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美容院加盟连锁店的拓客技巧
美容院加盟连锁店的拓客技巧
发布时间:2023-11-02 14:21:07 来源:
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在通常的情况下,美容院的固定客源,每年要减少
10%
以上,正因为如此,所以,第
一要采取对策,牢牢地稳住自己店铺现在的固定客源
;
第二要常有开拓新客源的计划和对
策
,
这
是
美
容
院
加
盟
连
锁
店
生
意
兴
隆
的
关
键
。
一、经营顾客喜爱的美容院
如果只以追求美容院的外表美观为目标,只对顾客提供美容技术就够了的话,那么是
无法满足顾客的要求的,因为美容不只是指外表上的美。因此,最重要的一点是美容院加
盟店依靠技术的同时,还必须待客服务来满足顾客的要求,让顾客感到心情十分舒畅。
可以说,美容院必须进行以下的宣传:”不是因为头发长了或烫发的波形乱了,必须
进行梳理才上美容院的,而是因为美容院能让大家享受美容的乐趣!”所以,美容院开拓
客源,要以上述基本思想为前提,再去制定对策和计划,不只是美容院,任何企业都必须
有其交易对象,否则就谈不上生意买卖。开拓客源也就是经营顾客及贸易伙伴所喜爱的
店,让更多的顾客来利用美容院。因此,开拓客源一方面吸引顾客,另一方面则要积极主
动地为顾客美容。这两方面对开拓客源来说,是相辅相成的,且缺一不可。美容院的经营
主要是依赖于美容技术、待客服务和店铺形象这三个因素,若缺少一个,美容院的经营都
不会是很理想的,而且也不会受到顾客的喜爱。当然,这也是美容业开拓客源的基本依
据。
美容业在时尚产业的领域里,扮演着相当重要的角色。无论服饰多么漂亮,如果没有
适合服饰的发型及化妆,也就不能表现出美丽的外表美。
二、从店内活动开拓客源
一家美容院一方面在广播、电视上做宣传广告:另一方面,大部分顾客都是经由熟人
或是家庭员介绍才知道这家美容院的。一般地,大家都认为电视、报纸、宣传广告的宣传
力量非常大,但美容院的宣传却有所不同,顾客与顾客之间所互相建立的口碑影响很大。
因此,美容院开拓客源最根本、最重要的是通过平时店内的活动,向顾客宣传服务和美容
技术,给顾客留下良好的形象,来加强建立口碑的宣传效果。
顾客的差异性很大,要求也有所不同。如工作很忙的顾客希望美容师手艺高动作迅速
;
时间宽裕的顾客,则希望悠然自在的服务。所以符合顾客个性的服务,也是满足顾客要求
一门技术,但这门技术是与美容的服务紧密联系在一起的。
顾客在美容院停留的时间平均一次大约在两个小时左右,这与在一般商店购物的时间
比较起来,算是非常长了。这亲,顾客体会店内气氛的机会就相当多。但在另一方面,时
间长了损害顾客心情的机会可能也会增多。因此,为了不损害顾客心情的机会可能也会增
多。因此,为了不损害顾客的心情,下面我们就来介绍一下顾客的性格类型。顾客类型:
(1
易怒型:爱发强烈,喜欢改变。
(2
包容型:乐观、亲切、害怕权威。
(3
乐天型:容易兴奋,爱好改变不强烈。
(4
迟钝型:爱好始终不强烈,不易兴奋。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/6cd10b95d3f34693daef5ef7ba0d4a7302766c2f.html
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