平安信用卡测验考试

发布时间:   来源:文档文库   
字号:
合规推荐承诺书
综合金融信用卡推荐业务,是指中国平安人寿保险股份有限公司的个险业务员在持有平安银行信用卡,经过切身体验后,以客户的身份将其它有需求的客户推荐给平安银行,由平安银行面向客户提供办理平安银行信用卡及信用卡使用的后续服务,使客户享受更广范围、更优质的综合金融服务。
业务员获得推荐资格后方可进行信用卡推荐,推荐资格获取条件如下:1、职业道德品质优良的正式职级(含)以上业务员。
2、参加转正班个推信用卡相关业务知识培训。通过个推信用卡业务资格考试。
3、持有平安银行信用卡,且用卡记录良好。
业务员在信用卡推荐过程中须严格落实“亲访、亲核、亲见、亲签”的推广要求,不得承诺客户发卡及额度。严禁出现以下行为:矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。1、欺骗或者误导客户,或做出不实承诺,或未对客户进行信用卡办卡情况说明
2、填写不实推广注记3、在推广过程中不当得利
4、委托他人代办进件或接收他人转件5、擅自编写宣导资料用于信用卡推荐业务6、拖延办卡时间
7、将非团办客户以团办公司员工名义团办进件8、揣测拒绝代码含义,向客户透露拒绝原因
9、以银行名义向客户发放填表礼,使用标注银行名称、LOGO的礼品10、擅自或者串通客户提供虚假信息11、纵容、放任客户提供虚假信息行为

12、客户签名他人代签行为
13、告知或散布不当讯息及私自在媒体、网络发布未经公司核准的信息14、擅自代客户申请卡片(申请资料均为客户本人真实信息)15、未取得信用卡推荐资格进行信用卡推荐业务16、冒充银行员工进行信用卡推荐业务
17、冒用客户名义申请信用卡(发卡关键信息均非客户本人信息)18、接受或协助非法信用卡代办机构进件
19、私自影印、复制、泄露客户资料或将客户资料转作他用20、冒用客户信用卡
21、其他造成银行重大经济损失、严重声誉影响、重大客户投诉的行为

业务员个推信用卡业务资格考试(满分100分,80分通过)
一、单项选择题:(共15题,每题1.0分,共15.0分)
00101
151


1平安保险金卡及车主卡年费是:
A100
B200
C300
D400

01022

2平安保险卡保障内容描述正确的是:
A飞机意外伤害50
B火车意外伤害15
C汽车意外伤害10
D交通意外伤害医疗1
01033

3平安保险卡家庭燃气保障何时生效:
A发卡后立即
B激活后立即
C首刷后次日零时
D首刷后立即
01044

4平安保险金卡和车主卡的年费减免政策是:
A首年年费不免,首年刷卡消费满3万减免次年,以此类推
B首年年费不免,首年刷卡消费满5万减免次年,以此类推
C首年年费减免,次年刷卡消费满5万减免下年,以此类推
D首年年费减免,次年刷卡消费满3万减免下年,以此类推
01055

5平安保险卡年费减免政策是:
A首年年费减免,首年刷卡消费10次减免次年,以此类推

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/65d91653f042336c1eb91a37f111f18582d00c40.html

《平安信用卡测验考试.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式