阿里巴巴团队与芝麻开门的故事

阿里巴巴团队与芝麻开门的故事

案例导读

　　阿里巴巴是全球企业间（）的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国、等。阿里巴巴网站的行政总裁马云和他的团队伙伴们的奋斗故事，演绎了一个现代“天方夜谭”。

　　偶然触网

马云进入互联网世界完全是因为一个很偶然的机会。1995年初，浙江省政府请马云为一个美国高速公路在中国的投资项目担任翻译和顾问。为完成此任务，马云在西雅图的一家公司内做研究，这时他发现互联网上有关中国的资料十分稀少，他就想把中国企业的资料放上去，看看会怎样。他请人给杭州海博翻译社做了一个网页，网页十分简单，只有文字，说明海博翻译社拥有多少名翻译员，价格如何等等。早上9点半，他在西雅图把网页发布出去，中午12点就收到4个邮件。

　　“哇，我很激动啊!真有效果!”马云现在谈起来，还流露着兴奋的神色。随后，他和网页设计者签了合约，要把中国的企业资料放到网页上去，向全世界发布。但价钱很贵，他必须在国内向企业收钱，并把企业的资料集中起来，快递到美国，由设计者把网页设计好后向全世界发布。

　　回国以后，马云找了24位朋友到自己家里，跟他们说：“哎，我要做这么个东西。”接着便给他们讲互联网，但其实他自己也不懂，说得人糊涂。朋友们都很吃惊，你放着老师不当，去玩这个东西?当时23个人反对，只有一个人说：“如果你有兴趣的话，你可以试一下。”他说：“好，那就干了。”

　　朋友们对他说，你对计算机一窍不通怎么去搞这个东西呢?他就去找了一个学自动化的“搭档”，加上他的妻子，一共三个人，用两三万元钱租了一个房间，再借了点钱，就开始了。交了租金以后，他只剩下了200元钱，只好把家里的家具都搬到办公室里去，这就是马云的第一家互联网公司———海博网络。

　　他天天出去跟人家讲互联网络的商业作用，请他们同意付钱并把企业的资料放在互联网上。一些人都把他当作骗子，因为那时中国根本就没有互联网。他就来个“兔子先吃窝边草”，把朋友们的公司资料寄出去，免费给他们放在互联网上。嘿，竟然真有效!杭州望湖宾馆、杭州电视机二厂，还有一个律师事务所，都收到了来自国外的电话或传真，都是客户查阅了他的网页后发出的。

　　马云高兴极了，还真的有戏。“但接下来就很残酷了，极其的残酷!”马云说。他们没钱，也没有人相信他们。因为这些企业只是收到电话和传真，他们自己根本看不到网页，根本不知道载有自己企业资料的网页为何物。

　　直至1995年7月，上海首先开通了44K专线，但当时杭州还没有专线。为了证明他并没有骗大家，他找来一台486电脑，把电视台的记者请来，将电视摄像机对准这部电脑，然后从杭州拨长途电话到上海连接互联网，再通过互联网把望湖宾馆的照片和资料从美国传过来。结果花了三个半小时，照片一点一点出来了，望湖宾馆的照片终于出来了。虽然资料下载的时间长得可怕，但至少证明他没有骗人。

　　1997年底至1999年初，马云加盟中国对外贸易经济合作部下属中国国际电子商务中心，出任该中心信息部的总经理。他和他的团队创办了一系列贸易网站，当年营业额达540万元人民币。这一年多的北京之行使他学到了很多东西，知道了国家宏观的发展方向和外贸企业的需求。更重要的是，在中国互联网浪潮最热闹的时候，给了马云一个机会，让他可以静静地思考下一个将要来到的浪潮是什么?互联网到底会向什么方向发展?

