网吧创业计划书

网吧创业计划书

网吧创业计划书篇一：网吧创业计划书

网吧创业计划书

一、 总述

网吧作为一个新兴行业，发展到今天已经逐步走向了规范化和品牌化的道路，不过其限制行业和准入门槛的居高使之已经不是普通百姓的投资项目了，中小网吧在逐渐的退出市场，同行业的恶性竞争在逐步缓解，现在的网吧投资是通过合理的投入获得最大的利益为目的的商业行为，必须要明确几个观点:

1.网吧不是暴利行业，期望一夜暴富在网吧行业投资是不现实的，网吧是个持续稳定低风险的投资行业，所以很少听说有亏损的网吧。

2.网吧的投资多少和收益都是有迹可寻的，投资网吧有一个总原则，通过核算，一个成功的网吧回收投资小于一年，最坏情况不能超过两年收回所有投资,网吧的设备按常规可以使用3-4年，少量的网吧有使用上 5年以上的设备，也就是三年赚一个网吧。

3.网吧是个持续性投资的行业，规模化、连锁化、品牌化是网吧发展的方向，只有具备了多个成功的网吧投资，才是一个优秀的网吧行业投资者。

二、 前期准备工作

1. 确定经营合作关系。

明确投资网吧的产业权属,确定双方的责任和义务。

2. 选择适合的经营场所

最新政策为不少于300平米100台机器为准入门槛，房屋具备多个消防通道，另外不得在中小学200米范围内开设网吧。（但通过加盟方式可以上50台以上机子的项目）

3. 落实相关手续和条件

A. 落实房屋实际使用面积多大?有无物管费?房租多少等所有费用总合。

B. 房屋的配套供电情况，电价多少?如果配套供电不足是否能申请专线。

C. 电信光钎线路是否能到位。

D. 网吧全套手续来源和费用。

E. 请文化部门检查场地

F. 请消防部门检查消防设施是否合格

4. 签定房屋合同

A. 首先要确定房屋为非抵押房屋

B. 必须要有合法的产权手续

C. 签定合同不得少于5年

D. 合同签定一试三份,双方各保留一份，另外一份办理营业执照需要上缴工商,合同附件必须包含房屋产权证的复印件。

三、网吧开业手续准备

A. 取得消防合格证，应该不难。

B. 取得文化许可证，兰州由文化局梁辉负责。

C. 取得公安网吧检查合格证，

D. 办理工商执照，

E. 办理税务登记证，

F. 办理其他网吧行业特殊证件，

四、网吧装修方案

需要咨询专业装修公司在定具体方案

五、系统设计方案

（略）

六、 网吧管理方案

采用成熟的网吧管理模式，追求最大的效益。

七、网吧投资预算和赢利模式

1. 投资合计:

2、收入情况统计（以下计数以最小值计）

2. 每月固定开销

3. 成本回收

八、网吧前景规划

我们要建立的网吧，将不会是传统意义上的网吧。我们要在网吧的基本职能游戏和上网之外再开发出新的职能。只有引入了新的服务，才能使网吧成为真正意义上的娱乐、休闲、通信为一体的场所。

投资预算

一、网吧初始投资预算

以一个300台机器规模的中大型网吧预算

证照

网吧牌照是开网吧的首要条件。拥有工商、消防、公安、文化这四个部门的牌照就是一个合格的网吧了。

办一个正规网吧，文化、工商、消防这四个部门的执照一个都不能少。各地区办证所需的钱不同，证照费大概在5万，加上托人找关系，全套证件下来前后大约需要花10万元（这是指允许办理单体网吧证照的情况下。此外，从别人手里购买牌照转让，价格方面会高的离谱） 机器投入

机器单价按5000算，300加上两台收银用的机器，总共需要302×5000=1510000元。 服务器和交换机等

除了单机，网吧还需要服务器（1个）、交换机（13个24口）、路由器（1个）。服务器建议不要买品牌的，DIY一台（配置高一些，按7000元计算），交换机按每台2600元计算

（2600×13＝33800），以及布线相关用品（电线、插座、网线、水晶头、路由器、布线管槽等大约30000元）

这一项最终的预算投资为：7000＋33800＋30000＝70800元。具体配件价格根据当地的即时情况来计算。

4.空调

由于管理部门规定网吧每个上网空间不得少

于2平米，300台机器大约需要至少750平米以上的空间，这样的话最少需要9台空调，总价按45000元计算（空间和空调都按“最小化”计算）。

装修和桌椅

座椅按每套220元计算（300×220＝66000元）、灯箱广告（1000元）、门窗、消防等配备设施、装修材料、装修施工费等，这些按40000元计算。这一项的总价则是：66000＋40000＝106000元。

