时结合自身业务实际查找工作中存在的突出问题，采取实际行动，立说立行、边学边改，有的马上转变作风、采取措施解决实际问题，有的修改管理规范纠正制度偏差，有的多次会商探讨解决办法。
　　6.督导组明确职责，严格规范指导活动开展
　　我局党的群众路线教育实践活动领导小组派出3个督导组，深入联系各直属单位和机关各处室，认真履行职责，工作富有成效。一是主动联系分组负责督导单位，做到督导与活动同步进行、同步展开；二是结合被督导单位实际确立督导工作的具体内容和措施；三是依靠督导单位党组织开展工作，与主要负责同志密切沟通、深入交流，就有关重点工作提出意见建议；四是审核把关被督导单位的有关材料，确保符合各项要求；五是参加被督导单位的动员会等重要会议，并就贯彻好中央精神、开展好教育实践活动提出明确要求，确保开好局、起好步。
　　7.加强宣传报道，营造浓厚氛围
　　活动领导小组办公室在推动教育实践活动的同时，编排教育实践活动板报，在综合信息管理平台开辟活动专题宣传页，及时上传发布文件、工作通知、活动信息、材料模板等，即时宣传活动动态及各种好经验、好做法，登载权威媒体和专家对
　　篇四：做好群众工作心得体会
　　做好群众工作心得体会
　　对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。
　　密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。
　　解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的
　　政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。
　　带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度；指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。
　　篇五：群众工作站工作总结 (1)
　　解放西街群众工作站工作总结
　　今年以来，我社区按照市里的统一部署，紧密结合解放西路社区实际，在办事处中成立了群众工作站，并在各社区成立了群众工作室，认真务实开展工作，并取得初步成效。现将工作开展情况总结如下：
　　一、 加强领导，健全机构，不断完善群众工作站
　　市里群众工作动员会召开后，我社区迅速行动，认真学习市里出台的《关于肃宁经验推进“五个覆盖”的意见》，统一思想，提高认识，制定出台了我社区统一配备了相关办公设施，定制了工作室职责和工作机制边框，全部悬挂上墙。高标准建立了。解放西路社区多次组织社区班子成员会议，确定“五个全覆盖” 的工作思路，制定了具体的实施方案，以推进“五个全覆盖”工作有序开展。建立健全工作机制。
　　建立群众工作站是贯彻落实科学发展观的具体实践，群众工作站是“干部作风建设年”活动的有效载体，要进一步强化组织领导，不断促进群众工作站工作深入开展。
　　二、明确职责，完善机制。
　　我社区从制度入手，建立健全了五项工作制度：（1）日常管理制度。每周一上午由群众工作领导小组或工作站召开社区群众工作室主任例会，共同分析上周群众工作难点，研究解决办法；周二──周五开展群众工作，接待、受理群众信访和服务事项，能解决的及时解决，不能解决的作出解释说明，预约时间，随后上报工作站，建立台帐，待研究方案后，逐一解决。（2）入户走访制度。走访群众，了解村情；走访有困难和信访诉求的群众，尽力为他们排忧解难；走访老党员老干部、复原军人和群众代表，
