1:什么是CCC认证？
CCC是 “中国强制认证”的英文缩写 中国 强制 认证
C C C
其标志格式如下：
“S”代表安全类别 “S&E” 代表安全加电磁兼容类别
2:什么是CQC？
CQC是中国质量认证的英文缩写 中国 质量 认证中心
C Q C
3：认证流程
4、质量负责人有哪些职责？（重点）
a)确保本文件的要求在工厂得到有效地建立、实施和保持；
b)确保产品一致性以及产品与标准的符合性；
c)正确使用CCC证书和标志，确保加施CCC标志产品的证书状态持续有效。
5、什么是一致性呢.
1. 一致性的意思就是生产的产品要跟送样的产品一模一样.包括以下要一致
厂名、地址、结构、元器件、型号规格,
以上五个可以允许变,但是呢要经过申请,批准之后才能继续生产。
2. 一致性怎么控制？---------进货一致性控制---生产一致性首检控制---检验一致性控制---包装出货一致性控制。（从源头抓起，采购时严格按照型式试验报告元件清单进行一致性采购；来料时检验员对其生产商，规格型号，技术参数，性能进行检测；生产时每批都进行一致性首检。如发生变更，应向上级报告并及时向中国质量认证中心CQC申请表更。）
3.
6、标志的保管：
a) 一般获取标志的方式有两种:
(1)购买.
①：购买需要到特定地方购买, 可从广州标志管理中心购买或者北京标志管理中心购买
②：购买来的标志是带有特定的防伪码的，可具体的在认监委网站查询的到，
购买地点：CCC标志发放管理中心于广东出入境检验检疫局设的购买点（广州海关对面）
(2)申请模压
①：从北京标志管理中心申请印刷,需提交印刷申请书,且批准印刷在那个位置的,只能印刷在批准的位置
标志发放机关：北京CCC标志发放管理中心
b）标志如何使用:发放要有记录,且购买凭证要保存好，且不允许借出或转让。标志
c) 以下行为是属于乱用标志:
①：未经批准,私自印刷标志, ②：印刷位置不正确且不规范, ③：其他厂标志或不同类别的
7：什么情况下证书会被暂停、撤销、注销呢。
1、 暂停的情况：①：国家级或省级抽查不合格，且到期无跟踪。②：工厂拒绝检查机构检查
③：工厂检查不通过或一致性对不上，④：乱用3c标志等。
2、 撤销情况：①：证书暂停3个月，未提出恢复申请。②：出现重大的安全事故。
3、 注销情况：①：企业倒闭，要自觉去注销证书，②：列入国家淘汰的产品了。
8、工厂能力10条具体是什么？-----（即工厂检查要求）
职责与责任 ；文件和记录；采购与关键件控制；生产过程控制；例行检验、确认检验和现场见证、目证试验；检验试验的仪器设备与人员；不合格产品的控制；认证产品的一致性要求；认证标志和证书的使用；延伸检查；
9、产品变更（什么地方变化了需要做变更申请？或者材料物价太贵，采用低价物料怎么做）
申请变更明细：A.厂名厂址变更 B.商标变更 C.企业法人、组织结构变更 D，产品国家标准变更 E，产品结构变更 F，产品关键件供应商增加或减少 G, 产品型号增加或减少
10、公司有没有给质量负责人和认证联络人的任命书？
有，在质量手册的第9页
11、认证联络人的职责：
a)强制性认证实施规则换版、产品认证标准换版及其他相关认证文件的发布、修订的相关要求；
b)证书有效性的跟踪结果； c)国家级和省级监督抽查结果。
1.网查记录及方法：www.cqc.com.cn证书查询栏查询
登录中国质量认证中心网站，即WWW.CQC.COM.CN。在网站导航栏中选择“证书查询”单击打开，在产品认证证书栏中，选择“CCC证书查询”对应输入搜索关键字，可以是证书编号，申请人名称，生产厂名称，产品名称，搜索关键字与后面的复选框一致，然后点击“点击查询”即可。
如果是CQC证书，则应在产品认证证书栏中，选择第三栏的“CQC自愿性产品认证和中国饲料产品认证证书查询”输入对应的关键字。
2.国家，省，地方抽查结果如何查询？
每季度从：国家质量监督检验检疫总局http://www.aqsiq.gov.cn ，广东省质量技术监督局http://www.gdqts.gov.cn 及各销售方地方技术监督局查询。
12、文件的保管
1.工厂检查要求如何实施和保持？
依据工厂检查要求建立一整套文件体系，并将文件发放到各个部门，加以执行，实施，保持。
（1）体系文件包括以下文件：
a)一级文件：质量手册 b）二级文件：程序文件 c）三级文件：企业标准与操作规程
d）四级文件：记录表格
（2）文件的如何保管：
①：文件要归类归档，使用与发放要有发放记录，一二三级文件要进行受控，且列入受控文件清单并盖受控章，文件不允许随意修改，须修改时要经过主管部门的批准并更换版次，保持文件的清洁，质量记录文件要保存好三年。
②：对于获证产品档案，在证书到期后认要保存一年以上。
13.采购与进货
a）按照采购合同里面要求进行采购。
b) 采购元器件时须进行关键件的确认检验,关键元器件的确认检验，关键元器件的确认检验根据证书号码在www.cqc.com.cn的网站上每批查询一次。对于没有证书的材料，例如塑料件，则要送检，一年进行一次。
c) 进货检验时,来料是按照我工厂的《零部件进货检验标准》的要求进行抽样检测,且抽取数量按照《零部件入厂抽样标准》抽取
14、怎么保证一致性的？
①：在来料时进行抽检，②：按工艺卡装配，各工序自检互检，③：每天做出来的第一个产品要进行首件检验。 如果产品结构，型号、功率、地址、关键元器件变了，必须申请
15、什么是例行检验？确认检验？来料检验？
例行检验是100%全检（生产多少台都要经过仪器的检验），检测项目按照我工厂的《例行检验标准》进行。
确认检验，每年需送产品到有资质 有能力的检测机构进行确认，检测项目按我工厂的《确认检验标准》进行，一年一次。
16、什么是运行检查（功能检查）？
运行检查就是每天上班前要检查一下仪器是否正常，上午上班前做一次，下午上班前做一次，当仪器检测不正常时，须上报且进行维修，维修完成后重新进行检查，并把上批成品重新拿回检测。
17、发现不合格品要怎么处理（包括成品、半成品、来料）？
首先要标示隔离，然后返修或报废，返修合格后要复检，必须复检合格才能出厂
18、对于本工厂在外面被抽查不合格是应如何处理？
当本工厂的产品在外面被抽查不合格时,认证联络人首先应将不合格信息通知认证机构,然后按照不合格原因进行整改,然后在重新将产品送到有能力的检测机构重新复测一下,并将相应的报告和资料反馈给广州分中心。
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