话术例一、祛痘话术：顾问：您好，欢迎光临！这边请，请问您贵姓？客户：我姓。顾问：小姐，您请坐。（配合引导的手势）我是堂美容院的美容顾问，我姓胡，您可以叫我小胡，很高兴为您服务。小姐，您今天是想做面部还是身体护理呢？客户：做面部护理。顾问：啊，我看到了这些痘痘，长了多久了？（看到客人脸上有明显的暗疮）客户：是啊，老是长痘，很长时间了。顾问：小姐，请问您什么时候开始长痘的呢？客户：从我十三四岁吧，都有七八年了。顾问：象您这种痘，我们一般称之为青春痘。青春痘是怎么形成的，您知道吗？客户：了解一些，不太清楚。顾问：有些痘是因为体激素分泌不平衡导致，雄性激素分泌过多，皮脂分泌过于旺盛，使毛孔堵塞，细菌繁殖，加上外在清洁、护理不当，造成反复感染形成的。也有些痘像您这种是因分泌脾胃失调引起的，往往反反复复地长，表现很顽固。不过有时长痘也会因年龄增大或结婚，体激素平衡而自愈，但我们最苦恼的是它会给我们的皮肤留印和留疤，对吗？客户：是呀，总是反复，真烦人啊！顾问：小姐，这种情况很常见，不要着急。我建议您通过在调理和外在护理两方面改善。在调理可以使痘不会反复。请问您以前做过哪些祛痘护理？客户：就是针清加上一些祛痘膏什么的，但还是不断反复。你们这里有什么办法？顾问：我们这里注重调，就是用精油做卵巢保养，调理激素分泌平衡，致使痘不会反复出现。同时采用外在祛痘护理项目，方法是先用针清，再用我们的祛痘平印修复凝胶，含紫草精华，可以促进细胞再生，加速代，防止留疤留印。然后敷上我们的祛痘皙白面膜，里面含有角鲨烷成分，起到深层修复和杀菌的作用，祛痘的同时可以收细美白皮肤。卸掉膜后再用祛痘平印修复凝胶，拍上水和乳液，巩固疗效。客户：那么多长时间能见效呢？顾问：通过这个护理，您脸上已成熟的痘今天清理后炎症就可以得到控制，第二天皮肤就会感觉平滑，一周后伤口愈合，您就可以看到明显的效果。为了巩固效果，小姐，我建议您采用这套护理方案来做。您能多长时间来做一次护理呢？客户：我比较有时间。顾问：那太好了，我建议您三天来做一次，两个月后就基本治愈了，到时您的皮肤就会光滑皙白。客户：价格怎么算？顾问：我们现在正搞活动，我可以根据您的皮肤搭配一套产品，需要400元，可以赠送您在护理项目，价值320元的卵巢保养四次。您觉得怎么样？客户：那我就采用这套方案吧。顾问：那我来给你开票，把产品包装好吧。二、补水话术：顾问：您好，欢迎光临！您这边请，请坐！请问怎么称呼您呢？顾客：我姓。顾问：小姐，您好，您今天是做面部护理还是身体护理呢？
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