　　征求意见和建议，改进工作方式方法；走访专业户和致富带头人，帮助谋划加快发展。（3）代理服务制度。工作室每一名工作人员都是代理服务员，在接受群众诉求事项委托后，坚持“谁代理，谁负责”原则，中途不得随意变换代理人员，因特殊原因变换代理人的必须向群众说明原因。代理事项过程中，要及时与被代理人沟通信息或按规定时限向群众反馈办理结果。（4）定期研究、剖析制度。群众工作室每月要召开一次调度会，研究、剖析工作中存在的难点问题，及时总结经验，查找不足，汇报信息，有针对性的制定工作措施，通过定期研究，促进推动群众工作室工作的扎实开展。（5）信息反馈制度。群众工作室成员要将了解和掌握的有关情况及时向乡群众工作站进行信息交流，以便于难点、热点问题的汇总、采集和处理。
　　三、巩固完善阶段，进一步落实群众工作室制度
　　基本要求：深化重点工作，突出工作实效。开展专题调研，着力解决突出问题。全面推进各项工作，形成宣传高潮。
　　1、对各项措施的落实进行专项检查。对群众工作各项措施的落实情况进行调研督查，推进落实。
　　2、严肃查处损害群众利益行为。组织集中监督检查，对损害群众利益的行为严肃查处。
　　3、加大宣传力度。注重发现典型，对本单位、本系统推进群众工作中涌现出来的先进事迹和人物，加强宣传，及时上报市群工办。二）建立示范带动机制。各乡镇（城区办）要结合班子建设、“两室”建设、党员队伍建设、经济发展等，培树2—3个群众工作站样板，发挥好典型的示范带动作用。同时，对于工作出色、群众认可的群众工作站及工作队员，要大张旗鼓地给予表彰奖励。
　　（三）建立考核奖惩机制。每年年底，矿区群工办将对各行政村群众工作站工作进行专项考核，根据考核结果，表彰先进，激励后进。工作队员考核评价结果将作为提拔重用的重要依据。
　　四、总结提高阶段
　　基本要求：形成健全的平台和络，建立起有效的制度机制，解决突出问题成效明显。
　　1、突出平台建设实效。真正形成解决群众难题、服务群众，化解群众矛盾、稳定群众情绪，保护群众安全、维护和谐稳定的强有力群众工作平台。
　　2、对全年群众工作进行检查。对全系统群众工作开展情况以及具体工作落实兑现情况进行全面检查。
　　3、认真总结，科学谋划。对全年群众工作整体情况进行认真总结，查找不足，明确改进措施，并提出明年群众工作安排意见。
　　篇六：XX年群众工作半年总结
　　经济技术开发区
　　XX年上半年群众工作总结
　　（XX年7月30日）
　　上半年，我区群众工作在经开区党工委、管委会的正确领导及大力支持下，全体工作人员迎难而上、团结协作，紧紧围绕经开区建设发展的大局和党工委、管委会的中心工作，竭力开创群众工作的新局面，探索社会管理的新途径，实现了我区的持续和谐、稳定。现将半年来的工作情况总结如下：
　　一、领导重视、机构健全、保障有力
　　1、领导高度重视，不断完善制度。
　　区党工委、管委会高度重视，就全年群众工作按照年初的部署，落实责任。责任领导迅速安排布置落实，采用批示或者召开会议的形式作了专门的研究布置，制定了各项工作方案，明确了工作职责，各责任单位具体抓好落实，使群众工作有序进行。群众工作牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的意识，坚持“以人为本”理念，健全制度，突出重点，创新理念，逐步建立起了统筹兼顾，标本兼治的工作格局，努力化解发展中的各种不稳定因素。
　　2、严格考核、奖罚分明。
　　科学制定了直属部门、乡（街道）、驻区企业及村（社区）群众工作考核责任书，考核求真务实，提出了具体的工作要求，明确了奖优罚劣的事项，可操作性强，对考核对象具有较强的指导作用；为突出群众工作的重要性，直接与年
　　底个人绩效奖金挂钩；通过严格对群众工作的考核制度，拉大奖惩差距，全体工作人员对群众工作的责任心明显增强。