上面5项加起来的结果是：100000+1510000+70800+45000+106000=1831800元。 1831800万是预算的300台机器投入所需的钱数

普通网吧网费每小时收费从1元到3元不等，允许通宵营业（以每小时收费1.5元计算）。由于300台机器不可能全天运行，就按每天有200台机器在除了夜机的16小时的“有效时间”内计算。这样算来每月可以收入：1.5元/小时×200台×16小时×30天＝144000元。（不算夜机）夜机按每天 200台上机计算，价格7元，月收入：7元包夜×200台×30天=42000元。

这样一个月的保守收入为144000+42000=186000元。

各个网吧都有不尽相同的其它收费服务，比如刻盘、小食品、饮料等，这一项由于太过繁杂不方便统计，每天饮料纯收入以300元计算，那么每月就是300元×30天＝9000元。这个数字与实际出入可能会比较大，不将此列入计算。

每月的经营成本支出大概要，租费：20000元；水电费：10000元；宽带网费：2800元；人员工资：20000元；其它费用（如维护、配件等）：2000元。如此算来，每月的成本支出则为44800元。

现在将每月收入减去支出，最后得到每月的收入是：186000元－44800元＝141200元。用投入的1831800元除以141200元：1831800÷141200≈13。这13就是说，整个网吧成本将在1年零1个月时间内才能收回成本。

1年的时间算是“理想化”的结果。如果网吧所在地区竞争比较强，或者经营方面又有些欠妥，也许两年还收不回成本。

网吧创业计划书篇二：网吧创业计划书

网吧创业计划书

一、 开网吧的目的：

在响应国家大力发展文化娱乐产业的大前提和大趋势下，网吧作为互联网产业的主要载体之一，为推动互联网在人民大众中的应用和普及起到了至关重要的作用。互联网产业至上世纪创始以来，一直在高速的发展，个人认为未来10-20年之内也必将继续蓬勃发展。因此，开网吧一方面为推动互联网产业发展做出了贡献，另一方面也丰富了人民大众的精神文化生活。同时，也解决了很少一部分人的就业问题和温饱问题。