　　发现宝库

　　马云思考的结果是电子商务，这个电子商务是指以电子手段，尤其是以互联网手段处理商业机构之间的业务。马云预测，电子商务将会有25年以上的持续发展时间，而且业务范围可以拓展至全世界。中国人也有能力建立世界级的网站。

　　他对他的团队伙伴说：“我要回杭州办一家公司，从头开始，到底做什么，我也只是一个想法，到底会不会成功，我也不知道。如果你们愿意跟我去，我很欢迎。如果你们愿意留在北京，我更高兴，因为你们的生活水平、工资都很高。跟我回去的话，你们的工资是每月500块人民币，没有星期天和节假期。你们住的地方必须距我家5分钟路以内，上班就在我家里。Ifyouagree，’tagree，forgetit.如果你们想到雅虎、新浪，我都会给你们介绍。”

　　他觉得自己以前的5年是学习的5年，后面5年是自己奋斗的5年，一定要做点事业的5年，现在他要开始后一个5年了。马云说，可以给大家3天的时间考虑。但5分钟后，他们对马云说：“我们回杭州去，一起去。”

　　回到杭州以后，马云在办公室，也就是他的家里和来自16个不同省份的18位“创业者”召开了第一次会议。他说：“从现在开始，我们准备做一个站点。”他把自己的想法向大家做了交代，接着要求每个人把自己的Pocketmoney(闲钱)放在桌子上，并说：“第一，不许向家里借钱;第二，不许向朋友借钱，所有的钱都必须是pocketmoney，放在这个桌子上。”他接着说：“需要时我可以把房子卖掉。”就这样，阿里巴巴网站的事业开始运行了。

　　马云跟大家约定，6个月以内我们要造一艘船，这就是阿里巴巴，我们还要训练一支船员队伍。在我们宣布出港那天，如果顺风顺水的话，我们会开得很快;但如果碰到狂风暴雨，那时才发现这艘船不牢固，我们的船员队伍不坚强，这艘船就会沉没。

　　他们打破常人的工作规则，打破中国所有传统企业的运作方式，以硅谷的精神工作。马云认为，硅谷最有价值的是它的文化，是它的拼搏精神和创业精神。他们发疯似地工作，每天工作16到18小时，甚至就睡在他家的办公室里。夜里三四点钟，他们的办公室里还会灯火通明。他们日夜不停地搞网站设计，讨论创意和构思。

　　邻居们也觉得奇怪，早上五六点钟见到他们离开办公室，下午三四点又见他们回来了。就是这样一个团队，团结得跟一家人似的。但他们同时却又是天天吵架，从早吵到晚。谁都可以到马云的桌子前拍桌子，跟他争吵。吵完后，他们就去做了。TONY是香港人，今年30岁，他14岁去了加拿大学习，取得了电脑硕士学位。他在杭州工作，也和大家一样拿500元钱的月薪。工作一个星期后，他对马云说：“Jack，500块钱打个电话给加拿大的女朋友也不行啊。”马云说：“那你自己决定吧，反正我们这么做了。”一个星期后，Tony又兴奋地工作起来了，他留下来了。

　　他们抓住商人最关心的焦点———买与卖，让商人把求购及求售商品的资料免费“贴”在阿里巴巴的网站内。这很快便吸引了商人的兴趣，一传十，十传百，越来越多的人知道他们的网站，他们的网站成了全球最大的网上贸易市场。

　　马云于1999年10月7日在香港正式宣布推出阿里巴巴。他认为以前的6个月，他们是偷跑了，在人家还不知道的时候，他们便开跑了，现在可能有人从后面追上来。所以，如果他们跑得不快，就会失败。后面的挑战将更为严峻。按计划，他们现在只完成了5%的目标。他们的进一步计划是以商品的买卖为契机，一步一步地推出更多的服务。

　　阿里巴巴将来是什么?马云说，我们希望改变全世界1500万到2000万商人的工作方式，我们希望每一天早上商人打开他的电脑、手机，他使用的是阿里巴巴的界面。商人根本不需要到办公室上班，他到任何地方将电话线插上，或打开他的手机连入互联网，便可以做交易、下单、找客户、发银行汇票、订船舱、订机票等，这一整套我们都能做好。