　　二、强化工作措施，责任落实
　　（一）、加强队伍建设，不断提高依法行政的能力。 当前的群众工作面临的形势复杂，新问题，新矛盾层出不穷，要搞好群众工作，没有一支素质高、业务精的队伍，工作就会处于被动，难以打开局面，因此区党工委、管委会非常重视政法队伍建设，为适应区域经济发展和社会管理，对群众部工作队伍进行了调整和充实，着重提高为民办实事的能力，实现了干部队伍的优化组合。
　　（二）、切实抓好稳定工作，维护社会政治大局稳定。
　　1、强化工作责任。对落实维护稳定工作，实行领导责任制和责任追究制，明确一把手是全区群众工作的第一责任人，分管负责人为各个部门、乡、村（社区）的稳定直接责任人的机制，加大了责任查究的力度，从而有效的促进了各项工作措施的落实。在市“双百”中，我区领导亲自包案，对于案情做了深入的了解，并落实了具体的解决工作方案，在经费上给与了最大的支持；在我们的努力下，四件市群众工作部交办的案件我们已经圆满完成了三件，虽然朱小毛案件没有最终解决，但在我们做思想工作以后情况稳定。
　　2、队伍人员落实。安排专人负责每月一次的不稳定因素排查和情况收集、汇总、上报及日常的信访接待。同时，
　　要求全区机关干部指导乡、村(社区)搞好维稳工作。
　　3、强化基层，劣实根基。开展入户走访调查，加大矛盾纠纷排查化解力度，把矛盾排查作为一项经常性和基础性的工作来抓，实行定期排查。做到横到边、纵到底，不留盲区，不留死角；对可能在敏感时期赴省进京上访、制造事端的人员，进行重点排查，坚决把问题解决在基层，把人员稳定在当地，深入开展入户走访大调查行动，了解群众对环保、治安、安全生产、社会保障等方面的反映和诉求，对发现的问题和不稳定因素进行交办，限期解决并定期督办。
　　4、长效机制，扎实做好领导干部定期接待群众来访。建立完善管委会领导定期公开接访制度，定期安排管委会领导班子到来访接待室，接待上访群众，倾听群众诉求。管委会主要领导公开接待，集中解决近期比较突出的信访案件和矛盾纠纷，使得一些问题能够及早化解，及早处理。
　　（三）、健全社会管理体系，为经济稳定发展保驾护航。
　　1、构建创新社会管理，建立创新社会管理机制
　　坚持以人为本、服务为先、社会参与、共建共享、转变社会管理理念，加强社会管理法律、体制、队伍和能力建设，注重依法加强和改进社会管理，形成综合部门牵头，专业部门协同的政策制定和统筹机制，完善社会管理的法制保障。积极促进社会组织健康发展，加大对社会组织发展的培育和
　　支持力度，鼓励社会组织参与社会管理。应对社会矛盾增加的新形势，全面推行重大事项社会稳定风险分析评估制度，使之成为政策制定和项目审批的必要环节，从源头上预防和减少不稳定风险。完善重大公共安全事件、群体性事件的预防预警和应急处置体系。深化大调解工作体系建设，积极化解各种社会矛盾，依法畅通信访渠道，完善信访制度，规范信访秩序。强化社会治安综合治理，深入推进平安建设，切实保障人民群众的人身和财产安全。我区在人口管理、社会救助和保障、民生建设、教育、医疗、交通等方面投入了大量的人力和物力，在加大了经费投入的同时，我区还在制度上不断完善，为经济的快速发展提供了稳定的基石。
　　2、强化社会安全管理，化解社会矛盾
　　（1）九华公安分局完善机构设置，内设刑事侦查、治安管理、交巡警三个大队和综合办公室、响水派出所，面向社会公开招聘30名协警，充实治安巡防力量；XX年4月，区党工委决定筹建保安部，由区综治维稳办主任担任部长，30名机动保安大队队员、60名综合执法队员、110名征拆队员、80名响水乡政府工作人员和90名协警组成一线维稳处突力量，应对突发事件和应急处理；成立乡、村（社区）和大型企业义务治安巡防队，提高群防群治能力；加快九华消防中队和九华预备役一营的标准化、正规化建设，成为维护国家安全和社会稳定的重要力量。