二、 开网吧的条件—经营许可证：

文化局：网络文化准营证

消防局：消防证

工商局：《营业执照》

公安局：《安全审核合格证》

通信管理局：《经营许可证》

开网吧办证申请全流程

开网吧所需要的相关证件：

1、到所在地工商局办理《企业名称预先核准通知书》

2、到所在地电信数据分局办理《“网吧”接入意向书》

3、到所在地公安局办理《安全审核合格证》

4、到所在地文化局办理《网络文化准营证》

5、到通信管理局（或所在地电信局）办理《经营许可证》

6、到所在地各工商所办理《营业执照》

7、到所在地电信数据分局办理网络开通手续

到文化部门办理《网络文化准营证》需提交的材料

互联网上网服务营业场所应向文化行政部门提供以下书面材料：

1、申请报告

2、工商行政管理部门核发的《企业名称预先核准通知书》；

3、公安部门签发的《安全审核合格证》和《互联网上网服务营业场所安全审核意见书》；

4、与互联网接入服务单位签订的《“网吧”接入意向书》；

5、法定代表人、主要负责人身份证明及公安部门出具的无犯罪记录证明文件；

6、场所所有权或使用权证明； 7、场所方位图

8、网络拓扑结构图和场所平面结构图；

9、专业技术人员、专职或者兼职网络信息安全管理人员的专业资格证明及与经营单位或法定代表人签订的聘用合同；

10、电脑游戏管理制度；11、网络安全技术措施报告 12、设备清单。

到工商部门办理《营业执照》需提交的材料

申办互联网上网服务营业场所经营许可证应当向工商部门提交的文件材料：

1、《互联网上网服务营业场所申请表》；

2、县级以上公安部门核发的《安全审核合格证》；

3、县级以上文化部门核发的《网络文化准营证》；

4、公司预登记证明（企业名称预先核准通知书）；

5、与互联网接入服务单位签订的《“网吧”接入意向书》和《信息安全责任书》。 到通信管理局办理《经营许可证》需提交的材料

申办《互联网上网服务营业场所经营许可证》应当向通信管理部门提交的文件材料：

1、《互联网上网服务营业场所申请表》；

2、县级以上公安部门核发的《安全审核合格证》；

3、县级以上文化部门核发的《网络文化准营证》；

4、公司预登记证明或工商营业执照有效复印件；

5、与互联网接入服务单位签订的《“网吧”接入意向书》和《信息安全责任书》；

6、向18岁以下未成年人开放时间只限国家法定节假日每日08：00—21：00和无监护人陪伴14周岁以下未成年人不得入内的承诺书；

7、网络与信息安全保障措施，包括网络安全技术措施、信息安全管理制度、用户上网须知；

8、上网用户的登记、记录留存和情况报告等方面的内部制度；

9、上网费用标准； 10、场地证明（包括营业场地和面积）

11、互联网技术管理人员的《数据信息服务网络系统机务员》国家职业资格证书和聘用证明材料；

12、互联网上(来自:www.xmSjOb.cOm 厦门培训考试网:网吧创业计划书)网服务营业场所负责人、网络信息安全管理责任人个人材料；

13、互联网上网服务营业场所地平面图和网络拓扑结构图。

到电信数据分局办理“接入服务手续”需提交的材料

一、互联网上网服务营业场所在最初申请帐号时应向电信数据分局提供以下书面材料：

1、申请报告；

2、工商行政管理部门核发的《企业名称预先核准通知书》复印件；

3、公安部门核发的《经营公用上网服务业安全审批表》；

4、法定代表人、主要负责人身份证明；

5、场所所有权或使用权证明； 6、场所方位图；

7、网络拓扑结构图和场所平面结构图；

8、专业技术人员、专职或者兼职网络信息安全管理人员的专业资格证明及与经营单位或法定代表人签订的聘用合同。

二、申办互联网上网服务营业场所者在最后开通账号时应当提交的文件材料：

1、县级以上公安部门核发的《安全审核批准文件》；

2、县级以上文化部门核发的《网络文化准营证》；

3、县级以上通信管理部门核发的《经营许可证》；

4、工商营业执照有效复印件；

5、与互联网接入服务单位签订的《网络接入意向书》和《信息安全责任书》。 到公安部门办理《安全审核合格证》需提交的材料

申请开办新的互联网上网服务营业场所，应填写《互联网上网服务营业场所申请登记表》和《互联网上网服务营业场所安全审核意见书》（一式两份），并提交以下材料（一式两份）：

（一）、工商行政管理部门《企业名称预先核准通知书》复印件。

（二）、国际联网单位出具的《“网吧”接入意向书》。

（三）、与国际联网单位签定的《协议书》和《安全责任书》。

（四）、单位负责人和经营人员的身份证复印件。

（五）、专业技术人员、专职或者兼职网络信息安全管理人员的专业资格证明及与经营单位或法定代表人签订的聘用合同。

（六）、营业场所的房产证复印件或租房合同复印件。

（七）、场所方位图。（八）、场所平面布置图。

（九）、计算机网络配置技术文件（技术说明和网络拓扑图）。

（十）、公安消防部门的符合消防安全的证明。

注：公共上网服务业主凭《公用上网服务业安全审核合格证》和《互联网上网服务营业场所安全审核意见书》办理其他经营手续。

申请开办新的互联网上网服务营业场所，应填写《互联网上网服务营业场所申请登记表》和《互联网上网服务营业场所安全审核意见书》（一式两份），并提交以下材料（一式两份）：