　　芝麻开门

　　阿里巴巴诞生不久，便吸引了风险投资家的目光。风险资本是互联网神话的缔造者之一，无数的“”横空出世的背后，都闪耀着风险投资的光辉。风险投资家把目光投向互联网，因为网络将带来人类生活方式的又一次革命，因为网络蕴藏着无限的商业机会。而互联网创业者倚重风险投资家，只为“好风凭借力，送我上青云”。风险资本的雄厚财力，丰富的管理经验，给初出茅庐的“知本家”插上了成功的翅膀。马云理想中的合作伙伴是一些愿意与阿里巴巴共同成长的公司。

　　瑞典著名投资公司InvestorAB派副总裁蔡崇信到杭州考察阿里巴巴。短短几天，蔡先生告诉马云想加入阿里巴巴。他的决定轰动了InvestorAB高层，他们凭借与蔡先生多年共事的经验确信阿里巴巴是一个值得投资的公司。蔡先生的加盟在投资银行界产生了连锁反应。华尔街投资公司高盛打破惯例，牵头对阿里巴巴进行第一轮投资。而在此之前，这家公司从不投第一轮，更不在第一轮中占大股。阿里巴巴第一轮融资在1999年10月以大团圆结局划上圆满句号。

　　阿里巴巴与软库(softbank)公司定到一起始于马云与孙正义的“一见钟情”。软库公司是日本首屈一指的互联网投资公司，1999年10月底，他们两人在北京首次见面，一见面，马云便说我不需要钱，我只想谈谈对阿里巴巴的理解。这位亚洲首富说他还没听说过阿里巴巴，他的助手临时将阿里巴巴的网页调出来，马云现场介绍。6分钟后，孙正义说：“等一下，我出1500万美元。”马云当时就断定孙正义就是他要与之合作的人，“有些人，我跟他说6个小时他也不明白我要干什么，孙正义只用了6分钟就做出决定”。

　　在日方的邀请下，马云和蔡崇信12月飞到东京，三分钟内，双方就达成协议。孙说：“记住，今天是历史上最重要的一天，你们是我见过的最漂亮的团队。”2000年1月双方正式签约，软库(softbank)公司投入2000万美元帮助阿里巴巴拓展全球业务，同时在日本和韩国建立合资企业。

大事年表

　·1997年 加盟外经贸部中国国际电子商务中心-诚商网，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场；

　　·1998年12月 马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易市场，名为“阿里巴巴在线”

　　·1999年6月 阿里巴巴集团正式运营。

　　·2000年10月 公司为更好促进中国卖家进行出口贸易，推出“中国供应商”服务。

　　·2001年6月 公司为更好服务国际卖家，推出国际站“”会员。

　　·2002年3月 公司推出中国站“诚信通”会员计划，更好服务从事中国国内贸易的卖家和买家用户。

　　·2003年10月 公司推出交流软件工具“”，它可以使买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。

　　·2005年3月 阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务。

　　·2007年4月 推出香港“中国供应商”服务，促进出口贸易。

　　·2007年8月 向递交上市申请

　　·2007年10月 成功上市。

　　·2007年12月 推出更新版阿里巴巴日本网站。

　　·2008年3月 阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。

　　·2008年4月 中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为中小企业提供企业建站，帮助中小企业迈开网上生意第一步。

　　·2008年5月 与软银在日本成立合资公司，经营阿里巴巴在日本市场的业务。

　　·2008年6月 “诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业发展中国国内贸易。

　　·2008年8月 中国交易市场推出“出口到中国（ETC）”服务。帮助国外中小企业出口到中国

　　·2008年11月 国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。

　　·2009年3月 在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“”

　　·2010年4月 在中国淘宝网站推出1688体验版诚信通 阿里巴巴中国站发行诚信通限量版（同期推出精准营销试运行）。

　　2010年12月，成功收构已经破产了的汇通快递。使阿里巴巴进入物流行业。

　　·2008年4月11日，阿里巴巴战略级产品“旺铺（winport）”正式开放体验，记者从阿里巴巴获悉，该项战略级产品名称叫“旺铺（winport）”，该产品是企业级电子商务基础平台，将帮助中小企业迈开网上生意第一步。

