互联网时代成功创业故事

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互联网时代成功创业故事


初步了解鲜花市场后,对网购还一无所知的张家琦尝试注册了一家淘宝店铺——挚爱鲜花,“换一种方式卖花,做鲜花速递项目”。“项目想做大,一个人单打独斗肯定不行”,张家琦想到了当时正在经营两家网店的大学好友郭祥博。
郭祥博的两个淘宝店铺,一个销售东北土特产,一个销售韩国进口小食品。不过在他看来,同类网店市场上很多,而长春和周边城市的鲜花速递市场空间却很大,“每逢节假日,在外的孩子向家人传递想念或异地情侣表达爱意,送鲜花是个不错的选择”。郭祥博很乐意与张家琦一起联手。
张家琦说,当时在长春,网络上的同城鲜花速递店他们是第二家。“想赚钱,就得多辛苦,凡是自己能做的就不用他人。”张家琦说,网店开业之初,进货、包装、送货都是他和郭祥博两人来做。最初,有客户在网上下单,张家琦就到学校附近的花店买好一束花,再坐公交车给客户送去。后来,他想自己学包装花束,进一步降低成本。于是,他和花店老板商量免费在店里打工,和花艺师学习如何搭配鲜花和包装花束。
从网店运营之初,张家琦就特别注重客户体验和评价。
他在淘宝店铺首页的显眼位置上标注了“三不签收”:不满意不签收,不漂亮不签收,不新鲜不签收。客户签收后,他会打回访电话。
在他看来,在个人微信朋友圈发布动态时,不要总发广告信息,否则很容易被拉黑或屏蔽的。适当发一些买家秀、分享一些开心的事能有更好的效果。

为了吸引老顾客,张家琦还制订了一套等级制VIP优惠政策,即累计消费越多,折扣力度越大。目前,客户中有50%是回头客。凭借降低成本,注重细节的营销方式,网店经营第一年就赚了20多万元。
订单越来越多,张家琦和郭博祥已经不满足于只做长春市场。他们想把“网上接单,给花店下单,让其派送”的模式扩展到全国。想拓宽市场,就必须保证其他城市的花店可以提供配送服务。张家琦和郭祥博开始走访全国各地的实体花店,谈合作。他们提供客户和包装样式,实体花店提供鲜花和配送。
张家琦的思路是:主攻二三线城市。他了解到,一线城市,尤其是南方发达城市,鲜花速递已经处于饱和。二三线城市的客户不多但竞争压力小。这样,需要合作的花店就必须在二三线城市寻找。确定了想法之后,张家琦从长春邻近城市吉林市开始突破。他让吉林市的同学帮忙打听当地哪几家家花店规模大,然后就去与花店谈合作。“最初很难,不少传统花店还不了解网店,经过多次沟通和谈判,终于有吉林市当地的花店同意合作。”这之后,张家琦又接续谈下了通化、辽源、白山、延吉等吉林省各地花店的合作。如今,挚爱鲜花与全国300多个城市的4200多家实体花店建立了合作关系,其中不少花店主动找上门来。
按照销量和综合排序的方式在淘宝搜索鲜花速递,挚爱鲜花排在了前几位。从今年年初到现在,挚爱鲜花的销售额已经突破了400万元。
现在,挚爱鲜花不再只是张家琦和郭博祥两人,而是组建了20人的团队,更环节分工明确。最近,挚爱鲜花团队正忙着设计天猫店铺的定位。
费岸,90后,江西人,从北大毕业。先工作,再创业,时光如梭,12年时间里费岸的人生经历十分丰富。从互联网企业的一颗螺丝钉,转变为创业团队的主心骨,还做过天使投资人……很明显,他怀揣着一颗不安于现状的心。

不愿做螺丝钉,那么就创业
费岸印象深刻的是,腾讯公司很注重用户体验,而不是急功近利地推出产品。在那样温和、自由的环境下,费岸学到了不少东西。进而也影响了他如今的一些行事风格。
,费岸已经升任为腾讯第一代产品经理。但是,他却选择离开腾讯,回到北京,在搜狗输入法担任项目组组长。直到,他再次离开北京,同时也结束了螺丝钉的角色,开始了创业生涯。
或许很多人会奇怪,有名校学历,又在大公司履职,为什么要放弃工作选择创业?毕竟创业是存在高风险的。
CEO不一定专才,但要通才
,真正开始走上创业道路之后,费岸才深知创业之艰辛。“很多时候别人看到的都是那些创业成功的案例,实际上其中酸甜苦辣只有我们自己知道。”
第一个项目他选择做电商平台,直接从工厂到用户,中间做一个分销平台。可是这个项目没几个月就被放弃了,“理想和现实之间的差距太大,这个项目的供应链比较传统,我没有这个能力动员这么多工厂。”
这次创业让他体会身为CEO的不易,小到柴米油盐诸如员工工资的开销;大到公司任何一个决策都需要自己决定。那种压力远不是在公司就职时能想到的。在看清现实之后,费岸从理想转向现实。他开始从事外包业务,电商外包及软件开发外包。“我要先赚钱,养活我的团队”。
可是等到外包业务足够养活团队了,他又开始迷茫了,这样的创业不是他最初的梦想,毫无激情可言。那时候的费岸陷入了迷茫,他渴望与外界接触,吸收新鲜的讯息。
,费岸暂时放下创业梦,转身成为一名投资人,他用了一年时间,密集地与100多个创业团队沟通交流,出谋划策。不但清晰了自己的创业方向,同时深刻地了解到,CEO本身的成长对一个公司的重要性。