　　（2）坚决打击违法犯罪行为。公安分局作为我区维护社会治安的主力军，坚决打击“黄、赌、毒”、“两抢一盗”、非法阻工、恶意上访等违法犯罪行为，XX年11月—XX年6月，立刑事案件323起，打击处理89人，受理治安案件578起，调解处理319起，行政拘留180人，确保了我区的社会治安大局稳定。
　　（3）强化落实医患纠纷和道路交通事故纠纷的处置力度，我区先后出台了《加强道路交通事故矛盾纠纷调处工作方案》和《加强医疗纠纷预防和处理工作方案》二个相关的工作方案，对于医患和交通事故纠纷我区着重分级落实责任，对于事故发生做到预防在先，加大对卫生院、诊所、药房等监管力度，完善交通设施，查处交通违法行为，加强安全法制教育和职业道德操守教育，及时掌握情报信息，积极协调各个部门对于事后的处理，本着以人为本、特殊情况特殊对待的工作思路，做人性化的处理，让事故损失减轻到最低限度。
　　（4）加强重点人口和流动人口管理，促进依法有序流动。我区随着经济速度和发展规模的快速发展，已有万常住人口和大量的务工人员的进入，对流动人口服务和管理与服务已成为九华经济发展的现实要求。九华公安分局紧扣我区人口呈现“流动快、流动大”特点，结合省厅“以业管人”的工作思路，在警力不足的情况下，采用用工单位对
　　篇七：XX群众工作站半年度总结
　　社区XX年上半年度群众工作站工作总结
　　社区群众工作站分为三个格化，成员共6人。今年上半年，在区工会的关怀和指导下，我社区群众工作站紧紧根据“一推行四公开”工作要求较好的完成了各项任务，工作站全部达到了“八有”标准。（即：有办公地点、有电话、有公示牌、有上墙展牌、有工作日志、有工作台账、有考勤登记表、有意见箱），并已发放联系卡XX多张。社区群工站开展了一系列活动，完成了慰问困难职工、困难群众，开展了一帮一活动、送电影下社区、送演出下社区、“六一”关爱儿童活动等阶段性工作任务。现将情况汇报如下：
　　一、 畅通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。
　　从今年的第一个工作日开始，社区群众工作站的6名工作人员就牢固树立了“基层需要干部，干部更需要基层”的思想意识，逢群众工作日定进站工作，了解社区情民情。在同群众交往中增强工作主动性，在解决实际问题中提高自身能力，在寻找协调各种利益的途径中，增强本领。在社区居委会的醒目位置悬挂“群众工作站”牌子，工作站的工作职责、流程，以及站长、工作队员的职务、联系方式都上墙公布。同时，工作队员还深入群众，了解社区民情，及时掌握了解百姓的心声和愿望，当时能够解决的立即解决，一时解决不了的，就记入民情日记本，然后想方设法加以解决。通过这种方式，我们共发现掌握问题18个，已解决12个，还有6个正在处理。几个月下来，百姓们高兴地说“群众工作站成了我们接近干部的连心桥，下情上达的
　　直通车”。
　　二、 严格落实 “代理信访制度”，切实维护好、实现好、发展
　　好群众利益。
　　开展群众工作站的一项主要工作是代理信访。我社区群众工作站人员在吃透社区情、民情的基础上，及时排查化解各种矛盾纠纷和不稳定因素，对苗头性问题做到“早发现、早控制、早报告”，确保一般矛盾纠纷不出社区，充分发挥第一道防线作用。半年来，群众工作站既受理上门信访服务，也到现场处理矛盾纠纷，使大量的矛盾纠纷和不稳定因素在初始阶段就得到有效化解。至今，我们共排查矛盾纠纷7起，成功调解7起，调处率达100%，为维护社区社会稳定发挥了重要作用。
