直击痛点作者：AO来源：《汽车观察》2016年第01期
找准传统汽车行业痛点，运用互联网思维解决痛点，就是滴滴要做的事。
找准传统汽车行业痛点，运用互联网思维解决痛点，就是滴滴要做的事。
滴滴找到汽车试驾业务的痛点，并取得阶段性收获。
2016年1月6日，上线两个半月的滴滴试驾业务首次公布了成绩单：覆盖19个汽车品牌93种车型，累积订单达到140万。
按照滴滴方面的规划，除了创新的整合共享资源，提供试驾服务外，未来还将依托大数据，开展一系列的基于汽车厂商、经销商的服务。
滴滴出行董事长兼CEO程维说： “我们不断通过互联网解决传统问题。正是因为互联网，正是因为创新与传统行业用户痛点相结合，才有了滴滴。”
解决痛点
滴滴出行副总裁朱磊说：“汽车作为大件个人消费品，应该有完美的体验支持用户购买决策，而汽车试驾是车企进行体验式产品营销的主要手段。虽然车企花费了大量精力、财力开展各种活动，但是没有收到好的用户体验。同时，汽车产品销售后，车企与用户处于割裂状态，这就是滴滴试驾找到并要解决的痛点。”
据悉，2015年6月份，程维在思考滴滴还能通过互联网解决哪些传统行业痛点的时候，想到了汽车试驾。“我给父亲在选车、买车的时候遇到很多问题，想体验车，要预约远郊区的4S店；想体验多个汽车品牌，需要去很多地方，花费很长时间。”程维说的这个问题，是大多数车主买车前遇到的共同问题，尤其对于第一次购车的消费者来说，在比较、了解不同汽车品牌，不同汽车产品时，基本都需要花费大量时间。而这个没有找到更好解决办法的汽车行业痛点，滴滴该如何运用互联网思维来解决呢？
滴滴试驾来自一个天方夜谭的想法。
程维说：“我突然灵机一动，滴滴的平台上已经有上千万车主，是不是可以把他们的车提供上门试驾服务呢？当时，我觉得是天方夜谭，但我们做了很多天方夜谭的事。”
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/7033bd4088eb172ded630b1c59eef8c75fbf95f0.html
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