“CEO不需要专才,但他一定要各方面都通。”费岸的经历告诉他,做好一个CEO,一定要有一颗最强大的心脏,接受很多挑战,
同时自我磨练。在他看来,没有不成功的项目,只有不成功的团队。费岸认为,所谓通才,是需要磨练的,作为一名CEO,必须要有战略精神,要有战略眼光,懂得商业规律,看透人性本质,懂得协调沟通,能够寻找资源,把控各种节奏……“CEO就像是一个玩拼图的人,每一块碎片就是你的员工或者高管,他们不知道怎么走,只有靠你来引导,你必须统领全局。所以,CEO必须懂管理、战略、融资、产品等,一个都不能缺。”
互联网创业须善变,跑得快
一年投资人的工作经历让费岸更加明确自己的创业梦。第三次创业,他选择了汽车后市场。
即便在汽车后市场行业已遥遥领先,但典典养车的发展也不是一帆风顺,不可避免的走了许多弯路。
而如今的费岸,已经成为一名优秀的CEO,他懂得互联网行业的规律,明白这是一个快速试错、快速调整的行业,不断会有新的情况、新的信息出现,所以只需要及时调整决策,懂得“变”与“快”的精髓即可。
“上门洗车、维修、改装,钣金油漆……我们几乎把汽车行业每一项服务都尝试过了。”费岸说,典典养车基本上每一步都走在行业最前面,每件事基本上都是在创新。
曾经,典典养车的“一元洗车”业务轰动一时,帮助典典养车迅速打开市场。但是,最后费岸还是停掉了这个产品,因为他认为不能一直依赖补贴发展。
另外上门洗车业务也是典典养车的特色产品,从设备研发到人员招募、培训、上岗,再到业务推送,仅仅一个月时间,最多的时候一天能洗3000单。然而,有一天费岸突然给合伙人发微信说要停掉上门洗车业务,他的理由是:“我做互联网喜欢做高效的事情,上

门洗车的规模效应是负的,规模越大,负担越重,效率越低,不符合我们效率为先的宗旨。”
在典典养车员工心目中,费岸是一个很博学同时快速“善变”的人。他外表温文尔雅,内心不安于现状,在公司产品方面,他会不断提出新建议,开始尝试,然后否定;直至有一个产品真正经得起考验,被迅速推广。
如此高压、快速、善变的环境,正是当下互联网行业的特色。“互联网行业没有中间状态,一定要跑在他人前面,只有第一,没有第二之说。”费岸如是说。
“以攻代守”,持续创业
关于盈利模式,一直是费岸在探索的一个问题。他深知,一个企业不能一直打价格战,而一个产品也不能一直依靠补贴。
经过一波三折,典典养车终于在7月推出了重量级盈利产品“典典车险”,“7月份产品未上线之前是摸索,7月份到10月份是探索。”费岸给了自己三个月的时间来“走弯路”,车险怎么能让用户愿意买,在速度和成本上还能有哪些改进,这些问题在车险推出后还一直在探索。
如今,典典车险产品已经较为成熟,而费岸也透露,目前典典养车已经收支平衡,现金流足够支持企业稳定、持续的发展。
从当下的成绩来看,费岸的第三次创业可谓是成功,既然创业成功,那么后续如何守业呢?“不要守业,没有守业的心态,只有不断改变,以攻代守才是最好的守业。”在费岸看来,哪怕公司做得再好,上市以后也还是在创业,要不停地创新才能确保公司不走下坡路。
据悉,目前典典养车已覆盖全国40个城市,拥有用户量超过600万,合作商户超过2万家(签约店。除了签约店外,典典养车还推出了DCCP(直控加盟计划模式,以杭州为模板城市,布局了60家直控店。

与签约店有所不同,直控店是由典典养车进行直营式管理,通过典典养车平台的优势,让商户加盟DCCP,加盟的商户可以享有典典养车的品牌优势,同时典典养车会做直营式管理,配备人员、统一设备等,提高加盟商户的服务标准与经营效率,还可以帮助加盟商户降低经营成本,提高赢利能力。
在费岸心中,不仅要把典典养车打造成一个强大的APP,更要成为汽车行业内部的完整生态链。“汽车后市场服务行业的竞争还将持续激烈,博弈时间长达一年至三年,对于身处其中的典典养车而言,在这个战场上还有一场接一场的战役要打,只有快速创新才能令企业立于不败之地。”
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