　　据阿里巴巴相关负责人透露，阿里巴巴“旺铺”目前包含三大平台：企业信息展示平台、企业营销分析平台及企业沟通平台；在未来阿里巴巴“旺铺”还将陆续拓展更多帮助中小企业开展电子商务的基础应用平台。

　　·2009年2月14日，阿里巴巴旗下公司阿里妈妈成功与返还网合作，作为返还行业的老大，返还网也因此走向了一个更加光明的坦途，人们通过返还网到淘宝上买东西，返还网会返还人们最高50%的现金，因此，受到广大网友的青睐。

　　2011年2月21日，阿里巴巴集团旗下B2B子公司的CEO（首席执行官）卫哲（见图）和COO（首席运营官）李旭晖因维护阿里巴巴“客户第一”的价值观不力而引咎辞职。淘宝网CEO陆兆禧将接替卫哲兼任B2B公司CEO。

　　2011年5月26日，支付宝经中国人民银行批准，获得第三方支付牌照。成为首批通过的27家企业之一。

2011年6月16日，阿里巴巴集团宣布，从即日起淘宝公司将拆分为三个独立的公司：沿袭原C2C业务的淘宝网、平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。

阿里巴巴是全球企业间（）的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国、等。

阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有211万商人的电子，成为全球商人的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

　　阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外家誉为与Zgsyw， Yahoo， Amazon，eBay，AOL比肩的六大互联网商务流派代表之一。

　　阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的"世界经济论坛"选为"未来领袖"、被美国亚洲商业协会选为"商业领袖"，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。

2002年5月荣登日本最大的《》杂志封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个世界的骄傲。”阿里巴巴成立至今十二年时间，全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。

　　2003年爆发，价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站的各项指标持续高速发展，其中代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标――每日新增供求信息量比去年同期增长3至5倍。通过对阿里巴巴140万中国会员的抽样调查，发现在非典时期三个月内达成交易企业占总数 42%，业绩

逆势上升的企业达52%，更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位。

　　全球著名检测权威网站针对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站位列第一。

　　“倾听客户声音，满足客户需求”是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员近五成。

　　来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石，完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走102年(20世纪末算一年.22世纪初一年,可以说阿里巴巴要走过三个世纪)的企业实现自己的使命：“让天下没有难做的生意！”

1988年在杭州师范学院（现杭州师范大学）英语专业毕业，此后任教在杭州电子工业大学（现）。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站“中国的”。

　　1997年-1999年 加盟外经贸部-，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场；

1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用。

2003年 创立淘宝网，目前国内最大购物平台。

　　2004年 创立独立的第三方电子支付平台“”，目前在全球用户数排第一。

　　2005年 和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。

2006年至今成为央视二套《》最有特色，最具影响力的评委，还用和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。为千百万创业者提供平台。

　　2009年 收购中国万网

　　2010年 建立1688网络批发大市场

　　马云先生目前担任软银集团董事。作为一名倍受尊敬的企业家领袖，于2001年被世界经济论坛选为“全球青年领袖”，于2004年被中国中央电视台选为“年度十大经济人物”之一，于2005年被美国财富杂志评为“亚洲最具权力的25名商人”之一。2007年，美国商业周刊杂志评选马云先生为“年度商业人物”，2008年3月，被巴隆金融周刊（）评为年度全球30位最佳执行长官之一。2009年度被2009CCTV中国经济年度人物颁奖典礼评为“十年商业领袖”。

　阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo， Amazon， eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派之一。 *连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一； *全球著名的互联网流量监测网站 对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。 *阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。 *中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。 *获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。 * 21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。 *《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。 *著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。 *美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”，以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/60a25967c7da50e2524de518964bcf84b8d52d3c.html