　　三、 深入基层，克服漂浮作风，切实为民办实事、好事。 把群众工作站“下基层、解难题、送温暖”活动、“创先争优”活动相结合，把群众工作站工作纳入活动之中，统筹谋划，协调推进。大力转变作风，克服工作漂浮、不扎实的毛病，真正扑下身子，深入基层，同百姓谈心、交心，了解他们的所思、所想和所盼。并在此基础上，积极参与社区内建设，想方设法为他们做一些看得见、摸得着的实事、好事。现将上半年度开展的活动总结如下：
　　1、1月份开展慰问困难职工、困难群众的活动，一共帮助了近200个困难家庭和职工。
　　2、开展“一帮一”的结对帮扶活动，一共结对6对。及时了解帮扶对象的想法，及时解决帮扶对象的困难。
　　3、开展了送文化进社区的活动，分别在5月和6月将电影和演出送到社区，丰富居民的娱乐生活。
　　4、关爱“未来的花朵”六一活动，帮助单亲孩子、残疾儿童、优秀少先队员和心理障碍的儿童，让他们过个快乐的六一。
　　5、开展健身活动，社区内的男、女、老、少都参与了活动，真正做到全民健身总动员。
　　6、为社区妇女免费做妇检的活动，及时发现女同胞的身体问题，建议及时就医。
　　7、文明低碳、环保的宣传活动。
　　我们在开展群众工作的过程中确实了遇到了一些我们不能及时解决的问题贺困难，但是，我们要增强信心和决心，千方百计、想方设法的为群众解决困难。同时要努力探索建立学习培训、规范管理、严查严考等长效机制，为这项工作的开展提供坚强的制度保证。我们要求工作队员一定要增强责任感和使命感，认真抓好代理信访，真正深入调查研究、掌握民情信息，排查矛盾，化解纠纷，维护社会和谐稳定。
　　群众工作站XX年度下半年工作计划如下：
　　1、对结对帮扶和“三个一”人员做到每月上门，及时了解群众心声。
　　2、组织社区居民参加素质培训班。
　　3、开展趣味健身活动，丰富居民群众的业余生活。
　　4、组织社区党员、职工志愿者开展公益活动。
　　5、及时协调解决本社区内群众难点、热点问题。树立群众之事 无小事观念，无论事情的大小，只要群众需要，我们一定尽 心尽力的帮助解决。
　　6、及时、定期的查找、收集辖区内影响居民生活的不安全因素，详细记录并上报有关部门解决，预防减少灾害、事故的发生。 我们将共同努力把社区群众工作站打造成为一流的标准化群众工作站点。
　　XX年6月6日
　　篇八：在群众工作中真正走进群众
　　在群众工作中真正“走进”群众
　　——群众路线教育实践活动心得体会
　　党的群众路线教育实践活动开展以来，党员干部的身影在群众面前出现多了，与群众的联系多了，但是还是有不少群众反映：党员机关干部和群众还是坐不到一条板凳上，聊不到一个话题上。对这一点，我在信访接待中深有体会。
　　做群众工作，走群众路线，要“走进”群众。但现实中很多时候、很多人和活动只是形式性的“走近”群众。“走近”和“走进”，虽然只是一字之差，但内涵却明显不同。“走近”只是表象，在群众工作中要走近群众，拉近与人民群众之间的空间距离，而“走进”则是拉近和人民群众的心理距离，进行心与心之间的交流，只有在与人民群众交流中走进群众的心里，才能摸清群众的思想脉搏，了解群众问题的真实情况，真正找到问题的症结所在，有的放矢的开展工作、解决问题。
　　但“走进”群众不是简简单单的工作，它需要党员机关干部和群众之间有语言、心理、甚至情感的“共同语言”。一般来说出自于农村、有农村成长经历的和真心为百姓服务的干部相对能掌握通俗易通、贴近农村生活、反映农民心里表达的语言，这样和群众交流时讲话才能避免文绉绉的“干部”腔和“书生气”，才能让群众愿意听，让群众听来入耳，群众才会愿意和你交流。心理相通，就是要求作为党员干部
