电子政务模拟题【二】
1、填空
1、电子政务的基本模式可以划分为G2G、G2B和 G2C 三种。
2、我国第一个严格意义上的政府网站是 政务信息公众网
3、电子政务的核心理念是： 以公众为中心
4、电子政务环境中政府管理模式的特征呈现 知识化 、信息化、 虚拟化、数字化、全球化等一系列特征。
5、电子政务发展战略的基本模式主要有以 电子行政 为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以 电子社会 为核心的战略模式。
2、名词解释 1、三网一库：机关内部办公网（内网）、办公业务资源网络（专网）、公共管理与服务网络（外网）、电子政务信息资源库。
2、办公自动化系统：指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。
3、数字鸿沟：它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是由网络技术产生的差距。
3、简答
1、中国电子政务的效益有哪些？ 答：（1）提高政府决策水平；（2）加快政府职能转变；（3）促进政府廉政建设。
2、中国电子政务发展的几个阶段： 答：我国的电子政务建设起步于20世纪80年代的办公自动化系统建设。国内研究者将我国电子政务发展阶段进行了归纳，认为我国电子政务发展经历了1、办公自动化系统、2、专业领域信息化、3、政府上网工程实施，4、全面电子政务建设四个阶段。
4、论述
1、电子政务运营理念的基本内容 答：电子政务运营理念的基本内容：民主理念、法制理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念、文化理念、形象理念等12个方面。 电子政务的发展既是我国现代化进程中不可或缺的一环,也是我国现代化进程中的一个新的机遇.在信息时代,就像管理信息系统是管理企业必备的手段一样,电子政务已经成为政府治国所不可或缺的管理模式.电子政务的产生和发展是信息社会发展的直接产物.电子政务的发展不仅有利于提高我国政府的管理效率,监管能力和为公众服务水平,而且对带动国民经济和社会信息化的发展,促进信息产业的整体繁荣都有着十分深远的意义.
2、美国电子政务的发展概况及原因
答：美国是全球电子政务的领军者，目前，美国政府已经形成了比较完整的电子政务组织体系和工作程序。
美国的电子政务项目是由美国总统管理委员会领导，由总统行政办公室与管理和预算办公室两个部门联合执行的，但主要由管理和预算办公室负责。其中，专设一个副主任专门负责信息技术和电子政务的日常事务。副主任直接对主任负责，主任则向总统管理委员会报告事务进程以及获得相应的批准。
政府还建立了信息主管制度，联邦政府的首席信息主管兼任管理和预算办公室的的第一副主任，政府各部门也设立直接向部门主要领导报告的CIO，并设有专门的办事机构。
总统管理委员会是联邦政府转型为电子政府的关键部门，但是总统管理委员会也关注政府机构间的组织和程序的变革，促进以公民为中心的改革，这与电子政务项目的宗旨是一样的。为了促进这种变革，CIO委员会在来自其他联邦管理委员会的成员参与下形成“业务指导委员会”，关注E-Gov的四大业务，即G2C（政府向公民）、G2B（政府面向企业）、G2G（联邦政府与其他政府间）和联邦政府内部的效率和效力。
为了实现总统关于加强电子政务建设的倡议，管理与预算办公室（OMB）组织成立了跨机构的电子政务特别工作组，以制定实施总统倡议的战略规划。工作组由来自联邦政府各部门的80名代表组成，OMB主管信息技术和电子政务的副主任担任工作组组长。电子政务特别工作小组创建一个联邦政府业务体系结构的清晰框架。这个框架详细描述了联邦政府与公民互动的过程、政府履行的各种功能与各类业务以及关键的业务流程。电子政务特别工作小组认为，电子政务的关键是建立，让公民以简便的方式获得服务，这样才能通过电子政务来改变公民与政府的互动方式。
因此，根据对联邦政府机构体系结构的彻底分析，电子政务特别工作小组建立了联邦电子政务体系架构（FEA），全面描述各个组织机构的职能，这些职能是如何实现的，信息技术如何支持这些职能的实现。联邦电子政务体系架构建立了一组标准化的核心技术模块，推动解决方案的实施，收集和分析整个联邦政府的业务和数据体系结构的有关信息，以便确定新的电子政务计划，剔除重复建设项目。 FEA作为一个以业务为中心的框架，使得预算办公室和联邦各个部门可以控制、分析、评估电子政府建设投资，同时有助于政府部门间横向整合以及各级政府间的纵向集成。
电子政务模拟题【三】