（一）、工商行政管理部门《企业名称预先核准通知书》复印件。

（二）、国际联网单位出具的《“网吧”接入意向书》。

（三）、与国际联网单位签定的《协议书》和《安全责任书》。

（四）、单位负责人和经营人员的身份证复印件。

（五）、专业技术人员、专职或者兼职网络信息安全管理人员的专业资格证明及与经营单位或法定代表人签订的聘用合同。

（六）、营业场所的房产证复印件或租房合同复印件。

（七）、场所方位图。 （八）、场所平面布置图。

（九）、计算机网络配置技术文件（技术说明和网络拓扑图）。

（十）、公安消防部门的符合消防安全的证明。

注：公共上网服务业主凭《公用上网服务业安全审核合格证》和《互联网上网服务营业场所安全审核意见书》办理其他经营手续。

三、 网吧的盈利性分析

以80台机器，5年为一个投资周期为例

（一）费用部分：

硬件费用：1、硬件设备：3500*80=28万

2、网络设备：2万

3、收银系统：4万

4、监控系统：3万

合计：37万

环境布置： 1、装修费：6万

2、桌椅：3万

3、环境（绿植、装饰物）：1万

合计：10万

证件办理费：2万

宣传等其他费用：1万

前期投资费用一共合计：50万

（二）营业收入

1、上网费：8-24时为2元/小时，24时至早上8时为通宵10元/8小时。 8-24时的上座率为70%，通宵的上座率为50%：

每月收入=（2*16*80*70%+10*80*50%）*30=65760元

2、商品收入=1000元/月

合计=66760元/月

每年收入=66760*12=801120元

5年收入=801120*5=4005600元

（三）营业成本

1、员工工资（出纳1人、网管2人、店员2人）=1万/月

2、电费=3000/月

3、水费=2000/月

4、维护费=1000/月

5、网络接入费=750/月

6、商品成本=500/月

7、税务费用:工商250元/月，地税300元/月，营业税3500/月

8、房租= 1万/月

合计总成本=31300元/月

每年成本=31300*12=375600元

5年成本=375600*5=1878000元

（四）利润

5年利润=4005600-1878000-500000=1627600元

平均每年利润=1627600/5=325520元

四、 选址与装修

（一）选址：选址为网吧盈利与否的关键因素，上网人群都有就近上网的习惯，因此，网吧选此的最基本原则要求网吧与顾客之间的距离越 近越好，居民区、大学周边、大型工厂、城市主干道、商业中心都是经营网吧的可选之地， 根据顾客的收入确定其消费水平以便因地制宜地投资网吧。

（二）装修：根据网吧顾客的消费水平来确定网吧装潢的格调和档次，舒适的上网环境是网吧经营的基础。

网吧装潢必须注意以下几点：1.装潢的档次与周围顾客的消费水平不相称。

2.网吧装潢要与网吧的 经营模式相对应。3.网吧装潢要方便管理和监督顾客。

4.电脑座位的摆放要考虑女性顾客以及顾客的隐私。5.杜绝使用易燃材料.6.网吧装潢不可忽视安全通道和通风。

网吧的装修，以简单为主，突出自己的特色，不要求过分豪华，要使顾客进入网吧后有独树一帜的感觉。网吧装修说起来简单，做起来困难。在装修的时候，要考虑到网线和电源线的布局，机器的摆放要协调等问题，这就要请技术人员参考一下了。网吧装修布线时，要注意以下几点：

A、电源布线：电源线应该在计算好电脑的功率后，富裕60-150％的功率值。布线时，由于是暗线，必须准备备份电源线路。电源线路布好后，每条线路要做好标记，并且要保证标记不容易被破坏，而且还要做好图纸，并用电子保存，

方便日后的维护。

B、网络布线：网络布线时，根据机器的布局，把网络交换设备，最好放在中央位置。这样做，不是为了节约综合布线的成本，而是为了提高网络的整体性能，提高网络传输质量。由于双绞线的传输距离是100米，在95米才能获得最佳的网络传输质量。在做网络布线时，最好能够设计一个设备间，放置网络设备。网络布线时，每一排机器，应该多余2-3条备用线路，而且每条线要做标记，并写成书面文档。

C、通风与排风的设计：很多网吧不考虑的问题，空调位置的安放，排风与通风如何设计，最好找专业的人来做。空气一定要保持清新，才能有一个良好的上网环境，特别是在没有禁烟的网吧里，通风与排风的设计，更为重要。在夏天，由于机器的发热，在保持室内温度这个方面，更为重要。

五、 风险因素：

1、 安全隐患：由于网吧需要大量用电，在电缆、网线布置时一定要布局合理，使用符合国家安全标准的电线。防止火灾的发生。

2、 与有关部门打交道的沟通成本：包括办各种执照时的费用和后续的费用控制在合理范围之内。

3、 用人不当：员工在经营期间徇私舞弊，造成损失；对客户的态度不好导致客户流失。

4、 设备的后续维护费用过高

5、 选址不佳等因素导致上座率不高

网吧创业书篇三：网吧创业计划书

序 言

本可行性的目的仅为向投资人提供有关本次投资网吧业的简要情况,投资人在作出投资决定前,应仔细阅读可行性报告全文,并在进行相应的市场调查后以自己的判断作为投资决定的依据，投资人若对可行性报告存在任何疑问,应咨询自己的经纪人、律师、专业会计师或其他专业顾问。报告人承诺其中不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并对其真实性、准确性、完整性承担个别和连带的法律责任。报告人所做的任何决定或,均不表明其对本项目投资的价值或投资人的收益作出实质性判断或者保证。

本次投资预计需要资金约30万元，将用于100台标准正规连锁网吧的投资项目,总共需资金50万元。如实际到位资金不足以完成上述投资计划,项目的资金缺口将以公司的经营性现金收入加以补充。如果实际到位资金数量大于现有的投资项目需要,公司将在行业中选择合适的公司或项目进行收购合并。

本公司的股东及其控制的其他公司与本公司之间均不存在同业竞争的情况。本公司的股东及其控制的其他公司与本公司之间均不存在关联交易的情况。本公司股东要向公司出具了《放弃竞争和利益冲突的承诺函》。本公司章程将对有关关联交易的决策权力与程序作出严格规定。

