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正在进行安全检测...

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网络直播给品牌营销传播带来的价值
3.1 传统营销 VS 数字时代营销
3.1.1 数字时代营销理念新发展
在数字时代的市场环境中，媒介格局、信息的传播和接受方式、消费者的聚集形态等方面都发生了很大变化，营销观念受到这些变化的影响产生了一批新的理论趋势，包括数字营销、口碑营销、精准营销、对话营销等。
（1）数字营销（Digital Marketing），指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来推广产品和服务，实现营销目标的一种营销方式[20]。数字营销的目标是以最省钱、最有效的方式挖掘新的消费者、开拓新的市场。数字营销继承了许多传统网络营销的技术与实践，但是其包含的范围更加宽泛，数字的概念不仅仅局限于网络，还涵盖了一整套基于数字技术的终端元素，包括手机、二维码、短信/彩信，显示/横幅广告以及数字户外广告等等。数字营销带来的不光是一种技术层面的创新，更重要的是对营销观念的深层次革命，并赋予营销组合以新的内涵。
（2）口碑营销（Word of Mouth Marketing），是指企业通过各种方式鼓励、刺激消费者通过人际传播的交流渠道将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式的最重要的特点是成功率高、可信度强，且宣传费用低，针对性强。企业在实际操作的过程中，可以通过口碑营销，引发顾客对其产品以及品牌形象进行讨论和交流，并通过各种手段激励客户向其身边的亲朋好友进一步介绍和推介。
（3）精准营销(Precision marketing就是以精确锁定目标消费者为基础，为使消费者

的长期价值得到充分挖掘，依靠大数据整合技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，从而实现企业营销目的。客户关系管理，即 CRM 体系（Customer Relationship Management）是精准营销得以实施的关键所在。企业通过采用先进的信息和网络技术获取、分析客户数据，进而向不同客户提供定制化、个性化的产品或者服务，实现细分客户的一对一营销，从而达到客户保留、客户获得以及客户忠诚度提升的目的
（4）对话营销（Conversation Marketing）指借由互联网上的社交软件聚集相应的特定群体，并缓和地将其转化为品牌的追随者。在此转化过程中，企业赋予消费者权力，鼓励他们贡献和分享创造性的内容，从而作用于企业新产品开发、市场调研、品牌管理等营销战略[21]。对话营销的关键在于“对话”，随着社交应用技术的发展，每一个人既是信息的接受者也是信息的传播者。要实现这一点，企业需要善于潜移默化地影响数字时代背景下的意见领袖，并让品牌的拥护者深度参与其中，并且以民主的方式引导用户的言行（尤其是负面的），而非予以强制和打压。[ 3.1.2 传统营销与数字时代营销的区别
在数字时代的市场环境中，企业的目标消费群体可以主动选择他们想看、想听、想读的内容，并且他们不仅想要与彼此进行分享，还希望将企业也能听到他们的声音，并且吸取他们的意见，而企业在进行品牌营销传播是也尤其注重媒介的社交属性。媒介格局的变化直接引发了市场营销方式和品牌传播观念的变化（见下表）
表 3-1 传统市场营销与数字时代市场营销对比表
3.1.3数字时代新型营销的特征

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/61cc09daedf9aef8941ea76e58fafab068dc4486.html

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