　　要心理装着群众，切身体会到群众的生活，领悟到群众的心理所想，了解他们在想什么，关注着什么，期待着什么，掌握到群众的思想动向和发展方向，群众才能消除与你交流的心理隔阂，和你“刨根”讲话，这样的交流中反映出来的问题才是干部们做群众工作中真正需要了解的，也是最具实质性的。
　　在信访接待中，我深切体会到“走近”群众和“走进”群众之间的影响和区别。由于科室人员少，我一个人在来访接待中往往忙不过来，遇到来访群众多的时候，我就走到来访群众中间，先让他们坐下来，然后给他们代表甚至全体人员耐心解释说：“我一个人忙不开，请大家配合一下，我一个一个接待，请大家相互照顾一下，让事情紧急的群众先讲”。在我给他们拿喝水杯子时经常会有群众帮忙发放，并对我说：“你去接待，我们自己动手，我们等着你，不急。”我接待群众时坚持用平和的语言和诚恳的态度，用心记录、耐心梳理或者解释来访群众反映的问题。按照此工作方式，信访群众在反映问题时基本上没有吵闹的情况，即使有个别控制不住激动情绪、语言激烈的，旁边等待的群众也会帮我说几句话：“你不要和人家吵，你是来办事的，反映问题的，人家是帮助你解决问题的，而且人家一个人要接待这么多人，要都像你那样吵，人家太辛苦了，工作也不要做了。”听到群众为我说话，我心里热乎乎的，群众都能为我想到这
　　么多，我接待累一点又算得了什么呢其实群众工作就是这样，你对群众客气了，群众也会对你用心，你理解群众处境，群众也支持你工作。
　　要真正践行党的群众路线，不能只看“走近”形式的下乡，走走基层，而要走进农户，深入群众生活，对群众敞开心扉，谦诚与群众沟通交流。践行群众路线，无论在什么岗位都可以“走进”群众，只要你用心贴近群众，愿意真心为群众服务，你就能真正做好本职工作，从而获得群众的认可，并在和群众的交流中，消除和群众之间的隔阂，做好群众工作，架起干群关系的心灵桥梁。
　　滁州市〃明光市信访局 张良举
　　篇九：xx社区XX年服务群众工作总结
　　xx社区XX年服务群众工作总结
　　xx社区XX年紧紧围绕“以人为本”这一科学发展观的核心内容开展社区服务工作，以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落中南办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，拓宽服务领域，创新服务形式，努力提高服务水平和服务质量，主要做法如下：
　　一、强化社区服务意识。
　　社区服务涉及面广，工作量大，要搞好这项工作，一是提高自己的素质，加强理论业务学习。二是对居民群众进行宣传、教育和引导，从而提高服务于居民的质量。三是办好社区服务事业，让居民群众满意。
　　二、开展好社区服务工作。
　　社区服务内容多样，涉及下岗职工再就业、医疗保健、环境保洁、信息咨询、民事调解、低保救济、计划生育等。例如：1、社区采取各种扶持措施，帮助下岗职工实现再就业，09年为下岗失业人员办理社保补贴27人，办理失业证17本，组织失业人员100余人参加招聘会，有15人与单位达成用工意向。2、自觉维护社区安全、稳定。社区预防犯罪，做好法制宣传，正确处理人民内部矛盾，防范群体性事变，消除各种不安定因素，每月宣传防火防盗食品卫生安全。3、加强社区文明环境建设。社区干部深入居民当中，持久地维护社区优良秩序，优美环境，治理“脏、乱、差”，在公共场所、绿地投药除“四害”，带头讲文明、讲道德，让居民群众生活在一个干净、文明的社区。4、计生工作全年为居民办理《服务手册》18本、《独生子女父母光荣证》10 本，《流动人口婚育证明》4 本，独生子女保健费共发187人25260元。5、社区看望慰问困难居民、党员20人次，全年为
　　693户申请低保救济，人数为1374人次，发放救济款257286元，为多户居民申请到廉租房。
　　三、立足党建， 完善服务。