市 场 分 析

一、宏观分析

（一）2003年11月18日，国家体育总局在人民大会堂正式宣布：电子竞技成为“我国正式开展的第99个体育项目”，使电子竞技的存在和开展具有了政府层面的肯定和认可，成为了受《中华人民共和国体育法》保护的合法体育项目，电子竞技并非仅仅包含体育类游戏，还包括了《反恐精英》等对战类游戏和其他休闲类游戏。由中华全国体育总会主办的全国电子竞技运动会将在2004年第一季度揭幕，通过这次比赛后选拔出高水平的运动员组成电子竞技国家队，代表中国参加国际电子竞技比赛。

（二）最近，在国务院总理温家宝主持的国务院常务会议上，明确提出将网络文化娱乐作为新的消费热点和经济增长点之一加以培育。国家文化部门也在积极促成信息产业与文化产业的结合，并大力倡导信息文化产业的发展。

（三）文化部文化市场司司长刘玉珠在首届中国国际网络文化博览会论坛上表示，将用3年左右的时间，采取规模化、规范化方向来经营网吧。刘玉珠说，今年6月份，10家规模较大的文化和电信企业通过竞争获准筹建全国性连锁经营网吧。同时规定每个省选择1~3家具有这方面实力的文化和电信企业，进行本省连锁。 这样将用不到100家连锁网吧把全国11万多家网吧组织起来，进行规模化、规范化经营。在2005年前，将采取规模化、规范化方式来经营网吧，并力争形成一个全国文化市场的信息监管系统。刘玉珠说，下一步要考虑的问题是提升网吧经营的品位和文化的内涵，逐渐鼓励网吧成为先进文化的传播阵地，同时也倡导网吧能形成一个大家休闲、娱乐的家园。

（四）据CNNIC最新调查显示，截止2003年11月底，国内网民为7800万，而上网电脑台数仅3000万台，这就意味着除去家用电脑销量持续增长的因素，这个巨大的缺口是由网吧来填补的。从山东联通开业的试点连锁网吧来看，周末或者晚上高峰时上座率可以达到80%左右。由于正规的连锁网吧环境、安全上都做得更好，所以很多女性网民都敢到网吧来玩了，即使价格稍微贵一点，消费者并不是太在乎。大多数网民最关注的三个指标是上网环境、安全问题和网吧工作人员的素质，而价格则跑到了第四位。

（五）关于网吧市场未来的发展，目前有两种针锋相对的形象比喻。文化部的一位官员

比喻网吧的未来就像是饭馆，虽然家家都做饭，但随着消费水平的提高，上饭馆吃饭的人却越来越多，餐饮业也越来越火爆。而另一种比喻把网吧比做录像厅，家家都有家庭影院能看大片、听音乐了，录像厅于是也就慢慢绝迹了。

（六）最先拿到全国性网吧连锁经营牌照的中录时空和中青网络家园是唯一可以允许18岁以下青少年进入的网吧。中录时空副总裁赵伟表示，3年内，将在全国40个大中城市建立5万家中录时空数字文化家园，中录时空将把旗下的网吧逐渐变成获取正版音像资料的渠道。

（七）中国网络游戏高速度发展。著名的上海盛大网络引进韩国的《传奇》，一年就收入了两个亿，随后斥资四千万打造另一款游戏，商用第一天的销售额即相当于投资。2001年，中国网络游戏市场的规模还是3.1亿人民币，到2002年就扩大为10亿，为电信业贡献价值68.3亿人民币，为IT业贡献价值32.8亿元。网络游戏用户在2001年还不到400万，到2002年，就超过了800万，用户每月在网络游戏上的平均花费也从15.6元增加到了18.8元。今年上半年，网络游戏首次被产业政策列为新的消费增长点，文化部首次向十二家网络游戏公司颁发了《网络文化经营许可证》，还有一款游戏(《剑缘奇侠》)被列入国家级科技攻关项目八六三计划。

与周边的国家和地区相比，韩国的游戏业起步早，现在已经进入饱和期，台湾市场启动早，但市场狭小，目前增长缓慢。中国网络游戏将爆炸式增长，未来3到5年内，将有10倍于现在的市场空间。

对网络游戏市场未来发展的判断有三个依据，一是目前中国宽带用户今年猛增几百万，总数超过了一千万，且处于上升期，他们是主要的网络游戏用户；二是中国网络游戏业已经形成了产业价值链(开发商—运营商—渠道商/网吧—用户)，收费方式得到认可；三是网络游戏已经受到政府重视，政策上将出台利好措施，文化部关于电信运营商和大企业出资组建连锁网吧的措施，也有利于避免网络游戏的负面影响，树立网络游戏正面形象。

