留学这门生意

留学这门生意
作者：沈 玎 谌 洁
来源：《新一代·上半月》2010年第12期

        幼童出国留学就像一笔价值两三百万的生意，有对孩子未来的投注，也有对资产增值的考量，还有移民国外的处心积虑，而越来越多的培训、咨询、金融等机构都希望能从中分一杯羹。

        6月的上海，在漕溪北路1200号的华亭宾馆内，一群穿着红色T恤的年轻人正在大堂做着指引工作。整个华亭宾馆的二楼都摆满了威久的展板，在正对楼梯的大宴会厅里，坐了一圈的留学顾问，他们的任务只有一个，就是尽力地向来客推销自己，并争取最可观的签约数。

        快到晚上8点，人潮逐渐退去，威久留学上海分公司经理徐冉松了松劳顿的筋骨，叹出一口气来：“今天的人流量，低于预期啊。”也许天气扫了很多人的兴，但徐冉清楚，是人们的留学心态已经在变化了。

        自助还是找中介

        回想5年前，刚刚做出“去英国读高中”决定时，尽管父亲的朋友热情介绍了一家中介公司，但是王嘉琳还是半信半疑。于是她自己在网上查阅学校资料，也尝试通过电邮联系英国高中。

        但是王嘉琳寄出去的几封邮件都石沉大海，只有一所名气较小的学校客套性地回复了她。后来，王嘉琳才发现，当时英国学校并不接受个人直接申请，一定要通过中介等渠道。

        于是，在妈妈的陪同下，她来到位于上海繁华商业区淮海中路上的出国中介门店。中介给王嘉琳介绍了很多英国教育制度，都是她以前未曾了解到的，并建议她从A level读起，中介的专业感让王嘉琳多了几分信任。

        王嘉琳向中介描述了自己未来的理想大学，然后中介推荐她申请三家A level学校。当场，王嘉琳的妈妈就和中介签订了合同，合同内容包括：由中介跟对方联系，帮助申请学校，需要在中国考核的，中介提供考场，学校发放offer后，由中介帮助办理签证。中介费用为1．5万元。

        在合同的所有细节都得到了履行后，王嘉琳如愿来到了英国。尽管在随后的每一年，中介都会给她发来电子贺卡，客户关系维持得不错，但王嘉琳还是为当初自己对中介过于轻率的信任，感到有些后悔。

        出国留学者中有一半以上是通过中介机构获得留学信息、联系留学院校、申请签证的。中国的留学中介始于20世纪90年代中期，留学中介和殡葬等行业，一度被列入中国十大暴利行业。从2000年起政府对留学中介机构实行特许资质后，国内正规留学中介机构得以规模化发展，2003年是留学中介的鼎盛期。2004年开始，随着国内大专院校与国外名校联合办学，以及国内预科班的兴起，留学生客户被不断分流。

        王嘉琳准备出国的那年，留学中介市场已经经过了一轮市场洗牌。比如新西兰留学项目，从一开始要价3.5万元，到那年，敢收1万元的中介也已经不多。环境的恶化，以及竞争的加剧，挤干了留学市场的水分。

        他们和学生并不是同一战线

        即便如此，王嘉琳还是明显地体会到：自己的留学顾问并没有真正到过每所学校，对学校的升学比例、环境也不了解。中介推荐给她的一些学校，只是因为之前做过案例，比较有成功把握，而并没有设身处地地为她做恰当的选择。

        “如果我再选一次的话，可能不会都听中介的话，A level会申请伦敦的学校或者别的要求更高的学校。”王嘉琳说，“因为中国学生一次可以申请三个学校，自己有一个保底offer，其他两个其实可以拼一拼更好的学校。”

        “有的学生可能自己也不大清楚，其实中介最大的一个作用，并不是可以帮你申请到学校，而是在你的基础上可以帮你申请到更好的学校。”华恒教育上海分公司的总经理宋尧告诉记者，很多中介公司就是利用学生急于求成的心理，提供稳健的但不是适宜的服务。他们和学生并不是同一战线的。

        据统计，1978～2008年，中国出国留学人员总量为141.7万人，其中三分之二的人是在2000年以后出国的。2008年对于留学市场来说，又是一个特殊的年份。在此之后，留学市场出现了前所未有的繁荣，仅2009年，中国出国留学人数就达到了22.93万人。

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