电子商务对社会经济的影响

电子商务对社会经济的影响

摘 要：电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。在我国随着互联网的普及使得电子商务得到了迅速的增长。这其中网络购物是最为普遍的一种大众的电子商务形式。随着电子商务的发展我国的社会经济也发生了一定的变化，这其中最为突出的就是网络购物对于经济发展的影响。本文将以网络购物为切入点简要的说明电子商务对于社会经济的影响。在本文中首先简单阐述电子商务的发展概况及网络购物迅速发展的原因，然后对近几年网络购物的交易规模进行了分析，其中主要分析了“双十一”当天的交易情况，最后介绍了网络购物对社会经济的影响，包括对消费者、企业以及国家的影响。

关键词：电子商务网络购物 社会经济 交易规模 经济效益

一、引言

在近几十年互联网在全球迅速的发展，尤其是进入21世纪，全球的信息化进程正在改变着人们的生活方式，整个世界逐渐进入了网络的经济时代，借助互联网的电子商务也开始在全球爆炸式的增长，这其中网络购物成为了一种新型的购物方式。作为一种新型的购物方式，网络购物的产生，对人们的生活方式，对世界经济的发展都产生了巨大的影响[1]。

网络购物就是消费者通过网络实现购物的过程。其主要特点是商家与顾客互不见面。通过网络使商品信息和钱款以电子的形式在网络上进行传播。所以，网络购物具有以下特点：商品的信息更加深入全面、减少了商品的销售成本、节约了消费者的时间和体力、消除了消费者与商家的面对面冲突、降低了商户的经营成本，等等，充分体现了网络购物的方便快捷、低成本的特点。常见的网络购物模式有三种：B2B（Business-to-Business）、B2C（Business-to-Customer）、C2C（Customer-to-Customer）[2]。

2、电子商务及网络购物的发展

1、电子商务的发展

在过去的30年间，电子商务的概念发生了很大的变化[3]。最初，电子商务意味着利用电子化的手段，将商业买卖活动简化，通常使用的技术包括电子数据交换（EDI）和电子货币转帐，这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。

电子商务中的“电子”指的是采用的技术和系统，而“商务”指的是传统的商业模式。电子商务被定义为一整套通过网络支持商业活动的过程。在70年代和80年代，信息分析技术进入电子商务。80年代，随着信用卡、自动柜员机和银行的逐渐被接受和应用，这些也成为电子贸易的组成部分。进入90年代，企业资源计划（ERP）、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一个部分。

在“.COM”时代，电子商务增加了新的组成部分——“网络贸易”，客户在数据加密传输技术支持下，利用网上商店的虚拟购物车和信用卡等电子货币支付形式，通过互联网完成商品和服务的采购。

如今，电子商务的涵盖十分广泛的商业行为，从电子银行到信息化的物流管理。电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步， 包括后台支持系统、应用系统和中间件，例如宽带和光纤网络、供应链管理模块、原料规划模块、客户关系管理模块、存货控制模块和会计核算/企业财务模块。

当互联网在1994进入公众的视线时，很多记者和学者预测电子贸易将很快成为主要的商业应用模式。然而，安全协议（例如HTTPS）用了四年的时间才发展的足够成熟并获得大围的应用。接下来，在1998年和2000年之间，大量的美国和西欧公司开发了许多不成熟的。

虽然大量的“纯电子商务”公司在2000年和2001年的“.COM”衰退期消失了，还是有很多传统的“水泥加砖块”的零售企业认识到这些“.COM”公司揭示了潜在的有价值的市场空间，开始将电子商务的功能增加到上。例如，在在线食品销售公司Webvan倒闭后，两家传统的连锁超级市场Albertsons和Safeway都开始了附属的电子商务功能，消费者可以直接在线订购食品。 电子商务是在信息技术的发展和商业环境的变化等双重因素驱动下发展起来的。

2、网络购物的发展

网络购物的快速发展与网上购物环境的改善有关。另外，由于网络购物平台制度的完善，以及维护消费者权益所采取的一些处理措施的出现，使得网络购物的安全性增强以及人们对于网络购物的信任度增加。

网络购物的价格优势。低价战略是网上销售的第一驱动力。网上购物无店面成本，并且可以根据客户需求进行针对性的跟踪推广，市场广告成本较低，因此整体的运营成本低，这使得网络商品的价格比传统商品稍低。

网络产品的丰富性。现在人们可以通过网络商店找到自己想要购买而传统商品不容易找到的商品，如：特殊尺码的服装、某一地方的特产等，起到了补充传统商店地域不同或产品短缺弱点。网络消费通常是在由因特网技术构成的虚拟购物空间或消费网页中进行的，因此网络具有无地域无国界的特点，购买者可以通过网络商店买到其他城市甚至是世界各地的商品[4]。