二、 微观分析

（一）供给分析 全省注册网吧500家，共提供机位30000个。海口注册网吧100家,提供机位6000个，未注册网吧200—300家，提供机位6000个。随着政府打击非法网吧力度的加大，经营非法网吧的风险也加大，在目前加盟门槛降低的形势下，有的合伙加入联盟，有的退出市场。电脑设备和游戏软件升级也使一部分退出市场，这些都减少了市场供给。A类 高档型 这种类型的供应者主要面向的客户群体是：工薪白领阶层，这部分消费群体的消费特点是收入高，追求时尚。对环境和服务敏感，不在乎价格。这种类型的店址一般都选在商务区和闹市区，投入比较大，装修豪华，配置高，典型的就是海口金贸区的“梦工场”。这是目前海南唯一一家高档网吧，其位置在海口国贸区玉沙村口对面二楼，既处闹市区，交通方便，便于流动人员进出，即使晚上女顾客也觉得放心，安全，又靠近玉沙村居民区，定位准确，辐射面广而准，是个选址的模范标准，其营业场所在二层，租金相对一楼便宜，有利于长期经营，成本压力较小，其二楼面积有200平方米，有利于规模经营，其装修豪华，符合国贸区的消费者特点，独具特色，引领了海口网吧业的方向。其内部环境装修豪华，地板，吊顶都经过精心设计，其墙体涂贴一些抽象式的新潮图片，海报。整个环境分区科学，有大厅区，情侣包厢区，商务豪华包厢区，大厅区满足单身玩家，团队玩家的气氛需要。 情侣包厢区满足情侣俩人世界的需要，商务区包厢满足商务人是寻求清静，商谈，聚会的需要，大厅与包厢之间有吧台，既提供了现场消费服务，例如，饮料，果汁，快餐，与扩大了服务的外延，把网吧从单独的上网聊天玩游戏中解放出来，赋予了新的内涵，把网吧建成上网休闲娱乐的场所。既扩大了收入范围和来源，又增添了特色，更主要的是符合了政府对网吧业发展的要求和方向-----“网吧要建成休闲娱乐的场所，成为传播先进文化的阵地”， 奠定了其在海口网吧业中的龙头地位和下一代网吧业发展的方向和运作模式。

其最大的卖点之一，是100兆光纤接入，这种投入在海南地区是一流的，这就为其吸引人其增添了卖点和价值。

其电脑配置也可说是一流的，其显示器是19寸纯平，再包厢区甚至还有液晶显示。这在大陆大城市已是司空见惯，但在海南还是独一无二的， 其电脑主机配置高，速度快，满足了专业玩家的需求，这也是其竞争力和价值的卖点之二。

其卖点之三，是星级的服务，包括服务内容的丰富，服务人员的素质高雅，同时，环境卫生整洁干净，而恰恰这些都是未来网吧业的真正需求，当大家的硬件投入都相同时，剩下的就只有比服务了，这是服务业的规律，网吧也不例外，这一点其已经走在了海南同行的前列，可以说，这是一个网吧业典型的成功的案例。

B类中档型 这种类型的供应者的主要客户群是居民区的成年人，这部分消费者的消费特点是既追求时尚又囊中涩涩，活动范围不大，懒得走远，成群结帮，甚至是一个游戏团队专玩某个游戏，比较侧重交通的便利，太远了就懒得走了，这个类型的店一般都选址在居民区附近，其环境特点是规模化，大众化，因为这种类型的顾客对环境，服务不敏感，对电脑设备的速度，网速，价格要求较高，因此，在这种区域的投资特点是侧重设备投资，环境装修简洁干净就可以了，太豪华的装修反而吓坏了他们，服务水平不要太差就可以了，其消费特点之一就是持续消费时间长，因为居民区大部分是无所事事的，年纪大的就是泡老爸茶，看电视，研究彩票，年轻人就泡网吧玩游戏，即低消费又能打发时间。

C类低档型 这部分供应者大部分都是因为缺乏后期投入资金而无法成为合法网吧被迫转入地下经营的黑吧，其规模一般在20台左右，其位置一般在偏僻的地区，房租低，费用少，其配置都是最早经营时的配置，已经无法适应现在新游戏的需求，其顾客群主要是无法进入正规网吧的18岁以下未成年人，这部分顾客群因为收入低，主要靠零花钱，所以对价格最为敏感，对环境和服务不在乎，这就这类型的供应者提供了生存空间，C类型供应者的机位供应占三分之一市场份额，伴随着经营风险和低配置的障碍，这部分供应者正在逐渐分期分批淡出市场，这就为正规市场腾出市场空间，其对正规市场的影响和威胁正在减弱。随着政策的逐步宽松，迟早会允许青少年进入正规网吧，同时，现在的正规网吧都允许部分未成年人进入，地下网吧的市场份额正在逐渐缩小，其市场空间必然为正规网吧来弥补，所以说，正规网吧的春天即将到来，因为政策和市场自身的规律要求正规网吧必须规模化规范化经营，因此，正规网吧现在正在朝着规范化方向发展，事实证明，现在的正规网吧即使没有未成年人进入也照样火爆，说明了网吧也正在走向规范、成熟，市场正在分化，正在从初始的混乱向规范发展，从个体向规模连锁发展，从单纯以低价格竞争向以优质服务方向发展，网吧业正在向质变的方向转变，这种转变是良性转变，说明政策的导向性正在起作用，市场正在回归自身的规律，消费者逐渐成熟，人们对网吧业的认识正在从负面影响向正面积极性看法转变，这些都为正规网吧的长期发展奠定了良好的市场基础和良好的环境，因此，可以说，网吧也正在从乱到治，从低谷走向朝阳，是一个充满朝气的产业。