1、填空
1、电子政务网络由 政务内网 和政务外网构成。
2、电子政务的基本模式可以划分为G2G、G2B和 G2C 三种。
3、电子政务的核心理念是： 以公众为中心，更好地提供服务 。
4、电子政务环境中政府管理模式的特征呈现 知识化 、信息化、 虚拟化 、数字化、全球化等一系列特征。
5、电子政务发展战略的基本模式主要有以 电子行政 为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以电子社会 为核心的战略模式。
2、名词解释 1、三网一库：机关内部办公网、办公业务资源网络、公共管理与服务网络、政府各部门共建共享的包括党务、政务和行业部门业务数据的电子政务信息资源库
3、办公自动化系统：是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。
4、数字鸿沟：称信息鸿沟，它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是有网络技术产生的差距。
5、政府流程：是指政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。
3、简答
1、电子政务的内涵是什么？答：侧重从技术角度认识电子政务，侧重从改革政务活动工作方式的角度认识电子政务，侧重从管理和服务的焦耳认识电子政务。
2、我国电子政务发展的几个阶段： 答：1、起步阶段 内容举例单向发布信息 特点建立网站 2、单向主动阶段 内容举例发布信息；提供有限服务，如填表 特点政府主动，客户被动 3、双向互动阶段 内容举例报税或民意测验特点双方在沟通过程中实现某项政府服务 4、政务处理阶段 内容举例纳税、登记注册及社保 特点政府业务在线进行，24 x7小时
四、论述
1、美国电子政务的发展概况及原因
发展概况：美国的电子政务起源于20世纪90年代初。20世纪80年代，由于美国政府预算赤字很大，国会和选民都要求政府削减预算，提高效率。1994年12月，美国政府信息技术服务小组提出了《政府信息技术服务的前景》报告，要求建立以顾客为导向的电子政府，为民众提供更多获得政府服务的机会与途径。并于1997年制定了 一个名为“走近美国”的计划，要求从1997年到2000年，在政府信息技术应用方面完成120余项任务；在21世纪初，政府对每个美国公民的服务都实现电子化，在信息技术的支持下，政府工作的效率有极大的提高。1998年，美国通过了一项《文牍精简法》，要求美国政府在5年内实现无纸工作，联邦政府所有工作和服务都将以信息网络为基础。 目前，美国的政府网站建设已经相当完善和成熟。美国联邦政府一级机构已全部上网，州一级政府也全部上网，几乎所有县市都建有自己的站点。美国的政府网站内容非常丰富，以人口调查站点为例，用户可以通过直观地图的形式，查看到州一级甚至县一级人口的极其详尽的统计数据，包括当地从事各种职业的人口组成等等。
发展原因：1、完善电子政务与信息化发展的基础环境，创造有利条件，促进发展。
2、排除法律上的障碍，为电子商务、电子政务等信息化建设的发展提供法律上的依据。
3、坚持技术中方原则，在立法上为技术发展留有空间。
4、在信息化立法的过程中，政府通过积极的推进者与参与者的角色定位，积极推进信息化的发展。
2、流程管理模式在电子政务环境中的应用 答：（1）在管理目标方面：流程管理模式关注的是政府管理的总的战略目标，把政府管理的全部行为视为一个服务于总目标的流程集合，各个具体流程的目标集合就成为政府管理的总目标，这样，在管理过程中，高层领导者不必总是反反复复向各个部门灌输总目标，因为目标看得见摸得着。 （2）在管理思想方面：流程管理强调管理的整体性，强调政府各个组成部分的有机配合，强调对管理过程的协调控制。 （3）在部门间的关系模式方面：流程管理强调打破部门壁垒，建立起以流程为纽带的完整统一关系。 （4）在管理机制方面：流程管理模式下所有的部门或岗位都是流程的一部分，需要完成的工作仅仅是流程中的一个阶段，是流程中上一环节的顾客和裁判者，同时又是下一个阶段的服务提供者。 （5）在管理的重心方面：流程管理重过程控制，重过程能力建设，重效率与效能的双重提升，重服务而不仅仅是管制。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/63fc522f0342a8956bec0975f46527d3250ca6f9.html
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