网络购物的便利性。网络消费的便利和快捷是每一个网民共同的体会,也是网上交易最诱人处之一。对于网络购物者来说,他们挑选、对比各家的商品,只需要登陆不同的或不同的网络商店,可以在很短时间完成一桩买卖,而且往往可以享受商家送货上门的服务,时间和费用成本大幅度降低,对于传统购物来讲,这一点是无法比拟的。另外,网络购物没有任何时间限制,作为网络商店,它可以24小时对客户开放,只要用户在需要的时间登陆,就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中,消费者大多都要受到营业时间的限制[5]。

三、网络购物的交易规模

近几年，智能手机、平板电脑等高科技产品不断涌现并更新换代，以及移动支付的便捷化，客观上为消费者使用移动设备进行网络购物提供了可能。现在生活的快节奏，在闲暇时拿出移动设备浏览自己喜欢的商品并进行购买已经成为很多消费者的习惯。

2012年网络购物市场营收规模为1520.3亿元[6]，较去年增长74.4%；2012年中国网络购物市场交易规模达13040.0亿元，较往年增长66.1%，占到社会消费品零售总额的6.2%，与2011年相比该比例提高了2个百分点。2012年网络购物市场B2C交易额为3860.2亿元，占网络购物市场整体的29.6%，成为网络购物市场发展的主要推动力。2013年网络购物市场B2C交易额为6661.1亿元，占网络购物市场整体的36.2%。相较于此前过百的增长速度，中国网络市场进入了相对稳定的高速增长期，中国网络购物市场逐渐由高速发展期向成熟期过渡。

2013年中国网络购物市场交易规模为18409.5亿元[7]，年增长39.4%，在社会零售品总额中占比7.9%。其中移动购物交易规模为1676.4亿元，与去年相比增长率为165.4%。相对于此前的增长速度，中国网络购物市场进入了相对稳定的增长期[8]。

移动网络购物的高速发展得益于以下原因：一方面，传统电商巨头着重用户移动端使用习惯的培养，优化用户体验，加大移动端促销力度，鼓励用户向移动端转移；另一方面，随着网络环境的改善及智能移动终端的普及。

网络购物带来的新的生产力以及以诚信、分享、责任为基本特征的制度体系，极影响了国生产总值和国民经济各部门，加快促进人类从工业革命向信息革命升级。

四、“双十一”的发展情况

从2009年开始，每年的11月11号，以天猫、京东为代表的大型电子商务一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。该活动已经成为中国互联网最大规模的商业活动。

在每年的“双十一”网络购物大战中，各个电子商务购物为了吸引消费者都是做足了努力大力降价促销，随着网络时代的到来，人们的生活购物越来越依靠网络，网络已经成为我们生活中不可分割的一部分。实际上，“双十一”大战之所以那么热闹，与各家的造势是分不开的，从“双十一”前的铺垫、到今天的主战场、再到未来的后续战役，一场公关大战都在延续。

以阿里巴巴集团“双十一”网购狂欢节为例，当天淘宝网成交额达到571亿元，其中在移动端交易额达到243亿元，是去年移动交易额的4.54倍，占到今年总成交额的42.6%，物流订单2.78亿，总共有217个国家和地区被点亮。“双十一”之后，淘宝网、天猫的客流量、成交额也有明显增长，促销活动有效激发了消费者的购物热情。

五、网络购物给社会带来的经济效益

（一）给消费者带来的经济效益

网络购物改变了人们的生活和购物方式[9]。它流行的原因是因为它能够给消费者带来有利的经济效应，以及更多的实惠。首先，消费者网上购物没有时间和地域上的界限，不用出门，坐在家里动一下鼠标，花费极少的时间和精力，就可以买到自己喜欢的物美价廉的商品，甚至买到本地没有的商品和服务。其次，与传统的购物方式相比，网络购物能够获得较全的商品信息，同时也能看到其他买家对商品的评价，对其质量会有更深入的了解。另外，消费者可以不受任何干扰，在完全自由、轻松愉快的环境下，买到涉及个人隐私的敏感物品。

（二）给企业带来的经济效益

网络购物改变了企业传统的经营和管理模式[10]，大中小型企业纷纷建立自己的，将各种业务搬到网上，缩短了企业与消费者之间的距离，减少了中间环节，从而为企业减少了大量的管理成本、交易成本、宣传成本和库存成本等。随着网络规模的扩大，边际成本呈现递减趋势，即边际收益递增，从而实现总收益的递增。随着用户和规模的不断增大，单个用户的信息成本降低，从而产生巨大的规模效应。顾客在购物过程中获得满意后，就会对卖家进行评价，这将形成良好的网络口碑效应。这样，正面的评价信息会越来越多，顾客的忠诚度会越来越高， 商家的信用会越来越好，企业的买家越来越多。企业也会投入大量的人力、财力和物力而做得更好，进而形成良性循环，出现好者越来越好、强者越来越强的马太效应。但是，一次不满意的交易也会使企业信用下降，口碑变差，销量大减，甚至破产，最终造成差的越来越差、弱者越来越弱的马太效应。因此对于企业来讲，首先应该提供真实的商品信息， 其次要科学地进行的规划和布局设计，为消费者提供方便快捷、赏心悦目的购物环境。