　　社区党组织服务以党务公开发言人的工作形式，为社区党员群众提供服务。1、是接转党员组织关系，受理党员办理接转组织关系；接纳党外群众递交入党申请书，并对其培养和教育。2、是开展党务政策咨询，提供可公开的有关领导同志讲话和可公开的党内文件资料查询。3、是接待服务，接待辖区范围内的党员来电、来访；对党员和群众提出的求助要求予以帮助。4、是提供发放党内有关报表、书籍、材料的服务。5、是定期或不定期组织党员开展活动，听取他们学习、工作、思想汇报，了解他们的思想，并提供社区服务。6、是开展党员电化教育服务，为社区内党员播放量多质优的电教片，包括党的基础知识片、先进党组织和优秀共产党员事迹宣传片、反腐倡廉教育片、科技知识教育片等。7、是关心困难党员，如辖区内的困难党员覃庆英、黄进德的情况，我们能及时地、多形式地进行关心和帮助。
　　四、面对面多渠道服务。
　　社区XX年1月5日组织居民到市博物馆参观柳州市50年巨变展览；17—19日组织失业人员在鱼马公园参加“春风行动”招聘会；21日为丰富辖区居民的业余生活，组织居民群众到景行路49号观看电影； 2、3、4、7月，开展上街设点知询、发放计生宣传品活动，不断深化“婚育新风进万家”和“关爱女孩”宣传，增强计划生育的自觉性；5月8日母亲节前夕开展“温暖产妇心”活动，把产后回访工作注入了温馨的元素——给产妇送
　　去鲜花，也送去了真诚的问候和祝福；5月16日组织社区部分残疾人到广西工学院参加残疾人专场招聘会，5月28日“六一”儿童节来临之际，社区开展为辖区内的特困儿童赠书活动；6月24日在青云大厦前与老百姓大药房一起开展“关爱港湾”活动，向群众发放各种宣传资料，给社区5户困难家庭发放慰问品；7月15日组织失业人员参加“中小企业专场”招聘会，8月7日帮助孤老关艺文搬家，21日在斜阳路细柳巷8号门前现场办公，开展零距离服务工作实践模式；8月25日开展“暑期小小卫生员活动”丰富辖区内儿童的暑期生活；9月中旬后社区开展了大面积的集中统一的灭蟑、灭鼠行动，采取不同措施，反复投药，保证了灭蟑、灭鼠的效果；10月22日社区在柳荫路口开展万户家庭除“四害”公益活动，免费给居民发老鼠药、蟑螂药；11月10日与社区卫生服务中心一起组织社区65岁老人到卫生服务中心进行免费体检；11月24日组织社区居民在社区会议室开展“孝老爱亲在我家”讲述亲情活动。
　　社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题 ，今后我们xx社区将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。
　　xx社区居委会
　　XX年1月3日
　　篇十：群众工作总结
　　群众工作
　　4月份，群众工作紧紧按照市委群工办，镇党委工作要求，精心组织，扎实推进，通过创新工作方法、整合资源，规范运作等方式，狠抓到岗率、走访率、工作效率，取得了一定实效。现就4月份工作情况总结汇报如下：
　　一、创新工作方法 扎实推进群众工作
　　1、结合“格管理”，抓到岗率。我镇从去年开始实行“格管理”，建立起了镇、村、组三级格化管理模式，并为全镇109个格配备了一名镇机关干部，聘请了一名格指导员；同时结合格化管理与群众工作，整合资源，让这109位格干部也成为各村（社区）群众工作站队员。每月格干部有包括群众工作日在内的6天时间，在各自的格上工作，入组下户，让管干部入户走访成为常态化，让村（社区）成为干部的第二工作处所。通过109名格干部下村常态化，加上市直干部集中日的按时到岗，我镇各群工站的到岗率不断提高，工作作风不断得到改进。此外，我镇镇级大、小会议一律绕开群众工作日，合理安排工作和时间，确保不占用群众工作日时间，让队员安心在群工站工作。