（二）需求分析

全省目前上网人数近2万人，其中25岁以下的青少年占网民总数的85%以上，并以每年翻番的速度在迅速增长。性别比例：男生略多（占56.6%），而且年级越高，比例越高。家庭因素：父母学历越高，其子女上网比例越大。上网时间：青少年平均每周上网时间为112分钟。父母限制:8.4%的父母完全不限制,大多数父母限制子女上网,反对子女到网吧上网。上网目的:好奇心、虚拟聊天、刺激娱乐、网络技术使用和信息追求。常用功能：超过50%使用率的有网络游戏（占62%）和聊天室（占54.6%），其次是使用电子邮件（占48.6%）。网吧上网的经济来源：68%的青少年是零花钱。11%的青少年是打工挣的钱（分析对象是大学生）。浏览黄色网页：32%的青少年承认自己浏览过（保守数字） 可以说，青少年对互联网络体验最为丰富，影响也最大。

晚上、通宵、节假日是上网的高峰期，这个时段的机位基本爆满，平常上班时间机位就有空置，这就反映出该行业需求特别集中的特点。

（三）价格分析

正规网吧收费2元每小时，非法网吧收费1.5元每小时，府城及个别地方收费在1.00元每小时。正规网吧由于成本高，基本上已经没有降价的空间，非法网吧由于成本低，还有降价的空间，这对正规网吧构成威胁，正规网吧有规模优势，可以抵消这种威胁。未成年人对价格比较敏感，成年人对环境、服务比较讲究，两者的共同点是对电脑的配置要求较高。

（四）消费者分析

目标顾客群体市场的具体细分：

地域划分: 第一类是大学校园周边地区、第二类是居民小区周边地区（含中学附近）、第三类是闹市区。用户群划分:也以上述为准，第一类主要指向大学生群，第二类指向本地区居民，第三类指向白领及部分高收入人群。

市场划分及分析：第一类市场目前的竞争非常激烈而且以价格竞争为主，据统计海南各大学附近网吧超过30家，由于大学生的经济来源较低，对价格的敏感度较高。第二类市场目前的竞争相对稳定，因居民区大型网吧还不是很多，目前小型网吧还是以价格竞争为主，有些网吧业主已经感觉到价格竞争对自身发展的不利，正在扩大规模，并在服务内容及服务品质上加以修正以符合市场的发展，此类市场是目前最被看好的市场。第三类是目前国外网吧业投资商最为看好的市场，此类市场中只有几家国外投资的在运作，他们为本地市场带来一种新的观念，网吧并不是机房的代名词，而是一种和迪厅、ktv一样的全新娱乐概念，因其规模也增加了其在各大公司合作地位上的不同。但是这类的运作需要巨大的资金、回报时间也较长。

细分用户分类：

a 偶尔消费性用户，这一类用户家中一般都有电脑，来网吧娱乐主要是追求一定的娱乐氛围或者团队作战的乐趣，这类用户以已工作的白领比较多，在价格上相对容易接受。 b 长期网络游戏用户，这类用户关注的是价格和网吧所拥有的本游戏娱乐人数及等级或者其他便利行为，如带挂机器人等等。

c 对战类战队，此类用户不能带来多大的经济收益，但是对扩大网吧的知名度有很大帮助。值得长期联系。

d 游戏、网络公司的网友见面会及一些硬件软件公司的产品发布会，这类用户的消费偶然性比较大，但是这类的活动对网吧的潜在客户的吸引影响是最大的，需要尽量争取。此类用户主要考虑网吧的环境和附加服务，对价格最不敏感。

