工行无法登录解决办法

发布时间:2018-06-30 21:42:28   来源:文档文库   
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《企业网银无法登陆的解决方法(天地融U盾)》

请按照以下的方法顺次操作,上一个方法不行再按照下一个方法操作。

企业网银无法登陆一般情况表现为:

点击企业网上银行登陆后,

1、浏览器蓝屏、2、浏览器白屏、3、没有弹出密码框、4、重复弹出密码框但就是进不了网银页面、5、其他无法登陆的异常情况。

出现以上五种情况之一均表明企业网上银行登陆异常。

解决方法A:注册证书

点击电脑的左下角【开始】-【所有程序】-【工行网银客户端软件】-【天地融】-【客户端管理工具】,在上方菜单点击证书(下图左),然后点击下方的注册证书(下图右)。(如注册证书按钮为灰白不可点击,请拔出U盾,重新插入USB接口,或者更换USB接口插入后重试。)重新登陆企业网银。

解决方法B:更换浏览器

如果你现在用的浏览器是IE,就更换到非IE的浏览器,如果用的非IE浏览器,就用回IE浏览器。重新登陆企业网银。

解决方法C:卸载高版本IE浏览器

1、查看浏览器版本:

Windows系统自带的浏览器图标如下:

IE11IE10IE9 IE8IE7

先从外观上判断,如果是IE8IE7则无须理会,然后进一步确认浏览器的版本,点击运行浏览器。

右上角有个齿轮图标,点击打开,选择“关于Internet Explorer”,如为9,则无须理会如为1011,则需要采取下一步方法进行卸载。

2、卸载IE11IE10(下列流程以卸载IE10为例)

进入“控制面板”,找到“程序”图标,点击下方的“卸载程序”,如果肉眼找不到,可以通过控制面板右上方的搜索功能进行快速搜索(在放大镜前输入程序,系统会迅速地找到)。

卸载程序面板左方,点击“查看已安装的更新”,然后通过面板右上方的搜索功能,在放大镜前面输入windows internet ,系统会迅速地找到相关的条目。

选中Windows Internet Explorer 10 ,点击上方的“卸载”,按照提示操作,最后重新启动计算机即可,此时系统自带的浏览器版本会恢复为IE9

解决方法D:卸载U盾驱动和网银助手并重新安装

点击电脑的左下角【开始】-【所有程序】-【工行网银客户端软件】-【天地融】-【卸载】

点击电脑的左下角【开始】-【所有程序】-【工行网银客户端软件】-【工行网银助手】-【卸载】

全部卸载完毕之后,重新启动电脑,按照以下步骤操作。

1、 请先不要插入U盾,登陆以下网址:

2、 点击左方“企业网上银行登陆”按钮下方的“网银助手”。

3、 建议按照页面说明的“方法一”进行自助下载安装。

第一步:点击蓝色字体的“工行网银助手”,直接运行或下载保存下来双击运行即可。

第二步:安装好工行网银助手后,系统会自动运行“工行网银助手”,或点击桌面“工行网银助手图标”,按照提示,插入U,然后点击“有U盾客户快捷安装”。

安装完毕之后,重新登陆企业网银。

解决方法F:使用另外的U盾尝试登陆

尝试使用另外一只U盾看能否在这台电脑上登陆,

如能够成功登陆,将不能登陆的U盾送去银行办理证书恢复或证书更换。

解决方法G:使用另外的电脑尝试登陆

如果有且只有一只U盾,找另外的电脑,安装并运行工行网银助手,重新登陆企业网银。

能够成功登陆,请电脑维修人员对无法登陆的电脑进行相关的系统维护。

不能够成功登陆,将不能登陆的U盾送去银行办理证书恢复或证书更换。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/6410e2c10408763231126edb6f1aff00bed570e7.html

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