　　2、多措并举，抓走访率。做好群众工作，不单要规范内务建设、公开联系方式，让民众找得到人，而且要主动与群众交流。通过入户走访，了解民情、民意和群众需求，针
　　对群众的需求，开展群众工作，帮助解决实际困难，提高民众对群众工作的满意率，加强干部与民众交流，建立和谐干群关系。正是因为入户走访之重要，我镇群工办多措并举，狠抓群工队员走访率。一、推行“党政领导访民日”制度，党政领导带头、带领入户走访。二、建立“民情联系卡”制度，联系卡方便群众联系干部；民情记录本让队员走访情况一目了然。三、4月我镇专门安排2天时间入户走访，确保走访率和效果。其中渠成村群工队员共走访450户，发放资料600余份；槐树社区群工队员走访了489户。通过创新工作方法，规范管理，合理安排，使各村（社区）群工站的走访率均达到辖区总户数的60%以上，较好的完成上级要求。
　　3、统一配置，强化阵地建设。规范村（社区）群工站的阵地建设有利于方便群众办事，有助于提高办事效率，同时也是搞好群众工作的硬件保证。之前，我镇按照“八有四公开”的要求为14个群工站统一配置了岗位职责牌，公开联系表等，规范了各群工站建设。4月份又统一配置一块镇党政领导以及中层干部民情联系公开表，让群众找人办事更有针对性。到4月底，绝大多数村（社区）群工站都做到了设施齐全，运用合理。其中xx社区群工站规划合理，人员固定，是我镇群工站阵地建设示范点。
　　4、开展培训，提高工作能力。为了进一步提升我镇群工队员业务水平，我镇在4月5日组织全体工作队员参加群
　　众工作业务培训，并邀请市委群工办xx同志讲授相关知识；于4月9日举行了一次群众工作业务知识考试，27日再次命题组织了一次考试，确保了100%群工队员都了参加考试。一些干部通过认真的学习，到位复习，取得了优秀成绩，其中xx等25位队员达到90分以上。通过开展培训，组织考试的方式，让群工队员更加深入了解了群众工作业务知识，明晰了各自岗位职责，提升了工作效能。
　　二、配合开展其他工作，建设和谐澄潭。
　　1、支持项目对接，为群众谋发展。惠民、富民始终是我们做好群众工作的出发点和落脚点。镇群工办和各群工站对此相当重视，并依据群工站牵头，免费服务，农户自愿原则，为农户送去农技知识，引进农业项目。如xx村金银花项目，双方投资达50万余元，4月又请来养、植专家为种养殖户进行技术指导。4月28日xx村群工站组织群众进行创业座谈会，邀请了市统战部副部长XX、镇长XX、镇人大主席XX，XXX小水果基地负责人XX和市村官创业基地负责人XXXXX村创业才俊解疑答惑。
　　2、积极配合开展综治工作，维护社会安定。一、宣传远离邪教工作。群工队员入户走访同时，宣传“认清邪教危害，崇尚科学文明”思想，发放“崇尚科学，发对邪教”资料，让民众认识邪教的危害，并在反对邪教公开信上签字，
　　承诺远离邪教，崇尚科学，维护社会稳定。二、矛盾调解工作。对出现的矛盾和苗头，各群工站积极化解，做到“小事不出组，问题不出村”。XX村群众工作站站长XX辉同志亲自带领工作人员及时参与调解工作，成功化解XX与XXX引水纠纷。
　　总之，4月份群众工作开展以来，各村（社区）群工站积极作为，涌现出许多较好的典型事迹，做实了群众工作，奠定了坚实的基础。同时也应看到，我们的工作与群众的要求还有一定差距，今后要严格按照上级的要求，不断提高效率，做实工作，让民众满意。
　　　　　　　　　　　　

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/5f4a7dbc0875f46527d3240c844769eae109a361.html