细分经营策略：

a类用户主要关注机器配置娱乐环境的幽雅，可以在专类杂志及媒体网站上做些针对性，利润方面较高

b类用户主要关注价格和娱乐氛围及便利服务，可对这些用户开设专用的会员卡，并且邀请此类游戏的高手长期驻店形成此游戏的独特社团，还可以提供一些挂机及其他附属服务。

c类目前已经成立专门的对战类游戏战队sp，对目前网吧最大的对战类游戏群营造独特的气氛，并成功举办了一系列的cs比赛活动，扩大对此类玩家的影响。对网吧是一个极有力的宣传。举办cs专项活动，为网吧营造独特的对战氛围。d类用户主要关注网吧的环境和附加服务，将空余场地作为展示场地并增加辅助展示设施，将大部分网吧没有利用的厂商宣传资源加以利用，并为网吧带来直接的效益。公共关系：和网络游戏公司形成的合作，配合其做好活动。与媒体配合做好对cs活动的报道，并且通过sp战队参加cbi及其他大型cs比赛为切入点介入媒体行业，为网吧宣传做好铺垫。

发 展 规 划

一、会员制——未来网吧发展方向

会员制是目前广泛流行于各项娱乐事业的运营体系。诸如健身俱乐部、保龄球馆、卡拉OK等娱乐场所都已成功采用会员制。而网吧作为新兴的娱乐事业，从性质到方式都完全可以借鉴会员制的成功经验，将客户紧紧的吸引在自己的网吧内。会员制网吧在实现上必须做到几点：

统一的客户管理：客户采用发卡的方式，每张会员卡都将记录客户的基本资料及消费的具体情况，登录计算机必须插卡，拔卡锁定；

灵活的计费方式：依据不同的客户群体、不同时段、新老客户，灵活设置费率，发行诸如金卡银卡、学生卡、八折卡等，针对淡季或某时段全面优惠等，最大限度吸引顾客； 统一的分店管理：支持增开分店，拓宽发展空间，实现规模化网吧经营；

监控及报表记录：服务器记录所有终端使用情况及发卡充值数据，防止非法使用及店员私自发卡，提供全面财务统计报表，经营状况了如指掌。

二、用好网吧的网站！

普及互联网的深远影响之一，就是加剧了网吧之间的竞争，皇帝女儿不愁嫁的黄金时间已经过去了，为了争取客源，网吧经营者也是千方百计，其中利用自己的网站来提升知名度，留住顾客已经是众多网吧普遍采用的办法了。比较流行的有以下这些方法：

(1) 在线视频。网吧的宽带接入一直是网吧经营者引以为荣，在线观看电视、电影的效果可不是在家里拨号上网的速度可以相比的，所以，在网站上放些热门的音乐、电影、电视，人气还是很旺的。

(2) 分类链接。刚开始的时候还只是和一些大的网站做链接，慢慢觉得这样做还不够方便顾客，干脆就在网站上把一些常用的网站按用途分别列出，让顾客一目了然，顾客在网吧上网时一开机进入网站就能看到这些常用的网站，直接点击进入即可，不用再输入网址，以方便操作来吸引顾客。

(3) 网友信息。基本上每个网吧的网站都会有自己的主题，有的是军事，有是的音乐，也有的是交友。象北京的飞宇网吧就是将主题发挥得比较好的网站，评选出网友中的明星，定期举办一些活动，在顾客中制造的“明星”效应来吸引更多的客源。

(4) 增值服务。一种是附属于网吧的网校，针对顾客上网时存在的问题举办各种培训班，顾客在上网的同时还能接收知识，吸引力自然不小；另一种是游戏产品销售的方式，利用网站销售各种网络游戏相关产品，如玩偶，背包等；另外新兴的服务也是增值的方式之一。

(5) 信息服务。、股票行情、邮箱链接、软件下载、消费行情，我们都将之归为信息，信息量的多少有时候是评估一个网吧网站的标准之一，所以，许多网吧的网站就以丰富的信息资源来吸引顾客。

(6) 实景照片。网吧的经营者越来越重视环境对顾客的影响，破破烂烂的网吧就算有再好的电脑也会吓跑不少顾客，将网吧实地拍摄下来放到网站上，顾客可以看到该网吧全部液晶显示器的场景，比起单一的价格介绍，这样更能对顾客产生直接的吸引。

三、国际网吧经营借鉴

在美国网吧新的趋势

比尔的工作和生活都安排得密密麻麻、分秒必争。这天他来到三藩市的一个网吧，一边喝咖啡一边继续他的工作。“我赶过来写报告。我刚开完会要写报告，需要两个小时静静地做事。” 比尔是一个典型的都市人，无论何时何地，电脑都和他在一起。

这个网吧将咖啡厅和电脑结 合在一起，但是和一般网吧的分别是，没有提供个人电脑给顾客。根据这里的负责人指出，现在大部分顾客都会随身携带手提电脑，而他们喜欢用自己的电脑来上网，所以这里只需要提供连接上网的服务就可以了。顾客可以把手提电脑和这

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