（三）给国家带来的经济效益

1.对资源配置的影响 

首先，跨越时空限制，加强信息资源的共享。一方面，通过互联网信息技术的发展，网络购物使得信息资源不再受时间、空间的限制，在网络上得到自由的流动，这种新的信息传播方式，在很大程度上降低了资源的流动成本[11]；另一方面，通过网络购物市场的充分竞争，信息资源充分的共享，这样资源在充分流动下达到优化配置的效果；信息传播的速度加快，使得资源配置的效率更高，在一定围的市场中形成比较优势，这样更有利于经济的发展[12]。 

其次，改造传统产业，挖掘潜力资源。在网络购物发展的过程中，不断的实现产业的增值，进行盈利模式的创新，寻求新的利润增长点，所以快递等行业就获得了新的发展。 

2.对就业的影响 

国民经济发展的目标之一就是要追求充分就业，然而，在金融危机的影响下，我国的就业率不断下降，国家十分重视就业问题。网络购物经济的发展，对就业问题的解决做出了很大的贡献。以淘宝网为例，其进入门槛低、投资成本少，易于操作，所以受到广大创业者的欢迎，为解决大学生、残疾人等就业难的问题提供了很好的发展平台。 

根据淘宝网发布的最新就业数据，截至2011年11月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业，其中2.034万为残障人士。根据直接就业与间接就业的关系式来计算，一个直接就业岗位带来2.85个间接就业岗位，那么，2011年年初的淘宝网创造的间接就业人数就是501万[13]。

3.对税收的影响 

首先，纳税主体发生变化。与传统的实体经济相比，网络购物具有虚拟性。实体经济下企业和个人通过到工商部门进行登记，成为合法的经营主体、纳税主体；但是网络购物只要求商家在网上申请店铺，就可进行运营，所以缺少规标准的衡量，网络购物的纳税主体不明确。另外，网络交易的完成，是通过电子支付进行的，电子支付不具备时间、空间的限制，不同国家的人在不同的时间、不同的地域都可以进行网络交易，网络购物的复杂化、国际化、虚拟化使得网络购物纳税主体和纳税地点难以确定[14][15]。 

其次，征税商品计价难度提高。网络购物使得征税对象发生改变，由实体的资产变为音乐、软件、电影等无形资产由于网络无时间、空间的限制，这些征税的对象在网络中进行交易时，其征税的数额、纳税的主体、纳税的时间等都无法界定。例如在淘宝网上进行购物时，由于商家和客户都可能不在同一的地域，不同的国家，所以其交易完成后，纳税的主体和征税的具体标准都无法确定，这样对于网络购物而言，就存在严重的偷税、漏税现象，给国民经济的发展带来不好的影响[16]。 

六、总结

网络购物的快速发展，虽然带来了许多经济效益，但同时也存在许多漏洞，有许多隐藏的安全问题。安全问题及信誉问题是制约网络购物发展的瓶颈，这些问题的解决才能进一步促进网络购物的发展[17]。网络购物经济追求的是互惠互利、实现共赢的局面，所以协同发展模式是网络购物经济的首选。

参考文献

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[2]耀荔，广营，静.中国网络购物现状与发展趋向分析[J],2013(6).

[3]永东. 电子商务基础[M]. :中国科学技术, 2006.

[4]尚慧丽,金明华.浅析我国网络购物的在结构及发展前景_对网络购物群体的调查分析[J].对外经贸，2006(2)

[5]国防.网络购物安全问题的研究[J].科技学院学报，2004(8).

[6]艾瑞咨询集团.中国网络购物行业年度检测报告简版2012-2013年[R].2013.

[7]艾瑞咨询集团.中国网络购物行业年度检测报告简版2014年[R].2014.

[8]田刚.网络购物的经济学分析[J].商业研究，2003(7).

[9]降雪辉.网络购物的经济效应研究[J].科技学院学报（社会科学版），2012(3).

[10]薛伟贤,宗贤.网络经济效应分析[J].系统工程,2005(3).

[11]吕静，吕会宁.我国网络购物的发展现状、问题及对策研究[J].农业科学，2007(4).

[12]向勤.虚拟经济特性及其经济效应分析[J].消费导刊.2006(12).

[13]何艳.网络经济的正反馈效应[J].商业研究.2004(18).

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[15]德寰. 透视电商[M]. :机械工业, 2013.

[16]史达. 电子商务与网络经济[M]. :东北财经大学, 2013.

[17]晓群, 铁岗. 我国网络购物行业发展前景的研究[D]. :大学, 2014.

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/60f0e4334ad7c1c708a1284ac850ad02de8007b8.html