>>>>一探陌陌直播用户体系,如何让用户付费
>>>>文思维导图:>>>>
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一、陌陌直播产品商业通路和用户价值养成路径
MOMO陌陌直播(以下简称陌陌直播)是一款高频、能够吸引用户直接付费使用的产品。
通过产品内容模块分析,陌陌直播包含了直播模块、小游戏模块、附近动态(类似朋友圈)等几方面(本文对小游戏模块暂不做讨论)。
陌陌直播通过平台搭建,给用户提供直播服务,通过用户充值与打赏实现商业变现。
>>>>▲陌陌直播核心用户的用户价值成长路径
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根据用户价值成长路径,拆解陌陌产品中用户价值成长的所有可能路径如下:
▪注册-观看直播-消费;
▪注册-查看附近动态-观看直播-消费。
用户的高价值行为主要有:
▪观看直播:关注主播、和主播聊天、打赏主播;▪消费:直播充值、打赏主播。
二、陌陌直播用户价值成长阶梯
1.陌陌直播用户生命周期定义与价值成长阶梯
陌陌是一款拥有亿级用户体量的成熟期复杂产品,无论是对于用户的分析、画像或者运营,都需要精细化的处理。
从用户类型上看,可将陌陌直播用户分为:新手用户、尝试用户、低价值用户、高价值用户、流失用户(具体数据为根据经验猜测,且各类型产品不同,需要结合自身产品与业务制定)。
▪新手用户:注册但尚无任何深度使用行为的用户;
▪尝试用户:正常使用用户,每周直播+游戏时间超过120min,未充
值;
>>>>▪>>>>低价值用户:正常使用用户,每周登录次数大于>>>>3次,直播+游戏时
间超过120min,周充值金额低于200元;
▪高价值用户:正常使用用户,每周登录次数大于3次,直播+游戏时
间超过120min,周充值高于200元;
▪流失用户:30天未登录用户。
从产品的使用体验来看,以下三个用户行为,可以定义为产品中最重要的三个行为:
1.用户关注主播;2.用户与主播聊天;3.用户打赏主播。
2.陌陌直播用户的精细化分层
陌陌直播的用户,对应的是消费型用户。针对此类型用户,使用RFM模型进行精细化分层最为合适。
▪R:近30天内用户最近一次消费时间差;▪F:近30天内用户消费总次数;
▪M:近30天内用户每笔订单平均消费金额。
>>>>分别选取用户近30>>>>天内以上>>>>3>