三度影响力视域下拼多多百元红包的用户体验

发布时间：2020-02-25 21:01:32 来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

三度影响力视域下拼多多百元红包的用户体验

作者：任天翔赵钰

来源：《大经贸·创业圈》2019年第10期

【摘要】拼多多“百元红包”活动在微信好友列表中风靡，基于“三度影响力”理论，分析拼多多作为互联网电商平台，以微信作为传播媒介，进行 “百元红包”用户体验以及营销的传播模式分析。

【关键词】拼多多三度影响力用户体验

学校共青团2019年8月31日在微信公众平台发布文章《你这辈子，有没有为过一个人点开拼多多的链接……》数小时内该文章阅读量超过10万+，很多人在评论区表达对该活动的不满。2019年中华全国商业信息中心发布《2018年度中国零售百强名单》拼多多排名第3位。基于三度影响力以拼多多“百元红包”营销活动进行分析，如何利用社交媒介进行传播提高用户体验。

克里斯塔基斯提出三度影响力：人们所做或所说的任何事情，都会在网络上泛起涟漪，影响他的朋友（一度），他朋友的朋友（二度），甚至他朋友的朋友的朋友（三度） [1]。拼多多是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台，2018年7月在美国上市，2019年9月市值已达到403亿美元。据2018年拼多多财报显示其获客成本高达143元/人，且用户增长放缓。“百元红包”链接带来的低价流量和用户缓解了这一焦虑，该活动24小时限制，参与者不断的将活动链接发给不同的朋友，累积红包达到100元时就可以在APP内提现。

一、拼多多用户体验调查问卷及分析

此次共收集有效调查问卷108份，其中有66人从微信得知占61.11%，有24人是通过朋友得知占22.22%，仅有两人是在拼多多APP得知占1.85%，不知道有16人占14.81%。将微信作为媒介是拼多多获取客户来源的主要渠道，微信用户作为受众同时也是拼多多活动的目的，而拼多多APP的宣传效果并不理想。